Festplattenschacht 3 erkennt keine Festplatte mehr

[iceman231173]

Ich habe mir Vorgestern eine Synology DS918+ gekauft. Habe 3 neue Festplatten ( Seagate 4TB ) rein gesteckt in Slot 1,2 und 3. Habe ein Raid 5 gemacht und eine Datenwiederherstellung von meiner alten Synology DS214+ wieder eingespielt. Bei ca 70% der Wiederherstellung hat das System auf einmal ein Festplatten Problem mit der HDD in Slot 3. Sie war nicht mehr da. habe gedacht das die Festplatte kaputt ist und eine andere rein gesteckt. Leider wird keine Festplatte mehr in Slot 3 erkannt. Wenn ich sie in 1,2 und 4 rein stecke, funktioniert alles einwandfrei. Nur in Slot 3 nichts mehr auch ein Werksrest ändert nichts daran. Bei 3 geht noch nicht mal mehr das grüne Licht an. Hat jemand eine Idee ????

 

[Synchrotron]

Klingt wie ein klassischer Garantiefall.

Wenn die 918 neu war, würde ich bei der sehr kurzen Laufzeit versuchen, einen Austausch zu erreichen. Einlassen muß der Händler sich darauf nicht, er darf auch reparieren (nachbessern). Aber die meisten seriösen Händler werden in so einem Fall kein Gedöns machen.

Falls du online gekauft hast und noch in der 14-Tages-Frist bist (manche Händler geben auch 1 Monat) kannst du auch einfach vom Vertrag zurück treten, die 918 zurück schicken und dir dein Geld erstatten lassen. Das geht ohne Begründung, fairerweise solltest du angeben, dass das Gerät einen Defekt hat.

 

[iceman231173]

Habe es mir schon gedacht..... traurig

 

[Synchrotron]

Du kannst auch checken, ob etwas Schmutz im Festplattenanschluss hängt. Ganz ausschließen kann man das nicht.

 

[Kurt-oe1kyw]

Ist Pech und sollte nicht passieren, DS austauschen lassen. Ich hoffe nur das Synology nicht wieder das "Lötproblem" hat..... aber da müsstest du in deiner DS selber nachsehen ob da fehlerhafte Lötstellen, bzw. gar keine Verlötung stattgefunden hat.
Das Problem war schon einmal da:
https://www.synology-forum.de/showthread.html?89166-synology-lötkünste