Der Speicherpool ist abgestürzt

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lebakas

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Seit ein paar Tagen habe ich Meldungen über fehlerhafte Sektoren bei allen 4 HDDs bekommen und habe die entsprechenden SMART-Tests durchgeführt. Daraus hat sich keine bestimmte Handlung ableiten lassen. Vor 2 Tagen hat HDD 4 gemeldet, dass es "schwer fehlerhaft ist", aber alles hat weiter funktioniert. Die Ersatz-Platte wird heute geliefert und sollte dann ausgetauscht werden.

Heute Früh hat plötzlich Laufwerk 2 "schwer fehlerhaft" gemeldet. Da mir diese Häufung sehr seltsam erscheint (alle HDDs sind auch unterschiedlich alt) habe ich das NAS neu gestartet. Beim Neustart konnte der Speicherpool offensichtlich nicht mehr hergestellt werden.

Nun stellt sich die Frage wie ich am ehesten die Daten am NAS retten kann. Derzeit sind 2,4 TB an Daten gespeichert und die beiden restlichen Festplatten haben je eine Kapazität von 2,7 TB. Platz genug wäre ja vorhanden, sprich möglicherweise sind die Daten ja noch da und nur das Raid funktioniert nicht mehr.

  • NAS herunterfahren und die HDDs an den PC anhängen und checken ob noch Daten drauf sind?
  • Defekte HDDs aus dem NAS ausbauen, durch neue HDDs ersetzen und hoffen, dass sich der Speicherpool dann repariert
  • Andere Vorgehensweise ...

Vielen Dank vorab für eure Untersützung - falls noch wichtig: meine Raid-Variante ist SHR.

P.S.: ich habe noch eine Datensicherung auf USB, bin derzeit aber nicht sicher, ob ich 100% der Daten gesichert habe. Insofern würde ich gerne vorher eine Reparatur der Daten probieren.
 

RichardB

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Zunächst: Die Datenlage ist ein wenig dürftig. Um welche DS handelt es sich? Du schreibst von einem SHR. Welches? SHR1 oder SHR2. Und erstreckt sich das SHR über allen 4 Platten? Das geht aus Deinem Post nämlich auch nicht eindeutig hervor.

Der Neustart des Systems war der große Fehler.
Ein System, das am Abrauchen ist, lässt man in Ruhe und macht zunächst ein aktuelles Backup (wenn das überhaupt noch geht).
Die weitere Vorgangsweise hängt davon ab, wie das System jetzt tatsächlich konfiguriert ist.
 

lebakas

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Danke für deine Rückmeldung

Es handelt sich um ein DS415 play. Welches SHR genau ist kann ich nicht sagen, hilft der Zusatz "mit Datenschutz für 1 Laufwerk-Fehlertoleranz? Und ja, das SHR war über alle 4 HDDs.

Ich habe im Lauf des Nachmittags - in der Hoffnung, dass sich das System erfängt eine kaputte HDD entfernt und eine neue eingesteckt. Das hat aber zu keinen Änderungen geführt. Soll ich das wieder rückgängig machen?
 
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RichardB

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Das ist weniger gut. Du betreibest also ein SHR1 (entspricht einem RAID5). Und mindestens eine HDD ist ausgefallen. Der Ausfall einer HDD wäre noch nicht das Problem gewesen (einfach tauschen, SHR reparieren und gut ist). Der mögliche Ausfall einer 2. Platte hat allerdings das SHR gekillt.
Und wenn es tatsächlich so ist, wird es auch wenig Sinn machen, die Platten an einen PC zu hängen. Wenn die DS das SHR1 nicht mehr ansprechen kann, werden es Knoppix und Konsorten auch nicht können.
Die neue Festplatte gegen die defekte tauschen wird auch nichts bringen. Soweit ich es verstehe, hast Du 3 alte (eine davon vermutlich ebenfalls defekt) und eine neue. Was passiert eigentlich genau, wenn Du das System hochfährst?
 

lebakas

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Es gab Fehlermeldungen und ein paar Reparieren-Links denen ich erfolglos gefolgt bin.

Ich kann gerne noch einen Neustart machen und einen Screenshot posten. Soll ich dafür wieder die originale alte Platte einbauen?
 

RichardB

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Das wird nicht erforderlich sein, die Platte ist mit ziemlicher Sicherheit hinüber.
Die Frage ist nur, ob das die 2. Platte auch betrifft und was das System beim Hochfahren so tut (Piepsen, Statusanzeige der LEDs) und wie der Status des Systems nach dem Hochfahren dann ist.
Screenshots wären nützlich.
 

lebakas

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So, neu gestartet, es piepst und Datenzugriff funktioniert natürlich auch nicht.

