Festplattendiagnose

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falcone

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Guten Tag zusammen,

also ich habe die neue FW 717 auf meiner CS406. Habe da mal das Diagnosetool SMART laufen lassen über einzelne Volumes. Mein Raidverbund im Volumen 1 aus 2 Platten a 500 GB sind iO. Dann habe ich noch zwei einzelne Platten mit je 160 GB Samsung dran als Volumen 2 und 3. Zunächst sagte das Diagnosetool das nur Volumen 3 defekt wäre. Volumen 2 war iO.

Nun habe ich also Volumen 3 raus genommen und direkt an meinen PC angeschlossen. Habe mal andere Diagnosetools darüber laufen lassen und ... alles iO.

Als nächstes habe ich das interne SMART von Synoloy wieder über mein Volumen 2 laufen lassen ... nun soll auch das defekt sein.

Beide einzelne Festplatten habe ich über einen Externen Anschluss extra prüfen lassen - außerhalb der CS. Beide Platten sollen iO sein.

Habt ihr noch ein weiteres Diagnosetool, mit dem ihr testet? Ich habe z.B. HDtune genommen. Auch der interne von Windows sagte mir alles iO.

Stimmt da was mit meiner CS nicht?
 

Trolli

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Zeig doch mal die SMART-Werte Deiner Platten...

PS: Deine Signatur ist nicht mehr aktuell.
 

falcone

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Also, es stellt sich mittlerweile wie folgt dar:

Zunächst waren 4 Platten verbaut. 2x 500 GB (Volume 1) im Raid1 und zweimal einzelne Platten mit je 160 GB mit Raid 0 (Volume 2 und 3).

Der Test ergab, dass Volume 3 (auf HDD 4 gesteckt) einen Defekt hat. Platte raus - Test außerhalb -> alles gut. Platte blieb draußen.

Dann sagte mir der Test, dass Volume 2 (auf HDD 3 gesteckt) einen Defekt hat. Platte ebenfalls raus - Test außerhalb -> alles gut. Diese Platte blieb auch draußen.

Also, bei jedem SMART-Test der CS hatte ich auch das Volume 1 mit kontrolliert. Es war immer iO!

Nachdem aber Volume 3 und 2 nicht mehr vorhanden waren, bricht mein Raid 1 (Volume 1) zusammen und funktioniert nicht mehr. Der Fehler hat sich von unten nach oben durchgefressen.

Nun habe ich Volume 2 mit der alten Platte wieder eingesteckt. Volume 1 weiterhin defekt. Bei Volume 2 herrscht das alte Problem:

smart160GB.jpg
 

Trolli

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Dein Bericht hört sich wirklich sehr merkwürdig an. Ich würde da auf jeden Fall mal Support von Synology hinzuziehen.

Der Wert Offline_Uncorrectable zeigt jedenfalls an, dass es wohl einige fehlerhalfte Bereiche auf der Festplatte gibt. Allerdings gibt es keine ausgelagerten Sektoren? (Reallocated_Sector_Ct = 0)

Die Smart-Fehlermeldungen sind nicht unbedingt mit einem herkömmlichen Diagnosetool nachzuvollziehen, da Smart ja bereits auf Hardwareebene funktioniert. Im Wikipedia-Artikel zu SMART werden auch einige Programme aufgeführt, die das Auslesen der SMART-Werte unter Windows erlauben.

Sollte es sich nicht um einen Auslesefehler auf den Synology Stations handeln, würde ich auch mal den Festplattenhersteller wegen der Fehlermeldungen anschreiben.

Trolli

PS: Welche Firmwareversion hast Du denn jetzt auf Deiner CS drauf?
 

falcone

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Also, ich habe die 721 drauf. Gerade habe ich mir die 722 runtergeladen, doch möchte ich mir diese zur Zeit noch nicht installieren. Gerade bin ich dabei, alle Daten zu sichern. Ich möchte halt schlimmers vermeiden.

