Surveillance Station E-Mail Anhänge (jpg) von der Surveillance Station werden nicht angezeigt

[Rookie62]

Guten Morgen Gemeinde,

ich habe ein - wie ich meine - seltsames Problem. Ich habe an der Surveillance die Bewegungserkennung eingeschaltet. Nun versende ich also eine e-mail an zwei e-mail accounts. Unter GMX erhalte ich ein Bild als Anhang (jpg) das ich auch öffenen und betrachten kann. Bei meinem Firmenaccount (das habe ich noch als Firewallproblem abgetan) und bei Freenet bekommen ich nur Buchstabensalat angezeigt. Hier ein Ausschnitt:

Content-Disposition: inline; filename="snapshot.jpg"

/9j/4AATSkZJRgABAgIAAAAAAAAAAAD/wAARCAHgAoADASEAAhEBAxEB/9sAhAAKBgcIBwYKCAgI
CwoKCw8ZEA8NDQ8eFRcSGSQfJiUjHyMiKC05MCgqNisiIzJEMjY7PUBBQCYwRktGPks5P0A9AQoL
Cw8NDx0QEB09KSMpPT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09
PT09PT3/xAGiAAABBQEBAQEBAQAAAAAAAAAAAQIDBAUGBwgJCgsQAAIBAwMCBAMFBQQEAAABfQEC
AwAEEQUSITFBBhNRYQcicRQygZGhCCNCscEVUtHwJDNicoIJChYXGBkaJSYnKCkqNDU2Nzg5OkNE
RUZHSElKU1RVVldYWVpjZGVmZ2hpanN0dXZ3eHl6g4SFhoeIiYqSk5SVlpeYmZqio6Slpqeoqaqy
........

Hat jmd. von euch eine Erklärung?
Danke schon mal im Voraus.

 

[Ap0phis]

Das kannst du ja leicht selber feststelle, woran das liegen könnt.
Ich würde

1. einfach mal die Reihenfolge der Email-Empfänger ändern
   (evtl. klappt ja nur die erste Mail richtig?)
2. und auch mal so eine Mail von GMX auf die anderen Accounts weiterlleiten
   (evlt. gibt´s ja Probleme bei den anderen Providern?)

 

[Rookie62]

Danke für die schnelle Antwort! Werde ich morgen ausprobieren und euch auf dem Laufenden halten. Es wäre für mich schon ein "Klopper", wenn das Umdrehen der Accounts einen Erfolg bringen würde! So verquer habe ich nicht gedacht.

 

[Ap0phis]

Einen "Erfolg" würde ich dabei nicht unbedingt erwarten. Nur eine Fehlereingrenzung!

 

[Rookie62]

Stimmt, es war kein Erfolg! :-(
Also, weiterleiten von einer empfangenen Mail vom GMX Account auf freenet.de und web.de funktioniert! Bild wird angezeigt.
Wenn ich die Account "umdrehe" also den freenet account an die erst Stelle und den gmx account an die zweite Stelle kann ich noch nicht mal mehr eine Testmail empfangen. D.h. es funzt nur, wenn der 1. Empfänger der gmx account ist.
Aber dann ist wieder das Problem, dass das Bild beim 2. account (egal ob freenet oder web.de) nicht angezeigt wird - sondern nur Buchstabensalat ankommt.
Einstellung also wie folgt:
Anhang anzeigen Synology Surveillance Station.pdf

Somit bin ich mit meinem "Latein" am Ende.

 

[Ap0phis]

Also, weiterleiten von einer empfangenen Mail vom GMX Account auf freenet.de und web.de funktioniert! Bild wird angezeigt.
Wenn ich die Account "umdrehe" also den freenet account an die erst Stelle und den gmx account an die zweite Stelle kann ich noch nicht mal mehr eine Testmail empfangen. D.h. es funzt nur, wenn der 1. Empfänger der gmx account ist.

Das könnte dann evtl. sogar auf 2 Probleme hinweisen.

1. die DS (DSM 3.1-1748) komt mit mehreren Emfängern nicht klar
2. Fehler im Mail-Header, den GMX möglicherweise selber korrigiert, die anderen aber nicht

Da wäre es natürlich mal schön, wenn andere das auch mal testen könnten.
Wenn möglich, auch mal mit der neuen beta, die ja hoffentlich in Kürze zur Voll-Version wird.

