HDD SATA DS216j: WD Red / Festplatte 2 "Schwere Fehler"

SATA HDD
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mausehund

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Hallo zusammen,

ich habe gerade gesehen, dass meine WD RED 2TB "Schwere Fehler" anzeigt...

Was bedeutet das? Ist die Platte hinüber? Was kann wie und wo analysiert werden? Muss ich eine neue Platte kaufen?

2020-04-10 22_29_45.jpg

Über Hilfe / Tipps / Feedback würde ich mich freuen.
 

Kurt-oe1kyw

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DSM > Hauptmenü > Speichermanager > links auf HDD/SSD > Register "HDD/SSD" > Laufwerk2 auswählen > Auf Integritätsstatus klicken > Register SMART > ganz hinunterscrollen zu Attribut > Details anklicken.
Foto vom oberen und unteren Teil hier im Forum zeigen.

Willkommen im Forum.

Auf den Fotos muss ID 1 bis ~ 200-250 zu sehen sein, Danke.
 

mausehund

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Wow, das ging ja schnell. Danke dir für die Hilfe.

Hier die beiden Screenshots (und Gesamtübersicht).

SMART_1.png

SMART_2.png

Uebersicht.png
 

Kurt-oe1kyw

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Ja du solltest schnellstens deine Daten auf externen Datenträger sichern!
Die HDD 2 ist defekt, ID 1, 197 und 200 zeigen dies an.

Die kann noch länger laufen, die kann aber in wenigen Stunden auch einen Totalausfall haben.

Aus Neugierde:
Diese HDD wurde extrem oft angehalten, schaltest du die DS dauernd ein,aus oder ist da der Ruhezustand der HDDs aktiv?

Nur zur Sicherheit:
Die Verschraubungen links und rechts an dieser HDD sind immer noch fest und die HDD steckt korrekt und vollständig im Verbindungspfosten, nicht das es da ein Verbindungsproblem gibt welche zB durch die HDD Vibrationen ausgelöst wurden?
 

mausehund

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okay dann bestell ich mir die gleiche nochmal neu ... muss ich etwas beachten? Das ganze System läuft im Synology Hybrid Raid (RAID1 ??), sprich es sind 2 Platten drinn ,mit je 2TB und die Daten werden gespiegelt. Platte 1 zeigt keine Fehler an, somit bin ich ja noch "halbwegs" sicher was meine Daten betrifft oder?

Ich habe den Ruhemodus für das NAS System aktiviert, ich vermute daher kommen die Restarts? Ist das nicht gut?
 

Kurt-oe1kyw

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Doch kann gut sein, wenn du sie nur wenig benutzt, mir ist es nur aufgefallen anhand des extrem hohen Wertes.
Hintergrund:
Wir haben hier mehr oder weniger eine Grundsatzdiskussion ob es für eine NAS HDD besser ist 24/7 durchzulaufen oder in Ruhemodus/abzuschalten.
Kann aber auch Pech gewesen sein, muss nicht zwingend damit zu tun haben.

Aber bitte steck trotzdem eine externe HDD an die DS an und sichere mit einem echten, externen Backup deine wichtigen Daten!
Du hast Recht, durch SHR hast du eine höhere Betriebssicherheit, dh. fällt eine HDD aus ist noch nichts passiert.
Du tauscht die defekte HDD aus, gehst in den Speichermanager > Aktion > Reparieren und die Daten der HDD1 werden auf die neue HDD2 übertragen, das kann bis zu 36h dauern!
ABER wenn dabei HDD1 auch defekt wird, dann sind deine Daten weg!

Ich nutze für mein Backup externe HDDs und alte HDDs die ich in eine Dockingstation (siehe Signatur) stecke, sowie als "Luxus" eine Backup-DS auf welche tgl gesichert wird.
Aber egal wie du es machst, zB eine DS118 mit 4 TB HDD als Luxussicherung, oder Dockingstation um 30 Euro mit alten HDDs, Hauptsache du hast deine wichtigen Daten auf einem externen Datenträger, damit du im schlimmsten Fall bei Totalausfall DS oder derer HDDs die Daten wieder auf eine neue DS/HDDs zurückkopieren kannst.
 

mausehund

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Alles klar, danke dir für die schnelle Hilfe !!! Ich muss mal schauen ob ich überhaupt externe Platten habe. Eigentlich war/ist mein NAS System die Sicherung für mich. Aber gut ich schau mal, was ich hier noch rumliegen habe. Bzgl des HDD2 Tausches kann sein, dass ich mich nochmal hier melde.

