+-Serie Von heute auf morgen: DS213+ wacht nicht mehr aus Ruhemodus aus und blaue LED blinkt

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Steve06

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Hallo,
Am Freitag hat meine Synology DS213+ noch einwandfrei funktioniert. Abends ließ ich sie wie immer von alleine schlafen gehen (deep sleep). Samstagmorgens versuche ich sie durch Web-Zugriff aufzuwecken, vergeblich, das funktioniert gar nicht mehr von mehreren Geräten aus, die LEDs weisen dieses typische Fading-in/Fading-out auf, das NAS lässt sich aber partout nicht wecken. Ein Routerneustart wurde auch probiert, ebenso wie ein WOL-Magic Packet.

Schließlich drücke ich 3 Sekunden lang den On/Off Knopf, um sie abzuschalten. Es scheint etwas zu passieren, jedoch verharrt die Synology seitdem in folgendem Zustand: Sie ist nach wie vor nicht ansprechbar und die blaue LED blinkt recht schnell, aber in ungleichmäßigen Abstand auf. Die grüne obere LED leuchtet durchgehend.

Nochmaliges Betätigen des Ausschalters, auch 10 Sekunden lang, bringt gar nichts. Ich hatte irgendwo im Internet gelesen, dass das daran liegen kann, dass nach einem unvorhergesehenen Herunterfahren wie einem Stromausfall (wüßte nicht, dass er hier einen gab, und wenn dann muss der nachts gewesen sein - glaube ich aber nicht) die Synology für einen Tag oder so alle Dateien checkt. Es sind aber nun schon 2 Tage vergangen und langsam werde ich ungeduldig.

Den Support habe ich gleich am Samstag angeschrieben, bisher ohne Antwort.

Fragen:
1) Wie konnte das wohl passieren?! An der Konfig. habe ich wochenlang gar nichts mehr geändert und das NAS funktionierte wie erwartet, auch schlief es immer ein, wie es sollte, ein Problem was ich vorhar hatte und lösen konnte.
2) Wie kann diesen Zyklus nur durchbrechen? Stromkabel raus? Oder riskiere ich Daten- oder sonstigen Verlust?

Bin für jeden hilfreichen Kommentar dankbar!

VG
Steve
 

goetz

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Hallo,
findet der Assistant die DS noch? Wenn nicht bleibt Dir nur Stecker ziehen.

Gruß Götz
 

Steve06

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@goetz: Habe den Synology Assistant aus Deinen Tipp hin installiert. Leider findet er das NAS nicht. Wundern tut mich das allerdings nicht, weil der macht doch auch nichts anderes als eine Netzwerksuche und schon der Router findet das NAS nicht mehr (sieht man wenn sich in den Router einloggt).

Macht es Sinn sich per USB mit dem NAS zu verbinden? Der Assistant hat ja dazu einen Treiber installiert...

Goetz, du hast ja schon einige Synologys am Laufen - ist Dir dabei sowas schon mal vorgekommen? Kann man das in der Zukunft irgendwie vermeiden oder ist das ein Firmware-Fehler? Muss man sich als User damit abfinden?

Dazu kommt das ungute Gefühl, dass die Daten nicht in sicheren Händen sind und bei so einem Vorkommnis Schaden nehmen könnten...
 

goetz

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Hallo,
Macht es Sinn sich per USB mit dem NAS zu verbinden?
das geht nicht, die DS kann kein USB Client sein, nur USB Host.
Vorgekommen ist es bei auch schon mal aber wirklich absolute Ausnahme.
Dazu kommt das ungute Gefühl, dass die Daten nicht in sicheren Händen sind und bei so einem Vorkommnis Schaden nehmen könnten...
Dafür sollte man immer ein Backup haben.

Gruß Götz
 

Steve06

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Dafür sollte man immer ein Backup haben.

Jo, das Backup vom Backup ist wohl unumgänglich. Eigentlich hatte ich die beiden Platten im Synology so ausgelegt, dass einmal wöchentlich die eine auf die andere gespiegelt wird (kein Raid), aber anscheinend komme ich um ein zusätzliches externes Backup nicht herum. Oder vlt. bietet die NSA ja bald einen Service zur Datenwiederherstellung an - ein Backup unserer Daten haben die ja schon :D *scherz*
 

Steve06

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Habe das Problem nur lösen können, indem ich den Stecker gezogen habe. Danach war soweit alles wieder ok. Der Syno-Support hat die Logs analysiert und von einem seltenen Verhalten gesprochen, dass sie zu reproduzieren und in einem künftigen Firmware-Update zu adressieren versuchten.

Eine Sache habe ich bisher nicht verstanden: Wenn ich wieder in eine solche Notlage gerate, kann ich einfach die USB-Platte ausbauen und an einen Rechner anschließen (entweder über internes SATA oder über ein externes Gehäuse) und die Daten ganz normal auslesen, oder sind die irgendwie verschlüsselt oder zugriffbeschränkt?

Gruß
 

goetz

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Hallo,
die internen und externen Platten einer DS lassen sich am besten mit einer Knoppix Live-DVD (Linux) auslesen.

Gruß Götz
 

pui2

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Hallo Zusammen,

habe genau das gleiche Phänomen heute gehabt:
DS413 - Firmware: DSM 5.0-4493 Update 4

Viele Grüße
 

Micha81

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Du kannst mal in den Logfile /var/log/messages schauen und nach dhcpcd suchen. Da könnte dann etwas stehen wie "... dhcpcd terminating on signal ...". das wäre dann der Fehler.
 

nachon

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Habe dasselbe Phänomen auch gerade mit der 213+ mit aktuellem DSM 5.2
 
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