+-Serie "improper shutdown" / Meldung "power button pressed"

[wvullhorst]

Hallo,

seit mehreren Wochen fährt mein DS412+ unmotiviert herunter und meldet später einen "improper shutdown".

Ich habe schon mehrfach das DSM neu installiert ohne Besserung.
Nun habe ich folgende Meldung in den Logs gefunden:

scemd.log
Jun 7 05:53:18 .... scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Um die Uhrzeit lag ich noch im Bett...
Ist hier ggf. die Hardware kaputt? Habt ihr Ideen, wie ich das Problem weiter analysieren/eingrenzen kann?

Danke im Voraus für eure Hilfe,
Wolfgang

 

[dil88]

Es könnte sein, dass der Power-Button klemmt. Drück den einmal und prüfe, ob der verkanten kann.

 

[wvullhorst]

Danke für den Tipp, aber der Power-Button sieht ok aus. Ich habe nochmal nachgeschaut, der Eintrrag "power button pressed" ist heute im Laufe des Tages 20x im Log zu finden.
Ich habe die Kiste jetzt mal vom Keller ins Wohnzimmer umgezogen um mir das Phänomen mal direkt anschauen zu können. Nach ca. 15 Minuten nach dem Neustart piept die Synology plötzlich, die SMB-Verbindung bricht ab und sie fährt herunter. Dann blinkt der Powerbutton mehrfach (nach dem Platten-Shutdown) und der Lüfter dreht 5x hoch (Hochdrehen 2 Sekunden, 3-5 Sekunden Pause). Danach ist die Synology aus.
Nach einer Software-Störung sieht das nicht aus, oder? Was mache ich nun? Die Maschine ist natürlich schon älter als 3 Jahre und damit aus jeder Garantie raus...

 

[dil88]

Bitte drück den Power-Button einmal und teste so das, was ich schon geschrieben haben. Sehen kannst Du das im Zweifel nicht.

 

[wvullhorst]

Bitte drück den Power-Button einmal und teste so das, was ich schon geschrieben haben. Sehen kannst Du das im Zweifel nicht.

Wenn du mit "verkanten" meinst, ob er in einer gedrückten Position hängen bleiben könnte:
Nein, der Power-Button hat ein wenig Spiel, aber er verkantet nicht.

 

[dil88]

Drück ihn ein paar Mal und schau, ob das Problem dann verschwindet.

 

[wvullhorst]

Ich lasse sie jetzt mal laufen und schaue morgen früh, ob bzw. wie oft sie neu gestartet hat. Dann probiere ich deinen Tipp mit dem Power-Schalter aus.

Vorhin hat sie nach ca. 10 Minuten automatisch wieder neu gestartet.

Übrigens steht sie normalerweise im Keller bei ca. 19 °C. Im selben Raum steht ein Entfeuchter, der die Luftfeuchte unter 55% hält.
Wenn ich das unter
http://www.synology-forum.de/showth...n-Temperaturen&p=480199&viewfull=1#post480199
richtig verstehe, dann können zu niedrige Temperaturen zu so einem Problem führen?!
Jetzt steht sie im Wohnzimmer bei 24 °C.

 

[dil88]

Wobei 19°C unproblematisch sind.

 

[wvullhorst]

Stimmt. Mit der Temperatur hat es nix zu tun. Die Maschine spielt ihr Spielchen grade ununterbrochen weiter.
Ich habe nun den Powerschalter 10x kurz gedrückt es hilft nicht.
Ein grundsätzliches mechanisches Problem mit dem Schalter könnte ich mir nicht erklären, da die Maschine steht seit mehreren Jahren ununterbrochen (und unangetastet) an derselben Stelle steht. Mit Ausnahme der letzten paar Stunden natürlich...
Hast du weitere Tipps?

 

[Tommes]

Ich würde ja auch in erster Linie auf ein Problem mit dem Taster tippen, da der Protokolleintrag ja auch einen "Tastendruck" registriert, aber vielleicht liegt es auch am Netzteil.

Tommes

 

[wvullhorst]

Ich würde ja ein anderes Netzteil probieren, aber 79,- EUR für einen einfachen Test sind mir zu kostspielig...
Ich könnte das Gehäuse aufschrauben, aber da ich kein Messgerät habe, kann ich den Schalter nicht durchmessen.

Ergo:
Support-Ticket aufmachen und die Kiste dann einschicken? Gibt es Erfahrungen, wie lange eine Analyse/Reparatur dauert und was das kosten würde?

 

[PsychoHH]

Kann man die DS nicht hochfahren und dann beim starten den Power Stecker abziehen?

Hab das damals so beim PC gemacht, da dieser auch direkt wieder runtergefahren ist nachdem der hochfahren wollte.


Sonst einfach mal den Stecker abziehen, wenn dieser nur gesteckt ist und per WOL starten? Hat die 412+ doch oder? Glaub schon