Welches Diagnoseprogramm würdest Du empfehlen?

Synology habe ich heute morgen angeschrieben - mal gucken.

Vielleicht ist aber grundsätzlich ein Fehler in meinem System. Oft hatte ich schon gepostet, dass ich Probleme hatte, wenn ich größere Datenmengen verschieben wollte. Oft brach die CS zusammen und musste neu booten.

Leider ist mein Englisch auch nicht so toll. Hoffe, dass die Jungs das verstanden haben, was ich denen geschildert habe.
 

Trolli

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Vielleicht ist aber grundsätzlich ein Fehler in meinem System. Oft hatte ich schon gepostet, dass ich Probleme hatte, wenn ich größere Datenmengen verschieben wollte. Oft brach die CS zusammen und musste neu booten.
SMART ist allerdings ein Hardwarefeature der Festplatte. Da hat die Synology Station eigentlich keinen Einfluss drauf...
 

falcone

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Das hört sich merkwürdig an.

Wie gesagt, kannst Du da ein Programm empfehlen, welches aussagekräftig und für einen Normaluser praktikabel ist?

Wie gesagt. Ich hatte mit HDtune die Platten kontrolliert. Nach dem Ausbau einfach in mein externes Festplattengehäuse und laufen lassen. Alles iO.
 

Trolli

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Mit einer Programmempfehlung tue ich mich schwer. Vielleicht kann da sonst jemand was zu sagen?
 

falcone

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Was ich ja merkwürdig finde ist, dass die Festplatte auf Volume 2 zunächst den Status Normal hatte. Nur Volume 3 war defekt. Plötzlich war, nachdem ich Volume 3 entfernt hatte, auch Volume 2 kaputt. Es war aber die selbe Festplatte! Das kann doch nicht sein. Erst heil und plötzlich kaputt. Da stimmt doch was nicht.
 

Trolli

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Ja. Das verstehe ich auch nicht. Könnte ja möglicherweise auch ein Auslesefehler sein. Deswegen meinte ich ja auch, Du solltest den Support von Synology hinzuziehen...
 

itari

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Erst heil und plötzlich kaputt. Da stimmt doch was nicht.

So traurig das für dich ist, so lustig beschreibst du es: Erst heil und plötzlich kaputt. So gehen bei mir die meisten Dinge kaputt :D

Spaß beiseite: Hast du schon mal davon gehört, dass 10000 Festplatten verteilt in Deutschland jedes Erdbeben in der Welt orten können? So empfindlich reagiert die Elektronik auf Erschütterungen und registriert sie. Festplatte reagieren also auf Erschütterungen (auch auf die von benachbarten Platten), auf Wärme, auf Magnetismus und auf elektrische Spannungswechsel. Hab ich Luftdruck und Luftfeuchtigkeit vergessen? Ja auch auf die.

Wenn du nun beschriebst, dass du eine Platte entfernt hast, dann verändern sich schon einige dieser Parameter; da kann es dann sein, dass der Selbstheilungsmechnismus versagt und Fehler angezeigt werden.

Aus deinen SMART-Wertern lese ich, dass die Platte mindestens 2,5 Jahre läuft (203262 Stunden) und in dieser Zeit rund 140000 Lese-/Schreibfehler hatte. Das ist ja nicht gerade wenig.

Manchmal sind es aber auch die kleinen Dinge: Beim Aus- bzw. Einbau wackelt man an Steckern, Kabeln usw. und die können dann auch zu solchen Fehlern führen. Üblicherweise prüft man dann, ob die Platte woanders auch noch die Fehler aufweisen (das hast du ja auch gemacht). Was man leider oft nicht macht oder machen kann, sind auch die anderen Komponenten prüfen: Kabel, Netzteil usw. Vielleicht hast du ja Glück und überprüfst nach erfolgreichem Einbau noch einmal alles und vielleicht geht es ja wieder. Bei mir haben die Kabel mal eine Zeit lang herum gesponnen und nun geht es auch wieder.

itari
 
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