DSM 6.x und darunter Kein Zugriff auf DSM

Alle DSM Version von DSM 6.x und älter
Status
Für weitere Antworten geschlossen.

MeineDS214+

Benutzer
Mitglied seit
04. Mrz 2016
Beiträge
9
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
1
Hallo,
seit einem Stromausfall kann ich mich nicht mehr an der DSM Oberfläche anmelden.

Die SMB Verbindungen können weiter genutzt werden, die Synology ist als Netzwerklaufwerk nutzbar. Die Mariadb klappt auch. Nur die Anmeldung am DSM nicht - weder als Admin, noch als normaler User. Ich rufe die Webui auf, gebe Name und Passwort ein und das Passwort ist sofort blank. Das Passwort ist richtig, weil automatisch eingefügt.

Die Synology ist eine Ds 214+ und das DSM 5.2 Version 9. Das Verwaltungstool auf meinem Mac findet die Ds214+, ich könnte aber nur die Sprache ändern, andere Optionen werden nicht angeboten.

Die blaue LED blinkt, die 2 darüber auch, nur die LED der Festplatten sind fast konstant an. Die Festplatten scheinen ständig zu arbeiten. Die Synology lässt sich nicht ausschalten. Steckerziehen hat auch nichts gebracht.

Was kann ich noch tun, um mich wieder am DSM anmelden zu können?
 

TeXniXo

Benutzer
Mitglied seit
07. Mai 2012
Beiträge
4.948
Punkte für Reaktionen
99
Punkte
134
Ich würde mal Synology Assistant (Downloadlink siehe Signatur unten) installieren und den Status der DS abfragen.
 

MeineDS214+

Benutzer
Mitglied seit
04. Mrz 2016
Beiträge
9
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
1
Das Verwaltungstool auf meinem Mac findet die Ds214+, ich könnte aber nur die Sprache ändern, andere Optionen werden nicht angeboten.

Mit „Verwaltungstool“ habe ich den Assistant gemeint. Der findet die DS, bietet aber sonst nichts hilfreiches an.
 

AndiHeitzer

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
30. Jun 2015
Beiträge
3.214
Punkte für Reaktionen
503
Punkte
174
20191015-083556 - Window neu.jpg

Egal, ob Installierte Software oder WEB-Assistent, so sollte es in etwa aussehen.
 

Benares

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
27. Sep 2008
Beiträge
12.008
Punkte für Reaktionen
2.701
Punkte
423
@AndiHeitzer
Bei mir hat http://find.synology.com/ noch nie irgendwas gefunden, ich frage mich, wieso?
Der normale Assistant funktioniert dagegen. Irgendwelche Ideen?
 

Andy+

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
25. Jan 2016
Beiträge
5.021
Punkte für Reaktionen
320
Punkte
189
Was genau hast Du in die Adresszeile eingegeben? Hast Du trotz Autoeintrag das Passwort mal manuell überschrieben? Hast Du mal in der Doku nachgeschaut, was es mit dem Status der LEDs auf sich hat?
 

framp

Benutzer
Mitglied seit
19. Feb 2016
Beiträge
903
Punkte für Reaktionen
64
Punkte
54
Kommst Du auch per ssh nicht mehr auf die Syno?
 

Andy+

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
25. Jan 2016
Beiträge
5.021
Punkte für Reaktionen
320
Punkte
189
In diesem Zustand ist es leider nicht ausgeschlossen, dass der DSM durch den Stromausfall einen Schaden genommen hat und deshalb nicht erreichbar ist, obwohl ansonsten Zugriffe möglich sind. Die Fehlersuche ist also etwas knifflig. Wenn nichts hilft, solltest Du Dich mit einer Neuinstallation befassen. Das würde gehen, ohne Daten zu verlieren, jedoch die APPs und deren Einstellungen wären neu zu installieren.
 

framp

Benutzer
Mitglied seit
19. Feb 2016
Beiträge
903
Punkte für Reaktionen
64
Punkte
54
Ich wuerde die Flinte nicht gleich ins Korn werfen. Mein ersten Ansatz waere mal per ssh auf die Syno zu gehen - sofern das geht - und ein Filesystemcheck anzustossen. Geht das nicht die Platten ausbauen und auf einem Linuxsystem den fsck ausfuehren.
 

AndiHeitzer

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
30. Jun 2015
Beiträge
3.214
Punkte für Reaktionen
503
Punkte
174
In diesem Zustand ist es leider nicht ausgeschlossen, ...

Das sehe ich auch so: "Dienste werden gestartet ..."

... dass der DSM durch den Stromausfall einen Schaden genommen hat und deshalb nicht erreichbar ist, ...

Von daher würde ich framps Ansatz als nächsten Schritt verfolgen wollen.

Wenn alle Stricke reissen, dann wäre ein einfacher Reset, oder eine Reinstallation (Andy+) der nächste Schritt.
 

AndiHeitzer

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
30. Jun 2015
Beiträge
3.214
Punkte für Reaktionen
503
Punkte
174

MadM4x

Benutzer
Mitglied seit
06. Mai 2017
Beiträge
153
Punkte für Reaktionen
1
Punkte
16
Ich wuerde die Flinte nicht gleich ins Korn werfen. Mein ersten Ansatz waere mal per ssh auf die Syno zu gehen - sofern das geht - und ein Filesystemcheck anzustossen.

Halte ich auch erstmal für Sinnvoller als DSM neu zu Installieren.
Vorab würde ich allerdings auch erstmal alle anderen "Standard" Methoden ausprobieren...

Also:
- andere Browser testen und Benutzer/Passwort manuell Eingeben
- Cache und Cookies im Browser löschen
- sämtliche Adblocker Tools und/oder ähnliches deaktivieren
- vielleicht auch mal Testweise Virenscanner oder ähnliches deaktivieren
- Login per SSH versuchen und darüber mal die NAS neu booten
- Per SSH die Log-Files durchgehen um eventuelle Probleme/Fehler zu finden


VG
 

MeineDS214+

Benutzer
Mitglied seit
04. Mrz 2016
Beiträge
9
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
1
Hallo an alle,

vielen Dank für die vielen Tipps.
Ich habe :
- den Resetknopf gedrückt
- die neueste DSM Version aufgespielt
- dabei entdeckt, dass eine Festplatte durch den Stromausfall vermutlich beschädigt wurde (... initialisieren)
- diese ersetzt
- dann "reparieren" gestartet
- anschliessend die Pogrammpakete upgedatet.

Also jetzt ist alles wieder in Ordnung.
 

AndiHeitzer

Benutzer
Sehr erfahren
Mitglied seit
30. Jun 2015
Beiträge
3.214
Punkte für Reaktionen
503
Punkte
174
Danke für die Rückmeldung :)
Schön, dass es bei Dir wieder läuft.
 
Status
Für weitere Antworten geschlossen.
 

Kaffeautomat

Wenn du das Forum hilfreich findest oder uns unterstützen möchtest, dann gib uns doch einfach einen Kaffee aus.

Als Dankeschön schalten wir deinen Account werbefrei.

:coffee:

Hier gehts zum Kaffeeautomat