Improper Shutdown trotz APC Back UPS

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oksdua

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Hallo zusammen,

APC Back UPS Pro 550 an DS218Play

ich habe folgendes getestet und stoße auf ein Problem.

Wenn ich während des Zeitraumes, in dem die DS in den Sicheren Modus wechselt, die Stromzufuhr wieder einschalte, fährt das System (DS+USV) erst komplett runter (okay), dann wieder hoch (okay) und dann (während die DS neu startet), geht die USV plötzlich auf Batterie und schaltet dann nach ca. 60 sec hart ab. Ich kann während dieser 60 sec die Stromzufuhr immer wieder aus- und einschalten, aber die USV bleibt auf Batteriebetrieb und schaltet dann unwiderruflich ab.

Ergebnis: Improper Shutdown der DS.

Kann jemand helfen?
Danke im Voraus,
oksdua
 

RichardB

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Lösung kann ich keine anbieten. Ich erinnere mich aber, dass dieses Verhalten einer APC hier schon diskutiert wurde. Ob es damals eine Lösung gab, weiß ich jetzt nicht mehr.
Allerdings kann dieses Verhalten nicht generell auf APCs zutreffen, da ich ebenfalls eine APC Back UPS Pro 550 verwende und bei mir dieses Phänomen nicht auftritt.
 

oksdua

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Danke für deine Rückmeldung. Weißt du eventuell noch in etwa, wann/wo das hier diskutiert wurde?

Für mich sieht es so aus, als ob das mit der USB-Verbindung zusammenhängt(?).
Vielleicht hat noch jemand anderes eine Idee?

Danke!
 

oksdua

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Danke, ich schaue es mir durch...
 

oksdua

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Ich habe ein paar Tests gemacht. Hier, für Interessierte, der Bericht.

Das Problem tritt im Zusammenhang mit dem Safe Mode der DiskStation auf , NICHT wenn die DiskStation vorher manuell per Taste heruntergefahren wurde.

Testaufbau
• APC am (schaltbaren) Stromnetz
• Diskstation wird separat mit Netzstrom fremdversorgt (nicht an der APC), um nicht erneut Improper Shutdown zu provozieren
• APC und DiskStation per USB verbunden

Szenario 1
• Netzspannung fällt aus, APC geht auf Battery
• DiskStation geht in Safe Mode (wird nicht abgeschaltet, da fremdversorgt)
• Netzspannung wieder da
• APC bleibt noch 40 sec auf Battery (wieso?)
• APC schaltet für 5 sec komplett ab (wieso?) und dann wieder an

Szenario 2
• Netzspannung fällt aus, APC geht auf Battery
• DiskStation geht in Safe Mode (wird nicht abgeschaltet, da fremdversorgt)
• DiskStation wird manuell durch Trennung des Netzteils abgeschaltet und wieder neu angesteckt
• Netzspannung wieder da
• DiskStation wird per Taste gestartet
• nach ca 20 sec geht APC auf Battery (wieso?) und bleibt 70 sec auf Battery (wieso?)
• APC schaltet für 5 sec komplett ab (wieso?) und dann wieder an

Diese 5 sec Abschaltung der Stromversorgung resultiert bei der DiskStation logischerweise in einem Improper Shutdown.
Problem ist reproduzierbar.
Diese USV ist m. E. mit (meiner DiskStation) nicht verwendbar, da sie Stromausfallfehler produziert, statt zu verhindern.

Jemand eine Idee, wie es doch gehen könnte? Sonst geht sie zurück.
Danke.
 
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NSFH

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schick sie zurück und nimm dir im Lowcost Bereich eine Eaton ECO650 oder ECO800, die laufen ohne Probleme
 

oksdua

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Ich wollte was stromsparendes haben, daher fiel die Wahl auf die APC 550.
Aber danke für den Tipp, ich schau sie mir an. Weißt du, wie hoch der Eigenstromverbrauch der Eaton ECO650 oder der ECO800 sind?
 

NSFH

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Bandito

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Hi oksdua,
ich habe die Eaton 3S 700 USB DIN und habe an Eigenbedarf ca. 3,5W gemessen. Es ist allerdings auch eine Offline-USV.
Meine vorherige APC BX700G-GR hatte gute 13W Eigenbedarf, war aber auch eine Line-Interactive. Das war mir aber zu viek und die Akkus hat sie auch "gefressen".
VG Bandito
 
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RichardB

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Ich habe ein paar Tests gemacht. Hier, für Interessierte, der Bericht.
Wow, Du hast ja ein umfangreiches Testszenario aufgebaut. Soweit ich mich erinnern kann, war das genau das diskutierte Problem: Die APC schaltet während des Reboots komplett ab.
Wie oben schon erwähnt, bei mir tritt dieses Problem nicht auf. Entweder gibt’s bei APC schlechte Chargen oder sie sind mit manchen Modellen nicht wirklich kompatibel. Ein anderer Grund fällt mir im Moment nicht ein.
In Deinem Fall würde ich das Ding zurückgehen lassen. Die USV tut einfach nicht, was sie soll. Wozu lange herumprobieren. Auch andere Hersteller haben gute USVs.
 

RichardB

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Genau das war es. Und eine endgültige Lösung für den "APC-Bug“ hat es nicht gegeben. Warum das bei manchen Systemen auftritt und bei anderen (wie meinem) nicht, verstehe ich auch nicht. Im Fall des TE würde ich die USV(Marke) wechseln.
 

oksdua

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Danke für eure Rückmeldungen. Ich werde als Alternative eine Eaton Ellipse ECO 650 USB DIN testen
 

oksdua

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Ich habe eine zweite APC Back UPS Pro 550 getestet: gleiches Reboot-Verhalten mit kurzzeitiger Unterbrechung der Ausgänge.
Und ich habe eine Eaton Ellipse ECO 650 USB DIN getestet: sie funktioniert wie erwartet und erzeugt keine Unterbrechungen beim Reboot.

Die APC geht zurück. Die Eaton bleibt.

Danke für eure Hilfe!
 

lolax

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Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem wie ihr, jedoch schaltet sich die USV APC BR550G nun nach dem Stromausfall immer wieder neu.

Das heisst sie zeigt kurz an das sie externen 230 V Strom hat, aber dann schaltet sie in den Batteriemodus und kurz drauf, ca 10. geht sie komplett aus und das gleiche beginnt von vorne.
Wenn ich das USB Kabel zu meiner DS918+ abgezogen lasse läuft die APC ohne Probleme. Sobald ich das USB Kabel wieder einstecke kommt das beschriebene Phänomen. Ich habe die APC redetet, DS ist mehrfach komplett neu gestartet, aber immer wenn ich das USB Kabel zwischen APC und DS verbinde schaltet die USV in Batterie und geht nach 10s aus.

Hat jemand eine Idee? Liegt das Problem bei der DS oder bei der USV?
 
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