 

[Holgo]

Das könnte dann evtl. sogar auf 2 Probleme hinweisen.

1. die DS (DSM 3.1-1748) komt mit mehreren Emfängern nicht klar
2. Fehler im Mail-Header, den GMX möglicherweise selber korrigiert, die anderen aber nicht

Da wäre es natürlich mal schön, wenn andere das auch mal testen könnten.
Wenn möglich, auch mal mit der neuen beta, die ja hoffentlich in Kürze zur Voll-Version wird.

Letzteres klingt mir auch sehr plausibel.

Wie wird denn die Datei geöffnet und womit. Per Doppelklick und dann öffnet sich das Bild bei der GMX-Mail richtig in einem Bildbetrachter und bei den Anderen der "Buchstabensalat" im Texteditor? Dann könnte man die Bilder der anderen Mailaccounts mal versuchen mit Rechtsklick "Öffnen mit" mitn einem Bildbetrachter zu öffnen.

 

[Rookie62]

Hallo Holgo,
das geht leider nicht! Das Bild ist in die Mail "eingebettet" und nicht als Anhang dran. Das hätte ich sonst versucht. Du öffnest die Mail und hast entweder ein Bild - oder den oben gezeigten Buchstabensalat.
Hier zu Hause rufe ich mein GMX account mit Apple Mail ab.
Den Buchstabensalat bekomme ich, wenn ich entweder die Mail direkt bei freenet im Internet öffne oder den Account mit Outlook abrufe. Da aber die Mail schon direkt im Account als Buchstabensalat ankommt schließe ich den Mail Client eigentlich aus.

 

[Holgo]

Hallo Holgo,
das geht leider nicht! Das Bild ist in die Mail "eingebettet" und nicht als Anhang dran. Das hätte ich sonst versucht. Du öffnest die Mail und hast entweder ein Bild - oder den oben gezeigten Buchstabensalat.
Hier zu Hause rufe ich mein GMX account mit Apple Mail ab.
Den Buchstabensalat bekomme ich, wenn ich entweder die Mail direkt bei freenet im Internet öffne oder den Account mit Outlook abrufe. Da aber die Mail schon direkt im Account als Buchstabensalat ankommt schließe ich den Mail Client eigentlich aus.

Achso, na jedenfalls sollte es aber eigentlich schon das Bild sein, auch der Buchstabensalat dürfte das Bild sein, nur das anzeigende Programm erkennt es nicht als Bild und zeigt die Datei so an, als würde man ein Bild im Texteditor öffnen. Die Größe der Mail müßte dies bestätigen. Allerdings schriebst du, dass unter GMX das Bild als Anhang kommt. Ist das so richtig bis jetzt?

- Mail von DS an GMX-Account kommt an, Bild als Anhang an der Mail
- Mail von DS an Freenet-Account kommt mit eingebettetem Bild an, zeigt aber Buchstabensalat
- Angekommene GMX-Mail weitergeleitet an Freenet-Account kommt mit Bild an

Ist bei der weitergeleiteten Mail das Bild als Anhang an der Mail oder funktioniert dann die Einbettung? Oder war das nur falsch ausgedrückt im Ausgangsbeitrag mit dem Anhang und bei GMX ist das Bild auch eingebettet?

 

[Rookie62]

Hallo Holgo, ich habe mir die mails noch mal angesehen.

- Mail von DS an GMX-Account kommt an, Bild als Anhang an der Mail
Rookie62: Ja, Bild als Anhang und auf dem MAC Mail auch als direkt angezeigtes Bild:

- Mail von DS an Freenet-Account kommt mit eingebettetem Bild an, zeigt aber Buchstabensalat
Rookie62:Nicht ganz: Freenet zeigt eine Datei mit Anhang:

Aber: Anhang lässt sich nicht öffnen und Mail zeigt dann direkt Buchstabensalat
- Angekommene GMX-Mail weitergeleitet an Freenet-Account kommt mit Bild an
Rookie62: Stimmt genau!

