Kingston-RAM defekt laut Memtest: Fehlerbild stimmig?

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tafkamp

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Hallo,

vor anderthalb Jahren bin ich von einer DS212j auf die DS218+ umgestiegen. Dazu habe ich noch 4 GB Kingston-RAM spendiert. Die 218+ hat diesen auch anstandslos erkannt. Leider habe ich in den folgenden Monaten zwei bedingt reproduzierbare Fehler bekommen:

1) Volume Crashed - bisher 3 mal passiert
2) HyperBackup: USB Destination Corrupted - Dieser Fehler tritt immer etwa 6-8 Wochen auf, nachdem ich ein neues (wöchentlich gezogenes) Backup auf meiner externen Festplatte anlege. Danach muss ich das Backup neu anlegen.

Bisher hatte ich immer Backups und keinen Datenverlust, aber wenn beide Probleme gleichzeitig auftreten würden, hätte ich schon etwas Bammel, da meine Fotosammlung drauf ist und ich dann nur noch meinen Rechner als Sicherung übrig hätte. Der Synology-Support konnte mir nicht wirklich weiterhelfen und erst nach langen Monaten bin ich heute darauf gekommen, mal einen MemTest zu machen. Der Kingston-RAM scheint in der Tat defekt zu sein und ich werde ihn zurück zum Händler schicken.

Was ich mich frage: Können meine Fehler mit fehlerhaftem RAM zu tun haben oder sind sie unabhängig davon (Sowohl die internen als auch externen Festplatten habe ich schon getaucht und kann ich als Fehlerquelle ausschließen)? Ich habe jetzt seit anderthalb Jahren ein irgendwie fragiles System, dem ich nicht mehr richtig traue. Mit der alten Diskstation lief alles für über drei Jahre ohne ein einziges Problem.

Ich versuch es jetzt mal nur mit dem internen RAM-Riegel, der auch fehlerfrei durch den Memtest gekommen ist. Aber ob es am Ende wieder diese Fehler gibt, weiß ich erst in einigen Monaten. Wenn vorher jemand aus dem Forum einen Einschätzung hat, ob das Fehlerbild mit kaputtem RAM zusammen passt oder nicht, freu ich mich darüber.

Viele Grüße
Micha
 

Kurt-oe1kyw

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MemTest zu machen. Der Kingston-RAM scheint in der Tat defekt zu sein
Welcher KVR (HyperX) RAM ist das ganz genau, bitte exakte Typenbezeichnung. Da es aber wochenlang funktioniert, tippe ich eher darauf dass er nicht zu 100% zur DS218+ passt. Aber das ist nur eine reine Vermutung von mir.
Was genau hat der Synology RAM Test ergeben, kamen da Fehlermeldungen zum RAM?

irgendwie fragiles System, dem ich nicht mehr richtig traue
Das ist verständlich und nachvollziehbar, das instabile Verhalten kann auch von einem defekten/inkompatiblen RAM hervorgerufen worden sein, ABER deine 3 Volume Crash machen mich etwas stutzig.
Können wir bitte mal deine SMART Werte von beiden HDDs sehen, bitte den oberen Teil und den unteren Teil zeigen, leider lässt sich derzeit das Fenster mit den Werten nicht gross ziehen um alles auf einmal zu sehen.
Also ich würde gerne sehen:
DSM > Hauptmenü > Speichermanager > links HDD/SSD auswählen > Register "HDD/SSD" anklicken > Zeile mit einer HDD auswählen > Integritätsstatus > neues Fenster > Register S.M.A.R.T > ganz hinunterscrollen und am Ende bei SMART Attribut auf die Schaltfläche "Details" klicken > dieses Fenster mit den Werten bitte online stellen, einmal "Oberteil" und einmal "Unterteil" so das wir ID 1 bis ID 200 sehen können.

Abschlussfrage:
Nur zur Sicherheit, du hast aber eh nicht die alten HDDs aus deiner DS212j in die neue DS218+ umgesteckt und damit eine Migration durchgeführt? Falls ja, brauchen wir nicht weiter suchen. Die -J Serie lässt sich nicht in die +Serie migrieren! Hier musst du zwingend neue HDDs in die neue DS einbauen und das System installieren und komplett neu aufsetzen, danach kannst du nur die Daten von der DS212j auf die DS218+ übertragen.
 

tafkamp

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Hi Kurt,

danke für die Antwort zu nachtschlafender Zeit.

