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Folgendes habe ich nach der Fehlermeldung und dann erfolgter Aufforderung an Synology geschrieben (Mail):
"Seit ca. 1 Jahr existieren auf meiner Photostation Verzeichnisse mit Fotos, die auch auf meinem Tablet (Android) und _LG-Handy (Android) einwandfrei mit Hilfe der App "DS photo+" zu betrachten gewesen waren. Jetzt werden werden in einigen Verzeichnissen die Fotos ganz oder teilweise nicht mehr angezeigt!
Zuerst hatte ich angenommen, es könnte ein Problem mit den Berechtigungen sein. Also habe ich die besagten Verzeichnissen eine Ebene höher gelegt, sodass ich die Berechtigungen (auf öffentlich) überprüfen konnte. Jetzt waren die Fotos (schon nur durch das Umlegen) wieder einwandfrei zu betrachten.
Dann habe ich die Bilder wieder auf die ursprüngliche Ebene gelegt. Wieder waren die Fotos nicht zu sehen.
Dann habe ich die Fotos von einem PC aus komplett neu in die Verzeichnisse kopiert, mit Berechnen der Vorschaubilder - ohne Erfolg! Mit dem PC waren die Bilder auf der Photo-Station (.../photo) immer problemlos zu betrachten. Das brachte mich auf die Idee, es könnte an der aktuellen Version der App liegen.
Deshalb deinstallierte ich die aktuelle Version 3.4 und installierte die Version 3.3!
Dann funktionierte alles wie gewohnt!!! - Zurück mit der Version 3.4 waren alle Probleme wieder da.
So habe ich dann mit Hilfe der eingebauten Funktion mühsam (auf einem Tablet (Tolino tab 8.9) die Probleme geschildert aber das Verschicken brach mit einer Fehlermeldung ab. Deshalb verschickte ich die Mitteilung dann auf dem PC!
Um das Problem nachvollziehen bzw. kontrollieren zu können, habe ich auf der Photo-Station ein neues Verzeichnis "Anroechte_Mellrich_Test" angelegt und die Verzeichnisstruktur, in der die Fotos nicht richtig angezeigt werden, da hinein ein paar Fotos übertragen. Wie erwartet tritt auch hier der Fehler auf!"
Auf meiner Photo-Station kann man das Problem nachvollziehen (Zugang fürs Forum angepasst):
Adresse: https://gertronic.synology.me/photo
User: Forum
PW.: DSphoto-Test
Ordner: Anroechte_Mellrich_Test
Die Antwort von Synology (20.10.14):
"wir danken für Ihre Nachricht an uns erneut.
Bitte senden Sie uns eine Debug-Datei an "de_support@synology.com", um das Problem zu analysieren. Sie können die Debug-Datei mit den folgenden Schritten in Ihrem DSM generieren: Hauptmenü> Support Center> Support Dienste> Log-Datei erzeugen
Dadurch können wir nähere Informationen gewinnen, was die Ursache dieses Problems betrifft.
Nachdem wir die logfile analysiert haben, werden wir uns bei Ihnen erneut melden."
Bis heute (28.10.14) habe ich dazu keine weitere Antwort bekommen
Folgendes gab ich dann in meiner Antwort zu bedenken:
"Anmerkung: Wenn der Fehler bei der Android-App "DS photo+" Version 3.4 auftritt und bei der Version 3.3 nicht, kann dann eine Log-Datei der DS212+ den Fehler zeigen?!?!"
In der Log-Datei der Photo-Station konnte ich feststellen, dass Synology bisher nicht versucht hat das Problem in meiner Photo-Station zu überprüfen!
Die Schwierigkeit ist ja, dass alle, die meine Photo-Station benutzen, die App in der neuesten, also V3.4 benutzen!
Wer möchte, kann das Problem nachvollziehen (s.o.). In der Zwischenzeit bleibt wohl nur Warten oder hat jemand von euch eine Lösung?
