Photo Backup Probleme

[maxpd]

Hallo,

ich habe heute 3 Videos gemacht. Das Größte davon 5 Minuten bei 2k Auflösung.

Photo Backup lädt nichts mehr hoch. Ab und zu zeigt er die Dateien an, die hochgeladen werden müssten. Aber mehr auch nicht. Ein Abbrechen oder Ignorieren bietet die App nicht an.
Ich habe das Handy schon neugestartet, aber ohne Erfolg.
Ich bin auch im WLAN.
Die DS ist up and running.

Desweiteren ist es auch ein Glücksspiel, ob überhaupt ein Upload angetriggert wird. Manchmal muss man auch einen Tag warten, obwohl man den ganzen Tag in WLAN ist.
Alle Energiesparmodi für die DS Photo habe ich in Android 9 deaktiviert.

Die App ist irgendwie sehr unzuverlässig.

Gruß
maxpd

 

[blurrrr]

Hi, ich habe die App zwar nur bei einem Familienmitglied installiert und nutze sie selbst nicht, aber 2 Dinge würden mir dazu einfallen:

1) Videogröße des größten hochzuladenen Videos? Und diesbezüglich: Wurde schonmal ein ähnlich großes Video erfolgreich hochgeladen?
2) Reinstallation der App (inkl. Löschung der evtl. zusätzlich vorhandenen Appdaten). Leider etwas müßig, aber es wäre zumindestens einen Versuch wert

Da ich Dir leider nicht vielmehr dazu sagen kann, wünsche ich an dieser Stelle schon mal viel Erfolg!

 

[maxpd]

Danke blurrr,

es handelt sich nur um 666mb bei dem größten Video.

Die App ist erst seit 1 Woche drauf. In dem Fall müsste ich auch auf alle bisherigen Files hochladen klicken und nicht erst ab sofort. Wer weiß wie das System dann mit Duplikaten umgeht etc.

Warum ist Synology bei Ihren Apps so lasch?

 

[blurrrr]

Hm, das ist eigentlich nicht sonderlich groß und sollte funktionieren. Ich würde die App einfach mal mit allen gespeicherten Daten löschen, neuinstallieren und das ganze nochmal versuchen.

Auch wenn sich das ein wenig vermessen anhört, aber ich erlebe tagtäglich "Kleinigkeiten" die oft große Probleme mit sich bringen, von daher verzeih die Frage: Du hast nicht zufällig noch ein Gast-WLAN laufen (oder Zugriff auf andere lokale WLANs)? Nicht, dass sich das Handy immer nach Gutdünken "irgendwas" raussucht und deswegen dann öfter die Verbindung zur Syno im lokalen LAN nicht zustande kommt? Ich weiss, ist eine doofe Frage, aber sowas gab es halt auch schon öfters


Alternativ kannst Du Dich aber mit Sicherheit auch an den Synology-Support wenden, die beissen eigentlich nicht.

 

[RichardB]

So doof ist die Frage gar nicht. Erst vor 2 Tagen bei uns passiert, weil eine Freundin temporär bei uns eingezogen ist, damit ihr die Decke nicht auf den Kopf fällt, weil sie an sich allein lebt. Ihren Laptop und das Tablet habe ich natürlich ins LAN/WLAN eingebunden. Und wir haben uns dann alle gewundert, wieso ihr Handy nicht mehr mit dem Tablet spricht, bis mir eingefallen ist, dass sich das Ding (wie bisher) ins Gäste-WLAN eingeloggt hat.

 

[maxpd]

Danke euch.

Tatsächlich haben wir eine Gäste WLAN, aber da sind meine Geräte nicht und noch nie angemeldet gewesen

Ich habe DS Photo Backup und DS Cam neu installiert. Beide greifen auf unterschiedliche Diskstations zu. User und Password sind allerdings die gleichen.
Ich kann mich in keiner App mehr mit dem User anmelden. Über den Browser geht es mit gleichem User. Bei DS Photo kommt z.B. die Meldung "unbekannter Fehler"
Ich bin mit dem WLAN verbunden und nutze kein Quick Connect.

Ich habe nun tatsächlich ein Ticket beim Support eröffnet.

 

[RichardB]

Ticket ist gut.
Kein Quick Connect ist besser.
LAN wäre am Besten. Das neumodische, kleine Zeugs verhindert das aber mehr und mehr.