Problem DS3611xs: USB Ports verlieren Verbindung, werden nicht mehr erkannt!

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xamoel

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Guten morgen zusammen!
Habe seit einiger Zeit zwei USB Sticks mit 4GB an der DS, auf die täglich ein paar Ordner gesichert werden, dazu eine USV und eine 8TB USB Platte dran.
Immer wieder verlieren die 4GB Sticks die Verbindung, ein und ausstecken hilft nicht, wenn ich alle Geräte ausstecke und danach wieder einstecke wird kein einziges USB Gerät mehr erkannt.

Erst nach Neustart der DS geht es meist wieder.

Kann hier ein Hardware Problem vorliegen, soll ich das Gerät tauschen lassen? Ist noch in Garantie.

Vielen Dank!
 

Kyruss

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Hallo,

hast Du mal anstelle der aktuell verwendeten Sticks andere probiert?

Wenn Du den BackupJob mal pausierst, steigen dann die Sticks auch aus?

Die anderen Geräte funktionieren auch dann noch, wenn die Sticks nicht mehr gehen?
USV wird richtig angezeigt, Platte noch da?

USB Ports an der DS mal gegen getauscht?

Du schreibst, nach den Neustart geht es meist wieder?
Geht es dann immer oder nur manchmal?

Neustart, wenn es nicht geht, mit angeschlossenen USB Sticks?

Hatte hier auch schon mit diversen Sticks Probleme, daher die Fragen....

Gruß
Matthias
 

xamoel

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Hallo Matthias,
Also die Sticks verlieren die Verbindung nach den Backups, aber da nur ein paar MB jeweils gesichert werden kann ich nicht sagen ob es während dessen passiert.
Ja, geht mit mehreren verschiedenen Sticks so, das komische ist ja dass nach dem wieder anstecken der Sticks auch alle andren USB Geräte die Verbindung verlieren.
Neustart immer mit ausgesteckten Sticks, danach ging es bis jetzt immer, wenn man nach und nach die Geräte wieder ansteckt.

Aber ja, auch wenn die Sticks die Verbindung verloren haben, gehen die andren Geräte noch, solange ich sie nicht neu anstecke.
Ports habe ich alle durch getauscht, kann jetzt nicht beschwören dass es nicht an zwei bestimmen nur nicht geht.
Was mich aber am meisten nervt, dass der Support seit 14 Tagen nicht geantwortet hat, hab auch schon auf Anrufbeantworter gesprochen.
 
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