DSM 6.x und darunter Sporadische Abstürze nach Update 6.2.1-23824 Update 6 von DS918+

[cmdr_tom]

Hallo,

seit dem letzten Update meiner DS918+ stürzt diese ein- bis zweimal am Tag einfach ab. Im messages oder kern.log ist nicht zu finden. Die Einträge hören einfach zum Zeitpunkt des Absturzes auf und dann startet die DS einfach normal durch. Das Problem war vor dem Update definitiv nicht da. Da lief die DS seit ca. 1,5 Jahren durch. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich habe bereits ein Ticket bei Synology dazu aufgemacht. Nervig ist das schon, da immer nach dem Absturz eine Konsistenzprüfung durchgeführt wird.

 

[reiki]

Kann ich mit meiner 918+ nicht bestätigen.

 

[himitsu]

https://www.synology-forum.de/showt...ere-Systemabstürze-in-den-letzten-zwei-Wochen

Bei mir startet aber nichts von alleine neu, sondern bleibt nur hängen und musste per Reset/Steckerziehen gelöst werden, aber danach lief es dann wieder.

 

[cmdr_tom]

Ich hatte bei zwei unerwarteten Neustarts jetzt sogar die Meldung, dass das System nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde aufgrund eines Stromausfalls. Die DS hängt an einer USV und die hat keinen Ausfall gemeldet. Auch alle anderen Geräte an der USV laufen ohne Probleme. Bin gespannt, was der Support berichtet.
Meine RS814 und DS213j haben die Probleme nicht und laufen ohne Probleme mit dem neusten Update.

 

[cmdr_tom]

Nachdem die DS heute Nachmittag erneut abgestürzt ist, habe ich mal einen Speichertest gestartet. Dieser wurde nach ca. 20 Min. mit der Meldung "Es wurden Fehler gefunden" beendet. Im Log hab ich nur folgendes gefunden.

2019-03-01T18:17:05+01:00 Zentralablage findhostd: util_fhost.c:1349 Memtest failed! err=4

Heißt das jetzt, dass einer oder gar beide Speicheriegel im Eimer sind? Ich habe keinen offiziell unterstützten Speicher verbaut, sondern 2 x Corsair CMSA16GX3M2C1866C11 Arbeitsspeicher SO D3 1866 8GB.

 

[peterhoffmann]

Ja.

Nimm einen der Riegel raus und lass es noch mal durchlaufen. Dann den anderen.

 

[cmdr_tom]

Ich habe jetzt einen Riegel rausgenommen und den anderen mittels memtest durchlaufen lassen. Ist sauber durchgelaufen. Jetzt startet die DS nicht mehr. LED blinkt und DS ist nicht erreichbar. Weder über Ping noch über den Synology Assistent. Habe dann alle Platten rausgenommen und die DS neugestartet. Damit startet die DS wieder und war auch im Netzwerk wieder erreichbar. Hat auch wie in den FAQs beschrieben einen Signalton von sich gegeben. Dann wieder alle Platten rein. DS blinkt und ist nicht erreichbar. Schöner Mist. Eventuell Netzteilfehler? Ohne Platten reicht der Strom vom Netzteil, damit die DS startet. Mit den vier Platten ist es zu viel fürs Netzteil?

 

[peterhoffmann]

Mit beiden Riegeln und HDDs geht es auch nicht mehr?

Netzteil: Normalerweise starten die HDDs nacheinander, sprich die Last kommt nicht ruckartig von allen vier Platten.

Hast du eine alte Platte, womit du die DS testweise einzeln bestücken kannst?

 

[goetz]

Hallo,

Ich habe keinen offiziell unterstützten Speicher verbaut, sondern 2 x ...

pack den original Riegel rein und teste, evtl. kommt ein BIOS Update mit dem nicht originalen RAM nicht klar.

Gruß Götz

 

[cmdr_tom]

Guten Morgen,

ich habe heute den Original-RAM wieder verbaut und damit startete die DS wieder normal. Ich habe dann die DS wieder heruntergefahren und dann zusätzlich zum Original RAM einen Crucial CT102464BF186D 8 GB verbaut. Auch damit startete die DS normal. Entweder gibt es seit dem letzten Update eine Inkompatibilität mit den Corsair Speichern oder es ist ein anderes Problem. Memtest des einen Corsair Speichers ist jedenfalls laut Log ohne Fehler durchgelaufen. Den anderen habe ich jetzt nicht mehr verbaut.