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Kurt-oe1kyw

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HDD 2 ist die Betroffene, diese herausnehmen und die derzeit HDD 4, die jetzt noch auf "Nicht initialisiert" steht, die musst du durch den Speichermanager deinem SHR1 (Speicherpool1 Volume2) zuteilen.
Dazu im Speichermanager auf "Aktion" und "Reparieren" klicken, dann den weiteren Anweisungen folgen.

Wie schon oft hier im Forum erwähnt.
Die Daten liegen auf der Diskstation bei SHR (1+2) auf den eingebauten HDDs verteilt in einem Speicherpool in welchem sich mindestens 1 Volume befindet, darin liegen dann die Daten.
Dh. Speicherpool weg = DATEN WEG! Volume weg = DATEN WEG!
Wenn die Reparatur vom SHR nicht gelingt, dann bleibt dir nur dein echtes, externes Backup von welchem du die Daten dann zurückspielen kannst auf die neu installierte DS.
 

lebakas

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Danke.

Ich hole mir jetzt noch eine vierte Platte. Soll ich abwarten, bis ich diese habe oder kann ich die dann später hinzufügen.
 

synfor

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HDD 2 ist die Betroffene, diese herausnehmen und die derzeit HDD 4, die jetzt noch auf "Nicht initialisiert" steht, die musst du durch den Speichermanager deinem SHR1 (Speicherpool1 Volume2) zuteilen. Dazu im Speichermanager auf "Aktion" und "Reparieren" klicken, dann den weiteren Anweisungen folgen.
Was soll das bei einem SHR mit 2 ausgefallenen Platten bringen? Da ist nichts mehr zu reparieren. Außerdem wäre es eh sinnvoll auf eine Reparatur zu vezichten, denn auch die noch "intakten" Platten sind bereits auffällig.

Wenn die Reparatur vom SHR nicht gelingt, dann bleibt dir nur dein echtes, externes Backup von welchem du die Daten dann zurückspielen kannst auf die neu installierte DS.
Davon muss man hier wohl ausgehen, wobei man um die Neuinstallation des DSM noch herumkommt, wenn man mit der neuen Platte einen neuen Speicherpool anlegt. Anschließend kann man den defekten Speicherpool samt den alten Platten entfernen und den neuen Pool mit weiteren neuen Platten erweitern bzw. den neuen Pool mit allen neuen Platten neu erstellen (sinnvoller, weniger Stress für die Platten).

Ich hole mir jetzt noch eine vierte Platte.
Hol dir besser 2 und zwar größer als die bisher verbauten. Du schmeißt dann die alten bereits auffälligen Platten aus der DS und richtest die mit den 3 neuen Platten neu ein. Ein Plattenplatz bleibt so frei für die Zukunft.
 

Kurt-oe1kyw

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Was soll das bei einem SHR mit 2 ausgefallenen Platten bringen? Da ist nichts mehr zu reparieren.

Ja sri, ich habe jetzt Beitrag #1 noch mal genau gelesen. Ich bin ausgehend vom screenshot davon ausgegangen das der TO eine neue HDD in, den von mir vermeintlich als bisher leer angenommen, 4. HDD Schacht gesteckt hat und "nur" HDD 2 defekt ist.
Ich muss gestehen ich habe mir gleich das Bild vom screenshot angesehen und nicht auf Beitrag #1 geachtet - mein Fehler.
ABER du hast natürlich Recht, er hat da aber die Platte 4, die ebenfalls defekt war, ausgetauscht. Von daher sind von den damals bestehenden 4 HDDs jetzt 2 HDDs defekt und damit ist SHR 1 nicht mehr zu retten.
Bleibt also nur mehr Diskstation neu aufsetzen und Daten vom externen Backup zurückkopieren.
 

RichardB

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Hol dir besser 2 und zwar größer als die bisher verbauten. Du schmeißt dann die alten bereits auffälligen Platten aus der DS und richtest die mit den 3 neuen Platten neu ein. Ein Plattenplatz bleibt so frei für die Zukunft.
Darauf wollte ich in etwa hinaus (das war noch vor den Screenshots), daher war nicht klar, was jetzt mit der zweiten abrauchenden HDD ist. Persönlich hätte ich wieder alle 4 Schächte bestückt (obwohl ich bei einem RAID5 eher eine ungerade Anzahl an Platten bevorzuge). Nur das ist natürlich Geschmackssache.
Und was die Zukunft betrifft: Lt. #1 hat der TE noch mehr als 50% des Speicherplatztes zur Verfügung. Ob es sich bei einer 415play da lohnt, speichertechnisch an die Zukunft zu denken, ist die Frage.
 

Synchrotron

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Ein freier Schacht hat den Vorteil, dass man einen RAID mit einer HotSpare-HDD reparieren kann. Das vermeidet, dass man zur Reparatur ein Laufwerk ziehen muss, womit das RAID degradiert. Wenn dann in die Reparaturphase ein weiteres Laufwerk ausfällt: Sayonara ....

