DSM Update nicht möglich

[buexxxi]

Es kommt immer sofort folgende Meldung :"Verbindung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie ihre Internetverbindung."
Unten rechts in dem Protokoll seh ich auch grad folgende Fehlermeldung :"System failed to get external IP."

Vllt. liegt es irgendwie damit zusammen?

Ps. das mit dem Update ist jetzt schon seit MONATEN so. Ich hab hier des Öfteren gelesen, dass der Syno Server überlastet sei und man einfach warten soll. Glaube aber, dass das bei mir nicht der Fehler ist.

Vllt. kann mir ja jmd helfen.

Grüße

EDIT: Manuell hab ichs auch schon versucht. Die Datei geladen und nach der Anleitung an der richtigen Stelle ausgewählt. Dann lädt er ne Weile und dann kommt auch ne Fehlermeldung....

 

[Erebus]

Dann lädt er ne Weile und dann kommt auch ne Fehlermeldung....

Welche wäre interessant......

 

[buexxxi]

erstmal danke für die Antwort. Aber was is denn mit der automatischen Update Funktion? Wieso läuft die denn nicht?
Ich werd gleich nochmal manuell probieren und dann hier editieren.

Edit:

Fehlermeldung nach manuellem Update Versuch: "Vorgang fehlgeschlagen. Bitte melden Sie sich erneut im DSM an und versuchen Sie es erneut."

 

[Erebus]

Als admin angemeldet?

 

[bfpears]

Welche DS hast du?
Welche Version hast du drauf?

Default Gateway richtig eingetragen?

 

[buexxxi]

Habe die 213j und ja ich bin admin. Die Frage nach Default Gateway kann ich jetzt so ausm Stehgreif nicht beantworten. :S vllt. etwas genauer? Bin net sooooo der Fachmann.

Grüße und danke für die Antworten.

 

[buexxxi]

konnte leider nicht mehr bearbeiten. deswegen jetzt doppelpost

hier die DSM version: DSM 4.3-3810

 

[bfpears]

Unter Systemeinstellung / Netzwerk (ich hoffe das war bei 4.3 auch so)
bei Standard Gateway und DNS Server sollte die IP von deinem Router eingetragen sein (bei DHCP geht das eigentlich von alleine)

 

[buexxxi]

also dort gibt es 2 reiter.

der 1. heißt: allgemein
der 2. heißt: Netzwerk-Schnittstellen


Unter Allgemein finde ich die Standard Gateway und den bevorzugten DNS Server. Beide dort eingetragene Ip Adressen sind die vom Router (192.168.178.1).

Unter Netzwerk Schnittstelle steht zum einen "automatisch konfigurieren (DHCP)" das ist NICHT angekreuzt und zum anderen "manuelle Konfiguration verwenden". Das habe ich ausgewählt dort habe ich unter IP Adresse und SUbnetz Maske 2 weitere Ips drinne!!

SUbnetz Maske: 255.255.255.0
und Ip-Adresse: 192.168.178.65

Grüße

 

[bfpears]

Das sieht ja soweit gut aus.
Dann sollte es eigentlich gehen.
Vielleicht die DS einmal neustarten.

Bis du sicher das du beim Manuellen Update die Version für die richtige DS geladen hast.

Sonst gehen mir auch die Ideen aus.
(Kindersicherung in der Fritzbox eingeschaltet?)

 

[buexxxi]

Richtige Version und keine Kindersicherung in der fritz.

 

[buexxxi]

mehr hilfe gibts nicht ?

 

[Puppetmaster]

und Ip-Adresse: 192.168.178.65

Und das ist die IP Adresse, die du der DS gegeben hast, und die ganz sicher kein zweites Mal in deinem Netz vorkommt?

Wenn das manuelle Update nicht funktioniert, dann ist aber vermutlich noch was ganz anderes im Argen. Evtl. man eine Neuinstallation in Erwägung ziehen.

 

[buexxxi]

boah wenn ich überlege wie ewig ich damals gebraucht habe bis alles vernünftig lief nach meinen vorstellungen, könnt ich anfangen zu weinen wenn du mir jetzt ne neuinstallation ans herz legst.

Das ist wirklich das allerletzte was ich machen würde. ja einzige ip im Heimnetz.

 

[Puppetmaster]

Ich versteh' halt nicht, weshalb eine manuelle Installation nicht gehen sollte.

Sicher auch die richtige Datei gepickt?

 

[bfpears]

Also, du kannst ja ein Backup von der Konfiguration machen.

Welche Fehlermeldung bekommst du denn beim manuellen Update?

Hast du Port 5000 oder 5001 nach außen freigegeben?
Wenn ja dann --> http://www.synology-forum.de/showth...-auf-DSM-Versionen-kleiner-4.3.-3810-Update-3

 

[RudiWiesmayr]

Servus miteinander, melde mich nach langer Pause zurück ...

Ich hatte das gleiche Problem, dass die Syno nicht ins Internet konnte.
Nachdem ich diesen Thread gelesen hab, bin ich auf folgende Lösung (bei mir) gekommen:
1. Ich bastele immer wieder an meinem Heimnetzwerk rum (ist für mich als SAP-Admin und Datenbänkler recht herausfordernd und sehr lehrreich ... ;-)
2. DHCP war mal eingeschaltet, die Syno hat auch brav funktioniert.
3. Derzeit ist DHCP zwar an, die Syno setzt sich aber eine fixe Adresse: Manuelle Konfiguration mit IP-Adr + NetMask
4. Unter Allgemein war DNS-Server manuell NICHT angehakt. UND: Es stand trotzdem in grau eine alte Gateway/DNS-Adresse drin.
Meine Reparatur: DNS-Server manuell ANGEHAKT, korrekte IPAdr eingetragen, funktioniert!

Das Ganze ist noch passiert mit DSM 4.1. Jetzt lädt er grade das Update auf 4.3 runter, dann geht's weiter 'ge 5.x ...

lG aus dem Mühlviertel
Rudi

 

[NihilBaxter]

Moin...

Ich kann mich dem dargestellten Problem ebenfalls anschließen. Habe selber eine DS214 mit DSM 5.0-4458 Update 1. Mir fiel auf, dass die Virendefinitionen von Antivirus Essentials mit gleicher Fehlermeldung unter "Benachrichtigungen" nicht aktualisiert wurden. Auch eine Updateüberprüfung des DSM wurde mit dieser Fehlermeldung beendet. Gateway und sonstige Einstellungen zu IP sind korrekt, Proxy ist nicht eingestellt und die Fritze 7330 hat keine Zugangsregel für die DiskStation eingestellt (Kindersicherung). In der Fritze wird mir im Überblick die DiskStation auch als mit dem Internet verbunden angezeigt. Habe keine Idee, woran es liegen könnte. Den Tipp mit dem manuellen DNS-Server-Eintrag hatte ich auch schon probiert, allerdings ohne Erfolg.