Synology Drive Application Fehlermeldung - Ungültiges Element

[christoph_b]

Hallo,

ich habe derzeit leider das Problem, dass sich manche Synology Office Elemente nicht mehr öffnen lassen.
Sobald über Drive versucht wird, beispielsweise ein Arbeitsblatt zu öffnen, erhalte ich die Fehlermeldung, dass das Element nicht vorhanden ist. Das Element ist aber noch vorhanden, es lässt sich nur nicht öffnen.



Hatte von euch schon jemand das Problem? ...falls ja, wie wurde es gelöst?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!

LG Christoph

 

[DrZahnlos]

Habe jetzt genau das gleiche Problem und wollt mal nachfragen, ob es eine Lösung/Erklärung dafür gibt ?

 

[Arnie99]

Genau das gleiche Problem habe ich auch. Seitdem nutze ich das Paket nicht mehr für Office-Dokumente.

 

[TheTwist76]

Habt Ihr hierzu mal ein Ticket bei Synology aufgemacht.

 

[DrZahnlos]

Ja, ich habe bereits dazu eine Support Anfrage bei Synology gestellt, aber das dauert wohl (wenn überhaupt)...

So gut & praktisch wie ich das Synology Office auch finde, werde ich wohl wieder auf LibreOffice umsteigen - aber erst einmal muss ich schauen, das ich die DS Office Dateien wieder geöffnet bekomme...

 

[christoph_b]

Hallo! Meine Rückmeldung hat leider etwas gedauert, aber dennoch. Ich habe damals folgende Rückmeldung vom Support erhalten (Auszug):

Die DB der Dateien existiert nicht auf diesem NAS und deshalb können sie möglicherweise nicht geöffnet werden.
Die tatsächliche Datei wird in der Office-Datenbank gespeichert und kann auf dem lokalen Computer oder PC-Client, der die Daten synchronisiert, verwaltet oder geändert werden.
Es kann nicht auf einem anderen NAS geöffnet werden, wie ich bereits erläutert habe.

Bei mir lag es wohl daran, dass ich bei der Migration auf das neue NAS irgendwie die Office-DB zerschossen habe. Da es sich hierbei um meine ersten Synology Office-Dateien gehandelt hat, welche nur als Testdokumente dienten, war es bei mir nicht so schlimm. Jedoch denke ich mir, wenn mir das jetzt nochmals passieren würde, wäre es nicht so toll.

Was hat sich bei euch zwischenzeitlich so getan, habt ihr eine Rückmeldung erhalten und falls ja, woran hat es bei euch gelegen? Wäre eventuell auch für andere hier im Forum hilfreich.

LG Christoph

 

[Arnie99]

Bei mir wurden die Dateien, die sich nicht mehr öffnen lassen, auf der selben DS erstellt. Ich musste ein Restore machen, weil ich eine Festplatte ersetzen musste. Es ist also die gleiche DS und kein "anderes NAS". Wenn Office-Dateien aber an eine konkrete Installation gebunden sind, dann ist doch das ganze Konzept für den Müll.