Welcher KVR (HyperX) RAM ist das ganz genau, bitte exakte Typenbezeichnung.
Es ist der HyperX HX318LS11IB/4

Was genau hat der Synology RAM Test ergeben, kamen da Fehlermeldungen zum RAM?

Ein
Rich (BBCode):
sudo cat /var/log/messages | grep Memtest
hat mir nur folgendes rausgeworfen:
Rich (BBCode):
2019-07-20T23:28:53+02:00 harry2000 findhostd: util_fhost.c:1355 Memtest failed! err=4
Gibt es noch ausführliche Logs?

Zum Thema Volume Crashed:

Für einen sehr kurzen Zeitraum hatte ich nach der DS212j (damals 2x2TB WD Red) eine DS415+ (4x2TB WD Red; scheiterte am Wife Acceptance Faktor und letztlich auch an meinem eigenen - zu laut), danach die DS218+ mit einer fabrikneuen 4TB Platte und nach dem ersten Crash einer (ebenfalls neuen) 6TB Platte. Migriert bin ich immer auf cleane Platten, indem ich die Konfig und die Daten von einem Backup gezogen habe. Einfach eine Platte von einem ins andere DS-Modell zu stecken habe ich nie gemacht.

Long Story short: Der Einfachheit halber hier angehängt die S.M.A.R.T.-Werte meiner aktuell verbauten 6TB-Platte, deren Volume letztmals vor einem Monat gecrasht ist, nach einem Reboot aber wieder funktionierte. Hoffe, dass du damit etwas anfangen kannst. Danke schonmal!
Bildschirmfoto vom 2019-07-21 21-30-00.pngBildschirmfoto vom 2019-07-21 21-30-26.png
 

Kurt-oe1kyw

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Die Platte schaut fast gut aus, nur ID 199 sollte eigentlich auf 0 NULL stehen, statt auf 1. Spalte Raw Data. Da gab es mal ein Problem. ABER wenn der Wert in der Spalte Raw Data in der Zeile ID 199 nicht weiter steigt, sondern auf 1 bleibt, dann ist alles gut.
Wenn der Fehler im Bereich von der Systempartition aufgetreten ist, dann erkärt das den Volume Crash.
Kann ich bitte noch den Verlauf dieser 6 TB HDD sehen, die ist ja doch schon über 12.000 Stunden gelaufen.
DSM > Speichermanager > links HDD/SSD auswählen > Register "HDD/SSD" > Zeile mit 6 TB HDD anklicken > Integritätsstatus > neues Fenster > Register "Verlauf" > runterscrollen zu "Wichtige Informationen zu Laufwerken", dort links auf den blauen Pfeil klicken, da sollte jetzt eine Grafiktabelle aufgehen mit 3 Tabellen, bitte anschauen lassen.

Wegen RAM, normalerweise sollte der in der DS 218+ laufen. Ich nehme an du hast die 4 GB RAM in den frei zugänglichen Slot gesteckt, welcher rechts im HDD Schacht ist wenn man von vorne draufschaut. Also hast du 2 GB Original RAM und 4 GB RAM HyperX, somit also gesamt 6 GB und das sollte laufen.
Ich hatte nur Probleme als ich meine DS 218+ vollständig bestückt hatte mit 2 x 8 GB HyperX (HX318LS11IBK2/16 = ein Kit aus einer Serie mit 2 x 8 GB RAM) aber damit hat meine DS 218+ blau zu blinken begonnen und sich nach 20 Sekunden vollständig abgeschaltet. 1 x 8 GB RAM mit HX318LS11IBK2/8 läuft wunderbar mit dem 2 GB original RAM, somit also gesamt 10 GB RAM.
Allerdings sollte der RAM Test fehlerfrei durchlaufen, das dauert bei 10 GB ca. 5-6 Stunden und wenn alles gut geht, erhält man kein Ergebnis, sondern es steht nur wieder die Tabelle wie am Anfang da.
Aber eine "Auswertung" kommt da nicht.
 
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tafkamp

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Unten findest du die Screenshots, einmal "SIngle-Month" und einmal "Incremental".

Deine Annahme zum RAM stimmt: 2GB RAM ab Werk habe ich drin gelassen und 4GB erweitert. Mache ich den Memtest nur mit den 2GB, läuft er mehrere Stunden und wirft am Ende "Memtest passed aus". In der 6GB-Konfiguration habe ich ihn zwei Mal durchlaufen gelassen, dann war er jedes Mal nach weniger als einer halben Stunde mit "error 4" beendet.

VG
Micha

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