Ist bei der weitergeleiteten Mail das Bild als Anhang an der Mail oder funktioniert dann die Einbettung? Oder war das nur falsch ausgedrückt im Ausgangsbeitrag mit dem Anhang und bei GMX ist das Bild auch eingebettet?
Rookie62: Das sieht dann so aus, wie bei GMX auch:

Ich kann es einfach nicht nachvollziehen!
Noch irgend eine Idee?

Mist, jetzt hat das mit den eingefügten Bildern wohl auch nicht geklappt - ich hab's wohl nicht so mit Bildern:
Hier dann noch mal alle 3 in einer Anhang anzeigen Synology.pdf.pdf

 

[papi]

dieses Problem ist auch im internationalen Forum bekannt, ich habe es demnach an den Synology-Support geleitet. Weil ich auf Urlaub war, konnte ich nicht antworten, als sie mehr Infos wollten. Vielleicht bemühst Du auch mal den Support von Synology? Die sind ja gerade beim Austesten der DSM-3.2 Updates, vielleicht wird das Problem dort gelöst...

lg , papi

 

[Rookie62]

OK, werde ich morgen machen und ein Ticket loggen.
Über jegliches Ergebnis halte ich euch dann auf dem Laufenden.
Bis bald!

 

[papi]

gibt es da was neues zu?

lg, papi

 

[Rookie62]

Hi papi,

ich habe das Ticket geloggt und bin immer noch mit Synology im Dialog.
Es hat etwas gedauert, bis sie die Problematik verstanden haben - mit Bezug auf unseren Threat kam ich nicht weiter. Habe also alles noch mal haarklein erklärt.

Hier die letzte Mail des Supports:

Hi Rookie62,

Thank you for the feedback and sorry for the late reply.

Can you help me to do some test?
In the user name , please change XX.XXXX@gmx.net to XX.XXXX.
Please change the email sequence, enter freenet to primary mail, gmx mail to secondary, or use another email account. Then check the pic in secondary mail.
If the problem only happened with freenet, please check your email format, change from text to html, check the attachment setting.
May I know which email software do you use?
Sincerely,
Cynthia Chang.

Alle hier gestellten Fragen und angeregten Tests - die wir ja auch schon gemacht hatten - habe ich heute dann noch mal gemacht und Cynthia das Ergebnis mitgeteilt.

Jetzt bin ich allerdings für ca. 2 Wochen off.
Wenn es was Neues gibt halte ich euch auf dem Laufenden.

Bis bald.

 

[Rookie62]

Hallo Gemeinde, hallo papi

ich hatte ja versprochen, dass ich euch auf dem Laufenden halte.
Allerdings habe ich das Gefühl, dass auch Synology etwas "am Ende" ist - und das meine ich jetzt nicht negativ, denn die haben sich wirklich bemüht.
Der letzte Tip, den ich erhalten habe lautete:
"After checking with our engineer, it seems to come from the Freenet mail server encode problem because Surveillance sent the correct mail to GMX mail. Please check your email software to use Unicode (UTF-8). Please try to use Outlook to receive mail or send to Gmail account and check if it helps."

Ich habe wirklich in der Zwischenzeit jetzt alles versucht, aber ich erhalte auf jedem Account, das von der "sekundär Adresse" bedient wird den Datensalat. Das habe ich Synology auch noch mal mitgeteilt.

Soweit das update von meiner Seite. Sollte ich - wider Erwarten - doch noch was hören was zur Lösung führen könnte melde ich mich wieder.

Bis dahin....

 

[papi]

Hallo Rookie 62,

vielen Dank für Dein Feedback und Deine Bemühungen. Ich habe die e-mail Attachment Funktion der Surveillance-Station schon länger nicht genutzt, daher habe ich auch nicht mit diesem 'Problem' zu kämpfen gehabt.

Allerdings habe ich weitergegoogelt, und das Problem erinnert mich an die Anfänge von e-mail Clients & Co. Der folgende Link ist einer von vielen, die über Probleme mit 'inline-images' berichten, vielleicht hilft es ein Stückchen weiter, das Problem einzugrenzen:
http://ask-leo.com/why_do_pictures_...w_up_inline_and_sometimes_as_attachments.html

lg, und schöne Woche! - papi