Synology Moments akzeptiert Anmeldedaten nicht

[crally]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Synology Moments ist auf der DS216j eingerichtet und der Dienst läuft. Einloggen über Webbrowser geht jedesmal. Lediglich das einloggen über die App funktioniert nicht bzw. nur nach dem gefühlt zehnten Versuch.

Wenn er sich dann einmal erfolgreich eingeloggt hat, läuft es ein paar Tage, bis er sich automatisch abmeldet und es dann wieder zigmal dauert, bis ich mich erfolgreich anmelden kann.



In der App bekomme ich eine Meldung in dieser Art:

Anmeldung fehlgeschlagen - Benutzername oder Kennwort falsch

Im Protokollcenter der Synology steht aber jedesmal:

2020-02-16 - 09:59:44 - Info - DiskStation - user - Connection - User [user] from [xxx.xxx.xxx.xxx] logged in successfully via [DSM].

Und das bei jedem Anmeldeversuch. Ob er nun funktioniert hat oder nicht.



Grundlegende Konfigurationen:

- Benutzt wird ein Admin-Konto (2-Faktor-Authentifizierung aktiv, aber das Gerät wurde gespeichert)
- Endgerät ist ein iPhone 8 mit iOS 13
- Verbindung wird verschlüsselt hergestellt (Zertifikat ist öffentlich und gültig)
- Das Benutzerpasswort enthält Groß- & Kleinbuchstaben, Zahlen, sowie Sonderzeichen und ist 24 Zeichen lang


Kennt das Problem jemand? Ein Bug vielleicht?

Danke