Nummer Serie DS 415 Play geht undefinierbar von alleine aus.

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Bomshakalak

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Hallo zusammen,

ich nutze seit einiger Zeit eine DS 415Play und bin damit echt happy. Seit neuestem überrascht mich meine DS aber mit einem merkwürdigem Verhalten, sie geht einfach von alleine aus. Ich habe mittlerwile auch keine Idee mehr woran es liegen könnte.

- Aktuelle Firmeware ist installiert
- im Aufgabenplan habe ich nix mit Herrunterfahren drin
- Ruhezustand der Festplatten ist deaktiviert
- Herrunterfahren bei betätigen des Netzschalters ist deaktiviert
- Quickconnect ist aktiviert

Dennoch passiert es das die DS einfach herrunter fährt. Die blaue LED am Powerschalter fängt dann an zu blinken und die "Kiste" fährt runter. Die blaue LED sowie die Status und HDD LED's sind aus, die LED an der Netzwerkbuchse leuchtet allerdings noch. Das passiert auch wenn ich über die Benutzeroberfläche eingeloggt bin. Also hat die DS eigentloch gerade gar keinen Grund zum runterfahren.

Wenn ich sie dann wieder hochfahre, über denn Schalter oder über Synology Assistent, kann es sein sie läuft dann nur ein paar Minuten oder sogar mal mehrere Tage. Eine Benachrichtigung über "Stromausfall" bekomme ich nicht.

Im Protokoll-Center steht dann:

[Cloud Station] service was stopped.
[Cloud Sync] service was stopped.
Server started counting down to shutdown.

Ich wäre echt für jeden Tipp dankbar
 

JTR1883

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Hallo,

ich weiß ich, ob Dir das hilft:

Meine DS415play jedenfalls wurde erst kürzlich wegen Abstürzen ausgetauscht.

Beitrag vom 29.12.2016 hier im Forum "Abstürze bei DS415play"

Die Synology gin in immer kürzeren Abständen in einen Reset.
Das äußerte sich durch das Blinken der Disk- und Status-LEDs, und das ich mich neu anmelden musste natürlich.
Die DSM Software musste dann neu installiert werden und alle Einstellungen waren halt weg; halt so, als ob ich selber den Reset gedrückt gehalten habe.
Natürlich hatte ich dadurch auch keine Einsicht in die Protokolle, was passiert ist.

Es gibt ja zwei verschieden lange Reset-Methoden meines Wissen. Ich glaube bei mir war es noch die Erste.
Meine Daten waren davon zum Glück nie betroffen!
Der Reset-Fehler ist wohl etwas bekannter. Kann aber auch sein, dass das mit dem Power-Schalter vorne auch passieren kann. Weil ich nach der Funktion von beiden Tasten gefragt wurde.
Das wäre dann wohl evtl bei dir der Fall.

Die Druckpunkte der Tasten usw waren bei mir jedoch tiptop. Also eher ein Fehler durch Ermüdung/ kalte Lötstellen, Leitfähigkeit bei Erwärmung etc.

Am Besten über den NAS unter Hilfe&Support oder auf der Homepage ein Support-Ticket ziehen. Problem kann man auf Deutsch schildern. Und dann ein paar Tage auf Antwort warten.
Mir wurde 1A geholfen!



Gruß
 

LockedMem

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Hallo Bomshakalak,

meine DS415Play verhält sich seit einiger Zeit genauso.

Sie schaltet sich unregelmässig, mal nach 1 Woche mal nach mehreren Wochen ab.

Wenn ich sie wieder hoch fahre ist alles ok. Keinerlei Datenverluste oder sonstige Warnmeldungen.

Die Festplattenintegritätstests sind alle ok.

Konntest Du bei Dir das Problem vielleicht mittlerweile beheben ?

Natürlich sind auch Tipps von anderen Usern sehr willkommen.

Viele Grüße
 

NSFH

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synfor

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Bitte die Beiträge direkt verlinken. Der Thread hat bei mir keine 63 sondern nur 16 Seiten. Hint: es ist einstellbar, wie viele Beiträge auf einer Seite angezeigt werden sollen.
 

LockedMem

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Hallo NSFH,

vielen Dank für die Antwort.

Bei mir handelt es sich aber um eine DS415play. Wenn ich recht informiert bin ist dort kein Intel Chip verbaut und das Fehlerbild scheint auch anders zu sein:

bei mir schaltet sich die NAS einfach komplett aus.

Ich muss dann nur die Taste zum Einschalten drücken und sie fährt wieder normal hoch und läuft dann wieder viele Tage bis Wochen.

Da ich das Teil in einem Serverschrank habe, habe ich es nie vor Augen wenn das Problem auftritt.

in den Logfiles (soweit ich sie geprüft habe) steht leider auch nichts verdächtiges drin.

Viele Grüße
 

HeinzWinkelmann

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Es ist ein Intel Atom, aber ein CE5335, meines Wissens nach nicht von dem BUg betroffen
 
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