 

[Kurt-oe1kyw]

Nur zur Sicherheit und wenn du dazu Zeit hast, kannst du den zweiten 8 GB auch zusätzlich zum Original RAM ausprobieren. Dann weißt du ob der zweite 8 GB RAM den Fehler verursacht oder ob nur die Kombination der beiden 8 GB RAM nicht mehr gegeben ist.
Dieses Verhalten konnte ich nämlich bei meinen RAM Tests mit der DS 218+ feststellen. Das Ergebnis ist/war:
2 x 8 GB Kingston RAM Type HyperX HX318LS11IB K2/16 (K2 steht für Kit welches aus 2x8GB RAM aus einer Produktionsserie besteht) in der DS 218+ führte nach dem Einschalten zum gewohnt blauen blinken der Power LED, ABER nach 25 Sekunden hat sich die DS abgeschaltet und den Bootvorgang abgebrochen.
Hingegen 1 x Original RAM 2GB mit RAM Riegel 1 aus dem Kit mit 8 GB läuft völlig fehlerfrei. Ebenso 1 x Original RAM 2GB mit RAM Riegel 2 aus dem Kit mit 8 GB läuft auch völlig fehlerfrei. Die 8 GB RAM sind also einwandfrei, nur sie laufen beide gemeinsam nicht in der DS218+. Wie goetz schon erwähnte, vielleicht ist bei einem der letzten Updates jetzt genau dieses Verhalten auch bei dir Aufgetreten, da es ja vorher funktioniert hat.

Kurioser Weise läuft auch auf der DS 218+ die Kombination 16 GB RAM einwandfrei mit der Bestückung von:
1 x 8 GB RAM KVR16LS11/8 und
1 x 8 GB RAM HyperX HX318LS11IB beide RAM von Kingston.



Um das Kit nicht zu "trennen" habe ich dann letztendlich den 2 GB Original RAM + den 8 GB RAM KVR16LS11/8 verbaut und somit 10 GB RAM, das läuft jetzt seit vielen Monaten einwandfrei auch mit dem letzten update U 6.

 

[cmdr_tom]

Hmm, merkwürdigerweise sind die beiden Corsairs vor dem Update ohne Probleme über 1 Jahr gelaufen. Nachdem Update fingen die Probleme an. Die DS ist mit keinem der Corsair Module mehr gestartet, also weder nur mit einem Corsair Modul noch mit dem Mixed-Betrieb 1 x Syno-Modul + 1 x Corsair Modul. Die DS scheint die Corsairs also wirklich nicht mehr zu mögen.

 

[peterhoffmann]

Die DS scheint die Corsairs also wirklich nicht mehr zu mögen.

Nach deiner Beobachtung zu urteilen mag die Hardware (DS) die Riegel schon, aber die Software nicht (mehr).

 

[Kurt-oe1kyw]

Tom Danke für das Testen. Soweit ich mitgelesen habe, sollten ja mehrere Nutzer die Corsair in Verwendung haben? Ich bin dann mal gespannt ob sich noch andere melden welche das nicht mehr funktionieren in der DS bestätigen oder ob das nur unglücklich bei dir aufgetreten ist.

 

[cmdr_tom]

In der FB Gruppe wurde jetzt ein ähnliches Problem mit der DS918+ gepostet. Dort wurde Kingston RAM verwendet - Fehlerbild: DS918+ startet nicht mehr. Kommt mir bekannt vor.

 

[cmdr_tom]

Hallo,

Antwort vom Synology Support heute erhalten. Sie bestätigen, dass dies nach einem Hardwareproblem mit dem offiziell nicht unterstütztem RAM aussieht und verweisen natürlich darauf, den offiziellen RAM zu verwenden und die maximale Größe von 8 GB nicht zu überschreiten.

 

[reiki]

Da habe ich als Laie wohl Glück mit meiner selbsgebauten 918+ Kiste. Habe als Arbeitsspeicher 2 ("No Name"-)Riegel gskill f4-2400c15s-8gnt (=16GB RAM) verbaut. Bei mir glücklicherweise keine Schwierigkeiten.