Mit HotSpare steckt man das neue Laufwerk und deklariert es als HotSpare. Dann wird es integriert, bevor man das schlechte Laufwerk ziehen muss. Das RAID degradiert auf diese Weise nie. Da JEDES RAID irgendwann vor dieser Situation steht, halte ich es für eine gute Planung, den reibungslosen Ersatz von Laufwerken gleich mit einzuplanen.

Also immer schön 1 LW-Schacht frei halten !
 

RichardB

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Für den "Sayonara-Fall" :) habe ich je nach System mindestens ein Backup das schlimmstenfalls 24 Stunden alt ist. Das Neuaufsetzen des RAIDs und zurückspielen des Backups ist dann sicher lästig, aber verschmerzbar (für uns vor allem, weil bei Ausfall der 218+ die 1019+ binnen einer Stunde als Produktivsystem umkonfigurierbar ist).

Die Geschichte mit einer HotSpare ist für mich so eine Sache. Zum einen brauche ich dafür einen Schacht, zum anderen ist sie im Einsatzfall genauso lang (wenn auch im Leerlauf) gelaufen, wie alle anderen. Und nach meinem Verständnis ist das RAID auch mit der HotSpare während der Zeit, in der die Daten der abrauchenden Platte auf die HotSpare übertragen werden degradiert.
 

Synchrotron

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Die Hot Spare kaufe ich erst, wenn eine Platte beginnt auffällig zu werden. Die ist zum Einsatzzeitpunkt neu. Daher ist das RAID zu diesem Zeitpunkt auch noch nicht degradiert, wobei es dann üblicherweise nicht mehr lange dauert. Ich muss mit dem hot Spare ja nicht warten, bis die auffällige Platte ganz abfliegt.

Wenn ich dann auch gleich die anderen Laufwerke Zug um Zug ersetze, bekomme ich aus dem Austausch gleich noch „gut eingelaufene“, intakte HDDs für Backupzwecke.

Keine „wie repariere ich mein RAID-Strategie“ ersetzt ein robustes Backup, da sind wir uns einig. Auch wenn ein wenig Übung im Zurücksichern nicht schadet, finde ich es sinnvoll, das Ende jedes RAIDs, das ich aufsetze, immer gleich mit zu berücksichtigen. Im Consumerbereich gibt es mit den 4, 5 und 6-bay Geräten genügend Auswahl, um für jede denkbare Zielkonfiguration das richtige Basisgerät zu kaufen. Einfach die für die nächsten 5 Jahre ausreichende Speicherkapazität bestimmen, dann +1 oder +2 kaufen, falls z.B. noch ein schnelles, lautloses SSD-Volume als Arbeitslaufwerk eingebunden werden soll.
 

RichardB

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Das macht natürlich Sinn. Für meine 1019+ ist es jetzt zu spät, da alle Schächte bestückt sind. Da ist die Strategie, die Platten bei Erreichen der Garantiezeit (also zwischen 26.000 und 30.000 Betriebsstunden) unabhängig von ihrem Zustand Zug um Zug zu tauschen. Gedanklich habe ich mir jetzt allerdings zusätzlich eine 6-Bay als Nachfolgemodell notiert.
 

lebakas

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Lieber @Synchrotron @synfor @Kurt-oe1kyw @RichardB ... vielen Dank für eure Rückmeldungen. Ich habe noch eine weitere Festplatte eingebaut, aber es gab nichts zu retten. Das Volume konnte nicht wieder hergestellt werden bzw. wurde mir die Option gar nicht angeboten.

Mittlerweile habe ich die Sicherung der USB-Festplatte zurückgespielt und alles geht wieder seinen normalen Gang.

Was mich aber schon noch irritiert ist, dass binnen sehr kurzer Zeit alle Festplatten (mit unterschiedlicher bisheriger Lebensdauer) beginnen fehlerhafte Sektoren zu entwickeln und binnen kurzer Zeit auch zwei von vier Festplatten gänzlich den Geist aufgeben. Der offizielle Synology-Support, der sich in der ganzen Zeit genau einmal kurz gemeldet hat, meinte, dass alle HDDs fehlerhafte Sektoren haben und ich doch auch die beiden noch funktionierenden Festplatten austauschen soll. Das habe ich auch getan und eine der neuen Platten hat nun nach 119 Betriebsstunden schon den ersten fehlerhaften Sektor. Dieses Thema gehört natürlich nicht mehr in die Datenrettung, deshalb habe ich ein neus Topic unter https://www.synology-forum.de/showthread.html?106690-HDD-Fehler-und-Co&p=861383#post861383 eröffnet. Würde mich freuen, wenn Ihr mir dort Feedback geben könntet.
 
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