WD My Book 8TB USB und Standby

M_Sting

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Hallo zusammen,

ich bin frischgebackener Besitzer einer Synology DS416J. Dazu habe ich mir eine 8TB WD My Book USB Festplatte fürs Backup gekauft - jedoch geht diese nicht in den Standby

- Ruhezustand für USB Festplatten ist aktiviert (10 Minuten)
- auf der USB Festplatte ist eine Freigabe eingerichtet

Selbst wenn alle Geräte die auf die Freigabe zugreifen können ausgeschaltet sind, geht die Festplatte nicht in den Ruhezustand. Die internen Festplatten dagegen schalten sich wie eingestellt nach ca. 10 Minuten ab.

Woran kann das liegen? Habe bisher kaum Erfahrung mit Synology.
 

Iarn

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Meine Vermutung ist, dass sich das Synology Betriebssystem und der USB3 zu SATA Bridge Chip noch nicht gut genug kennen. Sprich Synology nutzt extrem alte Linux Kernel und die 8er MyBook sind extrem neu. Wahrscheinlich ist in der Platte ein Chip verbaut, welcher dem alten Kernel noch unbekannt ist, so dass nicht alle Funktionen wie der Festplattenschlafmodus funktionieren.

Ich hatte mein 8 TB myBook vor dem Ausschlachten kurz an einem Ubuntu 16.04 Rechner mit damals noch Kernel 4.4.0.x ausprobiert und da ging der Suspend astrein.
 

M_Sting

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Leider klappt es weiterhin nicht mit dem Standby. Selbst mit gezogenem Netzwerkstecker geht die externe Festplatte nicht in den Standby. Ebenso habe ich versucht mit den WD Drive Utilitys den Standby Modus zu konfigurieren, damit geht die Festplatte kurz aus und sofort wieder an.
 

Tabaluga

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@M_Sting

ich habe hier 2 mybook als backup an der ds hängen
eine neuere 6 tb und eine ältere 1tb
beide gehen brav schlafen
bei der neuen bedeutet die led
permanent an: bereit
schnelles blinken: zugriff
langsames blinken: schläft

bei der alten
led´s blinken abwechselnd: zugriff
led´s permanent an; schläft oder ist bereit

mfg tabaluga
 

sprengbox

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@tabaluga
Ich habe auch eine neue My Book 6 TB und die legt sich unter DSM 6 nicht schlafen, überall anders schon.
Welche DSM Version benutzt du?
 

Tabaluga

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@sprengbox

DSM 5.2-5967 Update 1

mfg tabaluga
 

sprengbox

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Das hatte ich befürchtet. Alle gelesenen My Book Standby Probleme existieren immer nur in Verbindung mit DSM 6.
 

M_Sting

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@Tabaluga: ich weiß schon wie ich den Standby erkenne. ich habe es auch am PC und Notebook probiert, dort wechselt die My Book ohne Probleme nach der definierten Zeit in den Standby Modus.

Inzwischen habe ich auch einen Fehlerbericht an den Synology Support gesendet, ich hoffe ich erhalte hierzu bald ein Feedback.
 

M_Sting

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@Tabaluga: hast du in den WD Drive Utilitys eine Standby-Zeit für die Festplatte hinterlegt oder den Standby dort deaktiviert?
 

Tabaluga

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@M_Sting nö, nur ext4 formatiert
 

Iarn

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Ich bin mir relativ sicher, dass die 8TB Variante einen anderen SATA zu USB Bridge Chip verwendet wie die 6 TB Variante. Auch das PCB ist verschieden. Habe beide Modelle jüngst "ausgeschlachtet".
 

M_Sting

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Ich hatte nun einige Zeit Kontakt mit Synology, man hat sich das ganze per Fernzugriff genauer angesehen. Zuerst hatte man festgestellt das die WD My Book USB Platte in Standbymodus geht (ja klar, ich eröffne die Support-Anfrage zum Spaß) und hat sich dann aber doch davon überzeugen lassen das etwas nicht stimmt. Nun hat man den Fehler intern als Bug vermerkt, mit etwas Glück wird der Bug einer der nächsten Versionen behoben.

Evtl. wird ja die Priorität erhöht wenn andere Nutzer sich mit den gleichen Problemen melden?
 

sprengbox

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Ich kämpfe mich mit identischer Problematik ebenso durch das Support-Ticket incl. Fernzugriff.

Das blöde daran ist, dass die WD wohl an der DS als "Im Ruhezustand" registriert ist, obwohl sie es definitiv nicht ist.
Kann man schön in den Logs beobachten, wo dann drin steht "Woke up...", obwohl da nichts geschlafen hat.

Mal schauen, wie das bei mir so weiterläuft...
 

M_Sting

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Genau so ist es bei mir auch. Die WD geht nach der in den Drive Utilitys hinterlegten Zeit sogar kurz aus, jedoch geht die Platte sofort wieder an. Die Platte bleibt nichtmal komplett stehen.
Der Support hat eben auch erstmal geblockt, da die Platte angeblich ausgehen würde. Erst nach meinem Einwand, dass ich durchaus erkennen kann ob die Platte schläft oder nicht, hat man wohl einen Bug erkannt.
 

sprengbox

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Gibt es hier Neuigkeiten? Der Taiwan Support lässt bei mir per remote Zugriff in Wochenabständen abgeänderte Log-Scripte laufen,
aber bisher keine Besserung :-(
 

M_Sting

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bei mir lief auch ein Script "InterruptHibernationAnalyze", anschließend aber nichts mehr. Mein Ticket ist auch geschlossen, aber mit dem Hinweis, dass der Fehler an die Developer weitergeleitet wurde.
Auch deine Hinweise auf weitere Analysen deute ich so, dass daran gearbeitet wird. Ich bin zuversichtlich, dass wir bald mit einer entsprechenden Unterstützung rechnen können.
 

M_Sting

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hat jemand bereits eine Lösung?
Trotz diverser Updates klappt der Standby bei mir immer noch nicht. Ich habe nun ein neues Support-Ticket bei Synology eröffnet.
 

sprengbox

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Ich habe das Thema für mich abgehakt, eine 216j gekauft und zur Haupt-NAS gemacht, die alte 215j zur Backup-NAS, die Platte aus dem WD-Gehäuse ausgebaut
und in die 215j eingebaut. Jetzt läuft das NAS zu NAS Backup perfekt wie ich will incl. WoL der Back-UP-NAS.

Eine für mich perfekte Lösung.
 

carljhonsen317

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Hallo habe genau das gleiche Problem. habe DS1515 und 2 x 8 TB WD MY Book an den 2 USb hängen. DIe gehen leider nicht in den Ruhemodus. Weis jemand schon ne Lösung vielleicht?
 

dil88

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Gehen Eure Platten auch nicht in den Standby-Zustand, der sich per WD-Software z.B. unter Windows konfigurieren läßt?
 


 

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