Gruß, Flessi.
"Seit ca. 1 Jahr existieren auf meiner Photostation Verzeichnisse mit Fotos, die auch auf meinem Tablet (Android) und _LG-Handy (Android) einwandfrei mit Hilfe der App "DS photo+" zu betrachten gewesen waren. Jetzt werden werden in einigen Verzeichnissen die Fotos ganz oder teilweise nicht mehr angezeigt!
Zuerst hatte ich angenommen, es könnte ein Problem mit den Berechtigungen sein. Also habe ich die besagten Verzeichnissen eine Ebene höher gelegt, sodass ich die Berechtigungen (auf öffentlich) überprüfen konnte. Jetzt waren die Fotos (schon nur durch das Umlegen) wieder einwandfrei zu betrachten.
Dann habe ich die Bilder wieder auf die ursprüngliche Ebene gelegt. Wieder waren die Fotos nicht zu sehen.
Dann habe ich die Fotos von einem PC aus komplett neu in die Verzeichnisse kopiert, mit Berechnen der Vorschaubilder - ohne Erfolg! Mit dem PC waren die Bilder auf der Photo-Station (.../photo) immer problemlos zu betrachten. Das brachte mich auf die Idee, es könnte an der aktuellen Version der App liegen.
Deshalb deinstallierte ich die aktuelle Version 3.4 und installierte die Version 3.3!
Dann funktionierte alles wie gewohnt!!! - Zurück mit der Version 3.4 waren alle Probleme wieder da.
So habe ich dann mit Hilfe der eingebauten Funktion mühsam (auf einem Tablet (Tolino tab 8.9) die Probleme geschildert aber das Verschicken brach mit einer Fehlermeldung ab. Deshalb verschickte ich die Mitteilung dann auf dem PC!
Um das Problem nachvollziehen bzw. kontrollieren zu können, habe ich auf der Photo-Station ein neues Verzeichnis "Anroechte_Mellrich_Test" angelegt und die Verzeichnisstruktur, in der die Fotos nicht richtig angezeigt werden, da hinein ein paar Fotos übertragen. Wie erwartet tritt auch hier der Fehler auf!"
Auf meiner Photo-Station kann man das Problem nachvollziehen (Zugang fürs Forum angepasst):
Adresse: https://gertronic.synology.me/photo
User: Forum
PW.: DSphoto-Test
Ordner: Anroechte_Mellrich_Test
Die Antwort von Synology (20.10.14):
"wir danken für Ihre Nachricht an uns erneut.
Bitte senden Sie uns eine Debug-Datei an "de_support@synology.com", um das Problem zu analysieren. Sie können die Debug-Datei mit den folgenden Schritten in Ihrem DSM generieren: Hauptmenü> Support Center> Support Dienste> Log-Datei erzeugen
Dadurch können wir nähere Informationen gewinnen, was die Ursache dieses Problems betrifft.
Nachdem wir die logfile analysiert haben, werden wir uns bei Ihnen erneut melden."
Bis heute (28.10.14) habe ich dazu keine weitere Antwort bekommen
Folgendes gab ich dann in meiner Antwort zu bedenken:
"Anmerkung: Wenn der Fehler bei der Android-App "DS photo+" Version 3.4 auftritt und bei der Version 3.3 nicht, kann dann eine Log-Datei der DS212+ den Fehler zeigen?!?!"
In der Log-Datei der Photo-Station konnte ich feststellen, dass Synology bisher nicht versucht hat das Problem in meiner Photo-Station zu überprüfen!
Die Schwierigkeit ist ja, dass alle, die meine Photo-Station benutzen, die App in der neuesten, also V3.4 benutzen!
Wer möchte, kann das Problem nachvollziehen (s.o.). In der Zwischenzeit bleibt wohl nur Warten oder hat jemand von euch eine Lösung?
Gruß, Flessi.