Hallo ihr Lieben,
ich habe mich gerade im Forum registriert, da ich absolut nicht mehr weiterkomme und verzweifelt bin. Mit dem Synology Support stehe ich in Kontakt, bekomme aber die Aussage, dass man mir nicht mehr weiterhelfen könne, was ich nicht ganz glauben kann.
Zu meinem Problem:
Ich betreibe eine DS418play mit 4x Platten im SHR-Modus. Ich wollte in der Vergangenheit den RAM erweitern und hatte mir 2x Kingston RAM Riegel bestellt und eingebaut (wurden auf einem bekannten deutschsprachigen NAS-Blog empfohlen), was auch rund 1 Jahr problemlos funktioniert hat. Von einem Tag auf den nächsten funktionierte die PhotoStation nicht mehr und beim Zugriffsversuch auf einen der "photo"-Unterordner wird innerhalb von DSM nur angezeigt, dass das Verzeichnis leer wäre. Ich kann allerdings in den Eigenschaften sehen, dass alle rund 500GB Daten noch dort liegen.
Der Synology Support hatte sich per Fernverbindung auf das NAS verbunden und sagt, dass es am RAM liegt, da dieser fehlerhaft sei und ohnehin nicht für den Betrieb freigegeben wäre. Durch den Betrieb mit dem fehlerhaften RAM, wäre die Datenbank nun beschädigt und könne nicht repariert werden. Daher auch die nicht funktionierende PhotoStation und das Problem mit den Ordnern.
Ich solle als Maßnahme den original RAM wieder einbauen, das Volume löschen und die NAS zurücksetzen und DSM neu installieren.
Mein Problem ist, dass ich kein Backup habe. Mittels Hyper Backup konnte ich ein Backup nun zwar erstellen, allerdings nicht von den Photo-Ordnern. Diese mussten ich vom Backup ausschließen, weil der Backup Job sonst immer mit einer Fehlermeldung (kein Zugriff auf die Dateien möglich) abgebrochen ist. Ich benötige aber unbedingt die Bilder in den Photo-Ordnern! Daher möchte ich der Empfehlung des Supports nun auch nicht nachgehen und das Volumen einfach löschen, denn dann wären ja alle Daten weg.
Ich kenne mich ein bisschen mit Microsoft SQL Datenbanken aus und dort gibt es diverse Möglichkeiten, eine Datenbank zu reparieren. Laut Support wäre das hier nicht der Fall (ich weiß, dass Synology keine MS SQL DB's hat) und man könne nichts weiter für mich tun.
Jetzt bin ich verzweifelt und weiß nicht, was ich machen soll. Ich benötige das NAS, möchte aber unbedingt einen Datenverlust vermeiden.
Habt ihr evtl. noch Ideen oder Ratschläge, was ich tun kann?
Ich wäre euch sehr dankbar über eure Hilfe!
Liebe Grüße
ich habe mich gerade im Forum registriert, da ich absolut nicht mehr weiterkomme und verzweifelt bin. Mit dem Synology Support stehe ich in Kontakt, bekomme aber die Aussage, dass man mir nicht mehr weiterhelfen könne, was ich nicht ganz glauben kann.
Zu meinem Problem:
Ich betreibe eine DS418play mit 4x Platten im SHR-Modus. Ich wollte in der Vergangenheit den RAM erweitern und hatte mir 2x Kingston RAM Riegel bestellt und eingebaut (wurden auf einem bekannten deutschsprachigen NAS-Blog empfohlen), was auch rund 1 Jahr problemlos funktioniert hat. Von einem Tag auf den nächsten funktionierte die PhotoStation nicht mehr und beim Zugriffsversuch auf einen der "photo"-Unterordner wird innerhalb von DSM nur angezeigt, dass das Verzeichnis leer wäre. Ich kann allerdings in den Eigenschaften sehen, dass alle rund 500GB Daten noch dort liegen.
Der Synology Support hatte sich per Fernverbindung auf das NAS verbunden und sagt, dass es am RAM liegt, da dieser fehlerhaft sei und ohnehin nicht für den Betrieb freigegeben wäre. Durch den Betrieb mit dem fehlerhaften RAM, wäre die Datenbank nun beschädigt und könne nicht repariert werden. Daher auch die nicht funktionierende PhotoStation und das Problem mit den Ordnern.
Ich solle als Maßnahme den original RAM wieder einbauen, das Volume löschen und die NAS zurücksetzen und DSM neu installieren.
Mein Problem ist, dass ich kein Backup habe. Mittels Hyper Backup konnte ich ein Backup nun zwar erstellen, allerdings nicht von den Photo-Ordnern. Diese mussten ich vom Backup ausschließen, weil der Backup Job sonst immer mit einer Fehlermeldung (kein Zugriff auf die Dateien möglich) abgebrochen ist. Ich benötige aber unbedingt die Bilder in den Photo-Ordnern! Daher möchte ich der Empfehlung des Supports nun auch nicht nachgehen und das Volumen einfach löschen, denn dann wären ja alle Daten weg.
Ich kenne mich ein bisschen mit Microsoft SQL Datenbanken aus und dort gibt es diverse Möglichkeiten, eine Datenbank zu reparieren. Laut Support wäre das hier nicht der Fall (ich weiß, dass Synology keine MS SQL DB's hat) und man könne nichts weiter für mich tun.
Jetzt bin ich verzweifelt und weiß nicht, was ich machen soll. Ich benötige das NAS, möchte aber unbedingt einen Datenverlust vermeiden.
Habt ihr evtl. noch Ideen oder Ratschläge, was ich tun kann?
Ich wäre euch sehr dankbar über eure Hilfe!
Liebe Grüße