Nach Plattentausch kein Zugriff mehr möglich, Reset geht auch nicht

[bruno3189]

Hallo,
mein Problem wurde sicher schon oft behandelt, trotzdem komme ich nicht weiter.
Nachdem der Zugriff auf meine DS211 immer langsamer wurde, habe ich im DSM die Meldung gesehen, dass Platte 1 schwerwiegende Fehler aufweisen würde, und ich diese so schnell wie möglich tauschen solle.
Das habe ich gemacht, und Platte 1 mit dem gleichen Typ ersetzt, eine WD Red 3 GB. Nun wird die DS nicht mehr gefunden, an der Netzwerkkonfiguration hat sich nichts geändert. Weder der Web Assistent noch der lokale Assistent finden die DS.
Es dauert zwar ewig, vielleicht eine Stunde, dann leuchtet die blaue LED durchgehend, die beiden Festplatten-LEDs leuchten grün, und die Status-LED blinkt gelb. Am Anfang kamen noch Pieptöne, jetzt nicht mehr.
Reset wäre kein Problem, ich hab alle Daten nochmal woanders gesichert, falls was schief gehen sollte. Aber auch das geht nicht, es kommt kein Piepton nach 4 Sekunden, auch nach längerem Drücken nicht. Habe schon mehrmals den Strom getrennt, und wieder versucht, bringt alles nichts.
Ich hab auch mal die alte Platte wieder eingebaut, in dem Zustand war sie ja wenigstens noch erreichbar. Aber auch hier das gleiche. Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende. Was kann man jetzt noch machen ? Anpingen lässt sie sich aber.

 

[Kurt-oe1kyw]

Willkommen im Forum.
Wir brauchen noch mehr Infos über den Aufbau deiner DS.
WIE war diese HDD in der DS211 eingebunden? Als SHR? Als Raid1 mit einer anderen HDD? Als "Basis"?
Erklärung:
Davon ist es abhängig, denn im Normalfall ist auf HDD 1 das Volume 1 und auf diesem wiederum befinden sich die installierten Programmpakete von Synology. DSM selbst sollte aber gehen, da es normalerweise auf allen in der DS verbauten HDD liegt.

 

[bruno3189]

Als RAID 1, mit zwei baugleichen Platten WD Red 3 GB. Was ist "Basis" ?
Der DSM lässt sich auch nicht aufrufen, "Webseite ist nicht erreichbar".
Habe vor ca. einer halben Stunde nochmal neu gestartet, im Moment blinkt immer noch die blaue LED, und die LAN-LED. Die Festplatten-LEDs blinken ab und zu kurz auf.

 

[Kurt-oe1kyw]

Deine "GB" nehme ich mal als TiB...
"Basis" ist der Solobetrieb, falls man jede Platte separat benützen möchte. Also nehme ich an bei dir läuft RAID 1 als ext4, Spiegelung der beiden 3 TB HDDs.

Kannst du die DS211 mit dem Programm Synology Assistant sehen und deren aktuellen Status ablesen?
So lange die blaue LED blinkt ist die DS noch nicht hochgefahren, daher funktioniert auch DSM derzeit nicht.
Die blaue LED sollte irgendwann statisch leuchten, die HDD LEDs permanent leuchten, bzw bei Schreib-/Leseaktivität blinken. Die LAN LED blinken und die Status-LED sollte eigentlich grün sein, die kann aber auch gelb/orange sein, die schaltet erst auf grün um wenn der Status vom DSM ok ist. Eventuell muss man dann DSM neu installieren.

 

[bruno3189]

3 TB natürlich ??
Genau so ist es, RAID 1 mit Spiegelung der beiden Platten.
Ich hab das ja alles schon mehrmals versucht. Irgendwann leuchtet die Power-LED durchgehend blau. Die HDD LEDs leuchten dann auch, aber die Status LED blinkt orange, auch nach Stunden. Der Assistent findet sie nicht, und der DSM auch nicht. Beim Drücken des Resetknopfs passiert gar nichts.

 

[Kurt-oe1kyw]

Nur zur Sicherheit, wir reden hier aber schon vom Programm Synology Assistant auf dem PC und nicht nur dem Web Assistant welcher über find.synology.com aufgerufen wird?

Synology Assistant Version 6.2-24922:
https://global.download.synology.co...4922/Windows/synology-assistant-6.2-24922.exe

 

[bruno3189]

Ja natürlich, der Synology Assistant auf dem PC, die neueste Version ist installiert.
Momentan, nach mehreren Stunden, blinkt immer noch die blaue LED, die HDD LEDs blinken nur ab und zu kurz auf, die Status-LED ist ganz aus.

