Emailkonto ist unerklärlicherweise offline?

[evoDarter]

Hallo Zusammen,

ich betreibe meinen MailPlus-Server nun schon seit Anfang des Jahres und bisher lief alles ohne nennenswerte Probleme. Nun habe ich seit gestern das Problem, dass ein Emailkonto (in Summe habe ich 4), ohne weiteres Zutun, einfach nicht mehr erreichbar ist, Mails nicht zustellbar sind und egal mit welcher App oder Software kein Email-Login auf dieses Konto möglich ist, quasi offline. In der Warteschlange sammeln sich nun auch einige Emails, die ebenfalls nicht zustellbar oder empfangbar sind.
Im Fehlerprotokoll ist nichts auffälliges zu erkennen. Alle anderen Dienste z. B. Chat etc. auf der DS funktionieren mit diesem Konto uneingeschränkt.

Leider kann ich an keiner Stelle erkennen ob, bzw. warum das Konto blockiert ist und leider auch nirgends, wie ich diesen Account wieder online bekomme? Bei "Konto" wird dieses als aktiviert und Status "normal" angezeigt und auch bei den Domains ist alles korrekt.

Nun habe ich die Hoffnung, einer hier im Forum kann mir diesbezüglich helfen, vielen Dank!

Grüße
Falk

 

[evoDarter]

… Das Problem wurde durch den Synology Support via Fernzugriff gelöst.

 

[phpcode]

… Das Problem wurde durch den Synology Support via Fernzugriff gelöst.

Das ist schön zu hören, würdest du uns auch verraten woran es lag und wie der Lösungsansatz war? Damit andere User die das gleiche Problem haben vielleicht wissen was zu tun ist.

 

[evoDarter]

Warum das Postfach sich so verhalten hat, ist nach wie vor unklar, vor allem warum nur dieses EINE. Zudem funktioniert der POP3-Abruf derzeit auch noch nicht bei diesem Postfach, d. h. das Ticket bei Synology ist auch noch nicht geschlossen.

Fakt ist, dass dieses eine Postfach als verweigert geführt wurde. Wie ist der Support vorgegangen: Einwahl über SSH für die Analyse und dann wurde innerhalb der FileStation, dort die Eigenschaften/Genehmigungen des Ordners MailPlus wie folgt angepasst: Der besagte User wurde hinzugefügt und von verweigern auf zulassen umgestellt, bzw. angelegt, siehe folgende Bilder:





Wie gesagt so ganz klar sind mir die Warum's und Wieso's noch immer nicht und so ganz rund läuft es ja eben noch immer nicht. Als Beigeschmack bleibt ebenfalls die Erkenntnis, dass die Administration der MailStation diesbezüglich aus meiner Sicht unzureichend ist.

Gruß
evo