Fehler: Chat Notification zeigt Immer 2

[DrRock]

Hallo liebe Community,

seit ein paar Wochen zeigt die Notification auf meinem iPhone eine "2"an.
Es sind aber definitiv keine ungelesenen Nachrichten im Verlauf. Im Browser und der Mac-App sind keine Notifications vorhanden.
Wie gesagt NUR auf dem iOS gerät (Android weis ich nicht besitze keins.)

Ich habe nun die DS mehrmals neu gestartet, den Dienst angehalten und sogar neu installiert und aus einem Backup Wiederhergestellt.
Ich möchte den Verlauf nicht löschen - muss erhalten bleiben.

Die Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren brachte auch nix.

Nun habe ich sogar letzte Woche auf das iPhone11pro gewechselt und trotz aller iOS Updates wurde nichts verändert.

Logge ich mich aus der App aus, dann verschwindet die Notification, logge ich mich mit dem Acc ein, ist der Zähler wieder da.

Woran kann das liegen ?
Hat jemand eine Idee ?

 

[TeXniXo]

App auf iOS-Gerät löschen und neu installieren, da kommen dann die Daten zurück, da sie auf der DS abgelegt sind.

 

[DrRock]

Habs jetzt nochmal neu installiert. Nach dem Login ist der Zähler wieder auf 2.

 

[simbala]

Kann ich auch bestätigen. Bei mir steht 11.

 

[8lacky]

schließe mich dem an ,seit 1Woche das gleiche problem.

 

[8lacky]

schließe mich dem an ,seit 1Woche das gleiche problem.

hatte mir vor 5min. einen Link in "Mein Speicherplatz" abgelegt und ist jetzt von 3 auf 11 gesprungen

 

[servilianus]

auch bei mir - steht immer auf „6“...

 

[8lacky]

Ich bin heute mal mit dem Support in Kontakt getreten ,um mal info´s diesbezüglich zu kriegen.

Guten Tag Herr Mustermann,
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Unsere Entwicklung weiß über dieses Verhalten Bescheid und wird dies schnellst möglich beheben. Ich kann Ihnen aber leider keine Auskunft geben wann, eine Verbesserung der App stattfindet, da ich keinen Einfluss auf die Entwicklung habe.

Falls Sie weitere Fragen, Themen, Kritik oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Technical Support Engineer

--
Synology GmbH
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Das heisst wohl ,abwarten und Tee trinken und hoffen das es bei den kommenden Updates behoben wird.