 

[Kurt-oe1kyw]

Ok, kannst du bitte einmal prüfen ob die DS noch in Ordnung ist. Dazu DS herunterfahren und abschalten, alle HDDs ausbauen. Jetzt die DS OHNE HDDs einschalten. Nach spätestens 3-5 Minuten muss die blaue LED aufgehört haben du blinken und permanent blau leuchten. Tut sie das nicht hat die DS selbst einen defekt.
WENN sie aber blau leuchtet, dann wieder herunterfahren und Abschalten.
Bau dann nur einmal die neu gekaufte HDD ein für Testzwecke und schau ob du darauf DSM sauber und korrekt installieren kannst. Die alte, zweite HDD lass für den Test noch weg. Dann sehen wir weiter.

 

[bruno3189]

Das hat funktioniert. Die blaue LED hat geleuchtet, der Syology Assistant hat sie auch sofort gefunden. Ich habe die neue Platte eingebaut und konnte problemlos den DSM installieren. Wie mache ich jetzt am besten weiter ?

 

[Kurt-oe1kyw]

Das sind gute Nachrichten. Ich würde die zweite alte HDD prüfen, ich gehe davon aus dass die ebenfalls Fehler hat und deswegen das System sich nicht starten lässt.
Lt. #1 hast du alle Daten extern gesichert.
Du kannst die DS mit der derzeit einen Platte einrichten als SHR und vom Backup die Daten darauf zurückkopieren. Ich würde auch die zweite HDD tauschen gegen eine Neue.
Wenn du allerdings wieder RAID 1 haben möchtest, dann musst du n.m.W. warten bis die zweite, neue HDD bei dir ist. Aber das müsste jemand beantworten der Raid 1 verwendet.
Bei SHR kannst du nachträglich die 2. HDD hinzufügen um den Spiegel herzustellen.

 

[bruno3189]

Ja die DS selber scheint in Ordnung zu sein, das ist schon mal gut. So wie ich gelesen habe, braucht man bei max. 2 Platten kein RAID, da kann man das mit SHR einrichten, das mache ich jetzt auch so.
Damit ist mir erstmal geholfen, ich bedanke mich für die super Hilfe und wünsche noch frohe Weihnachten !

PS: Habe jetzt beide alte Platten mal mittels SATA-Adapter über USB an den PC angeschlossen. Keine von beiden wird erkannt. Müssten sie nicht wenigstens erkannt werden ? Auch wenn der PC das ext4-Format nicht lesen kann ?

 

[Kurt-oe1kyw]

In der Systemsteuerung von win10 in der dortigen Computerverwaltung sollten sie eigentlich angezeigt werden. Aber da sie am PC nicht erkannt werden und auch in der DS zu massiven Startproblemen der DS führen, gehe ich persönlich mal von einem defekt der beiden alten HDDs aus.

 

[bruno3189]

In der Computerverwaltung werden sie doch angezeigt, ich hatte nur im Explorer nachgeschaut. Es gibt ja Tools für Windows, mit denen man Festplatten in ext4 formatieren kann. Würde das was bringen, die Platten neu zu formatieren und wieder in die DS einzubauen ?

 

[goetz]

Hallo,
@bruno3189
bitte keine Vollzitate und erst recht nicht wenn Du direkt antwortest.
Danke.

Gruß Götz

 

[Kurt-oe1kyw]

Auf deinem Bild kann man schön die beiden Systempartitionen sehen welche DSM anlegt, die 2x ~ 2GB für System/root und swap, sowie der Teil wo die Daten liegen mit 2,8 TiB.
Du kannst sie versuchen zu formatieren, aber ich würde nach einem Testtool schauen und das unbedingt drüberlaufen lassen. Wird meist von den Plattenherstellern angeboten WD Diagnostic usw. falls das positiv durchläuft und keine fehlerhaften Sektoren anzeigt könntest du es noch mal riskieren. Aber ich denke bei dem Test werden dir wieder fehlerhafte Sektoren angezeigt und dann würde ich persönlich die nicht mehr in ein NAS einbauen.

 

[bruno3189]

Das Diagnosetool von WD hat bei beiden Platten keine fehlerhaften Sektoren gefunden. Mit dem Tool kann man die Platte auch komplett löschen. Das hat mit der einen Platte funktioniert, mit der anderen nicht, da wurde der Löschvorgang mit Fehlern abgebrochen.
Ich werde es mal riskieren und die gelöschte Platte nochmal in die DS einsetzen.