Hallo Zusammen,
ich habe mir vor mehr als einem Jahr ein Synology DS 107 gekauft und mit einer 750 GB Samsung-Platte ausgestattet. Einige Monate war ich vollends zufrieden und nutzte das NAS intensiv.
Irgendwann begannen dann die Probleme. Das NAS meldete erste Fehler beim Zugriff auf die interne Platte bis hin dazu, dass es mir mittels blinkender LED zeigen wollte, dass keine Festplatte eingebaut ist. Ich baute die Festplatte aus und steckte sie in einen PC, um nach dem Fehler zu suchen und konnte am PC problemlos darauf zugreifen. Viele Wochen später versuchte ich die Festplatte erneut im NAS zu nutzen und erhielt ohne vorherige Änderung des Platteninhaltes keine Fehler. Die Festplatte konnte ich problemlos im NAS nutzen.
Das Spiel wiederholte sich, bis die Festplatte irgendwann über S.M.A.R.T. massen an Fehler meldete und ich sie als defekt reklamierte.
Ich ersetzte die Festplatte durch eine 1 TB Western Digital Enterprise Storage Platte und konnte diese etwa einen Monat im DS 107 problemlos nutzen, bis erneut Probleme durch das NAS aufgezeigt wurden. Das Fehlerbild zeigt sich merhstufig. Wenn das NAS gelaufen ist und ich vom PC aus zugreifen möchte, erreiche ich es nicht, obwohl keine LEDs blickend auf Fehler aufmerksam machen sollen. Es ist meist auch nicht möglich das NAS abzuschalten, so dass nur vom Strom trennen hilft. Nach so einem Neustart wird dann meist die Quote neu ermittelt oder gemeldet, dass die Systemkonfiguration verloren gegangen ist. Dieses Verhalten tritt wenige Tage auf, bis zu dem Zustand, dass das NAS keine halbe Stunde erreichbar ist und dann gar nicht mehr hochfährt. Die Disk LED ist einfach aus und in verschiedenen Kombinationen aus blinkenden LEDs werden Fehler aufgezeigt. Mal blinkt die Blaue, mal die Orange. Eine Prüfung der Festplatte ergibt, dass sie völlig fehlerfrei ist und nicht defekt ist.
Witziger Weise hatte ich dem NAS zwischendurch mal zwei Monate Ruhe ohne Festplatte gegönnt bzw. auch mal eine andere eingebaut und danach tut es so, als ob nie etwas gewesen wäre.
Auf dem NAS habe ich die aktuelle Firmware drauf. Wie das Ergebnis einer Reklamation aussieht könnte ich derzeit nicht beurteilen. Ich befürchte aktuell, dass der Support eine Festplatte einsetzt, dass das NAS dann problemlos funktioniert und sich das Fehlerbild erst wieder nach Wochen oder Monaten zeigt.
Hattet ihr schon einmal ähnliche Phänomene? Ich habe bisher lediglich Threads zu blinkenden LEDs gefunden, aber leider nichts zu diesem ständigen hin und her. Gibt es für die Synology-Produkte einen telefonischen Kundensupport?
Viele Grüße
Oliver
ich habe mir vor mehr als einem Jahr ein Synology DS 107 gekauft und mit einer 750 GB Samsung-Platte ausgestattet. Einige Monate war ich vollends zufrieden und nutzte das NAS intensiv.
Irgendwann begannen dann die Probleme. Das NAS meldete erste Fehler beim Zugriff auf die interne Platte bis hin dazu, dass es mir mittels blinkender LED zeigen wollte, dass keine Festplatte eingebaut ist. Ich baute die Festplatte aus und steckte sie in einen PC, um nach dem Fehler zu suchen und konnte am PC problemlos darauf zugreifen. Viele Wochen später versuchte ich die Festplatte erneut im NAS zu nutzen und erhielt ohne vorherige Änderung des Platteninhaltes keine Fehler. Die Festplatte konnte ich problemlos im NAS nutzen.
Das Spiel wiederholte sich, bis die Festplatte irgendwann über S.M.A.R.T. massen an Fehler meldete und ich sie als defekt reklamierte.
Ich ersetzte die Festplatte durch eine 1 TB Western Digital Enterprise Storage Platte und konnte diese etwa einen Monat im DS 107 problemlos nutzen, bis erneut Probleme durch das NAS aufgezeigt wurden. Das Fehlerbild zeigt sich merhstufig. Wenn das NAS gelaufen ist und ich vom PC aus zugreifen möchte, erreiche ich es nicht, obwohl keine LEDs blickend auf Fehler aufmerksam machen sollen. Es ist meist auch nicht möglich das NAS abzuschalten, so dass nur vom Strom trennen hilft. Nach so einem Neustart wird dann meist die Quote neu ermittelt oder gemeldet, dass die Systemkonfiguration verloren gegangen ist. Dieses Verhalten tritt wenige Tage auf, bis zu dem Zustand, dass das NAS keine halbe Stunde erreichbar ist und dann gar nicht mehr hochfährt. Die Disk LED ist einfach aus und in verschiedenen Kombinationen aus blinkenden LEDs werden Fehler aufgezeigt. Mal blinkt die Blaue, mal die Orange. Eine Prüfung der Festplatte ergibt, dass sie völlig fehlerfrei ist und nicht defekt ist.
Witziger Weise hatte ich dem NAS zwischendurch mal zwei Monate Ruhe ohne Festplatte gegönnt bzw. auch mal eine andere eingebaut und danach tut es so, als ob nie etwas gewesen wäre.
Auf dem NAS habe ich die aktuelle Firmware drauf. Wie das Ergebnis einer Reklamation aussieht könnte ich derzeit nicht beurteilen. Ich befürchte aktuell, dass der Support eine Festplatte einsetzt, dass das NAS dann problemlos funktioniert und sich das Fehlerbild erst wieder nach Wochen oder Monaten zeigt.
Hattet ihr schon einmal ähnliche Phänomene? Ich habe bisher lediglich Threads zu blinkenden LEDs gefunden, aber leider nichts zu diesem ständigen hin und her. Gibt es für die Synology-Produkte einen telefonischen Kundensupport?
Viele Grüße
Oliver