Danke dir für die schnelle Hilfe und ein Frohes Osterfest !
 

Kurt-oe1kyw

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Kein Problem, mach nur.
Wie erwähnt, nach dem Tausch der HDD, bitte kontrollier ungedingt das du wirklich die defekte HDD2 ausbaust!
Zur Erinnerung, das sollte bei deinem Modell die "untere" HDD sein, als jene die "näher" zum Mainboard liegt!
Siehe Seite 7 im Handbuch der DS216j!
Danach DSM > Speichermanager > Speicherpool > Aktion > Reparieren und den Anweisungen folgen und Geduld haben! Das dauert bis zu 36h! In der Zeit ist deine DS zwar erreichbar, aber alles ist träger und langsamer als du es sonst gewohnt bist!

NICHT ERSCHRECKEN!
Der Fortschritt geht 3 x von 0 auf 100%! Das ist normal! Er zeigt dir den Fortschritt der Reparatur von Swap, System und Volume an.
Wobei Swap und System schon nach wenigen Minuten da sein werden, aber das Volume dauert seine Zeit.
 
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mausehund

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:) :) Was du alles im Detail weisst .... du hast doch gar nicht das gleiche Modell ?
 

Kurt-oe1kyw

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Nein, aber die Probleme bleiben die gleichen :)

Daher ist auch das Wichtigste beim Einrichten der DS(en) dass du dir die HDDs beim Einbau beschriftest! Es gibt nichts schlimmeres, als wenn du von einer 4 bay DS die HDDs herausziehst und dann nicht weisst welche HDD in welchem HDD Schacht eingesteckt war....
Das "Reparieren" habe ich schon mehrmals hinter mir, aber nicht wegen defekt sondern aus Platzgründen.
Ich habe damals mit 3 Stück 6 TB HDDs begonnen, dann eine 4. dazugesteckt, das war meine 1. Reparatur vom Volume.

Auch wichtig, schalte den Ton ab, sonst nervt dich deine DS mit Daueralarm wenn die neue HDD drinn ist.
Neue HDD ist eingebaut, LED DISK 2 MUSS permanent grün leuchten!
Die HDD ist jetzt noch im Status "Nicht initialisiert", dh. die DS erkennt grundsätzlich schon mal die neue HDD, ABER du musst ihr jetzt noch sagen was sie damit machen soll.
Du willst sie wieder deinem Speicherpool 1 / Volume 1 hinzufügen, das erfolgt dann mittels der Reparatur.

Nicht erschrecken, wenn die defekte HDD draussen ist, dann kommen da ein Haufen Warnhinweise mit Speicherpool/Volume defekt usw usw und die DS piepst.
 

RichardB

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Danke, ich denke, dieses Thema ist HIER schon angekommen :)
 

mausehund

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Toll, dass die Platten sich nicht eignen. Fühl mich als Laie ziemlich verarscht ... nun denn zurück zu meinem Ursprungsproblem und die aktuelle Entwicklung.

Ich hab eine neue USB Platte angeschlossen und alles darauf gesichert, eine neue WD Red 2TB bestellt. Das NAS ausgeschaltet, aufgeschraubt, Platte "2" laut Tipp / Handbuch ausgebaut und neue rein. Dann das System neugestartet und die Anleitung: DSM > Speichermanager > Speicherpool > Aktion > Reparieren befolgt.

Das ganze scheint auch durchgelaufen zu sein. Doch nun bekomme ich für Platte "1" die Meldung: "Systempartitionierung fehlgeschlagen" ... Ist nun die Platte 1 auch hinüber ??? Oder reicht ein Neustart o.ä. ?

Hier ein paar Screenshots:

1.png

2.png

3.png

4.png

5.png
 

tricho

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Also eins ist sicher, die Platte ist nicht mehr ganz ok...ID 001 und 197 zeigen Fehler.

Gruß Ortwin
 

mausehund

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Wenn die RED Platten eh nix bringen, soll ich dann auf Seagate umsteigen? Kann ich die neue Platte zurückschicken? Was meint ihr?
 

Kurt-oe1kyw

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Du könntest auf Seagate umsteigen, die Problematik <klick> wird vermutlich die Gleiche sein.....

Ich habe noch eine Frage zu den neuen HDDs. Du hast schon 86% Speicherplatz verbraucht mit den alten 2 TB HDDs, wäre es dann nicht jetzt sinnvoll gleich auch auf Größere HDDs umzusteigen um wieder Platz auf dem NAS zu haben, also zB 6 TB HDD oder ähnliches.
 

mausehund

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Ich habe noch eine Frage zu den neuen HDDs. Du hast schon 86% Speicherplatz verbraucht mit den alten 2 TB HDDs, wäre es dann nicht jetzt sinnvoll gleich auch auf Größere HDDs umzusteigen um wieder Platz auf dem NAS zu haben, also zB 6 TB HDD oder ähnliches.

Für mich ergibt sich noch nicht die Notwendigkeit, die Speicherkapazität zu erhöhen. Aktuell verbrauche ich fast alles, weil ich vor 4 Wochen meinen PC (10 Jahre altes System) ersetzt habe durch neue Hardware, und dabei einfach mal alle Inhalte der alten System-Platte direkt auf das NAS kopiert habe. Da werde ich in den nächsten wochen gnadenlos aussortieren / aufräumen ... Dann wird sich das mit dem Speicherplatz erledigen.

Ansonsten habe ich heute bei WD angerufen. Die Garantie der beiden Platten war um 1,5 Monate überschritten, der Mitarbeiter hat aber aus Kulanz für beide Platten die Garantie verlängert. Ich werde nun beide Platten noch direkt per SATA in meinen Desktop PC einbauen und mit dem WD Analyse Tool testen und danach den Austausch beantragen. Die eine Platte hab ich schon angeschlossen und sie wird gar nicht erst vom System erkannt. Danach werde ich dann hoffentlich zwei neue Platten haben :)

Aktuell sieht es ja so aus dass "Disk 2" nun neu ist und nun "Disk 1" auf einmal Fehler meldet. Wenn ich nun die Disk 1 austausche gegen eine neue Platte, kann ich diese genauso wiederherstellen wie zuvor Disk 2?

Hat jemand Tipps warum nun der Systempartitionsfehler für beide Platten angezeigt wird? Das war vorher nicht so...

2020-04-20 22_55_20-Synology DiskStation.png
 

Kurt-oe1kyw

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Ansonsten habe ich heute bei WD angerufen. Die Garantie der beiden Platten war um 1,5 Monate überschritten,

Du kannst jederzeit den Garantiestatus der WD HDDs abfragen:
https://support-de.wd.com/app/warrantystatus

Aber Vorsicht, das korrekte Datum wird erst angezeigt, nachdem du die HDDs bei WD registriert hast, denn der Beginn der Garantiezeit ist das Kaufdatum auf deiner Rechnung.
WD HDDs Registrieren:
https://support-de.wd.com/app/account/assets/product-registration
 

mausehund

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Du kannst jederzeit den Garantiestatus der WD HDDs abfragen:
https://support-de.wd.com/app/warrantystatus

Danke, das ist alles geklärt. Nach einiger Zeit habe ich nun eine neue Ersatzplatte von WD im Rahmen der Garantie erhalten.

Disk 1 möchte ich ersetze mit dieser neuen Platte
Disk 2 ist ja schon eine neue Platte

Wie gehe ich nun mit der oben dargestellten Fehlermeldung "Systempartitionierung fehlgeschlagen" um? In der Weboberfläche zeigt es mir die Meldung: "Systempartion ist abgestürzt. Bitte sichern Sie die Daten und ersetzen Sie die beschädigte Disk so schnell wie möglich. Installieren Sie dann das System mit dem Synology Assistent neu.": Muss ich das komplette Volumen neu erstellen und verliere somit alle Daten auf den Platten (sind ja im RAID 1 Modus). Wo finde ich den "Synology Assisten" ? Meine Daten sind nun aktuell auf einer externen USB Platte "gesichert.
 

Kurt-oe1kyw

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Der Synology Assistant ist ein windows, bzw Mac Programm. Man kann es verwenden um den RAM Speicher der DS zu testen, oder nach DSen im Netzwerk suchen lassen.

Synology Assistant <klick> Gleich die erste, oberste Zeile. Rechts für deinen Clienten das richtige Herunterladen, also Mac, PC Windows usw.
 
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