DSM 6.x und darunter DS216j Volume 1 (Basis) abgestürzt

[Werner1959]

Heute begrüßt mich meine DS216j (2 * 3 TB WD RED) mit zwei gelben Lampen (Statuslampe, Disk 1 Lampe) und siehe da, eine Warnung wegen abgestürztem Volume liegt vor. Hatte ich bisher noch nie auf einer DS, bin also "Absturzneuling". Es ist Volume 1 (Basis, kein RAID). Auf Volume 2 (ebenfalls Basis) wurde mit HyperBackup gesichert. Die Pakete sind alle auf Volume 1 und das Paketzentrum meldet entsprechend Fehler für jedes installierte Paket. Die Daten von Volume 1 sind zusätzlich auch auf anderen DS und USB gesichert. Datenverlust ist also letztlich nicht mein Problem, sondern, wie ich die DS wieder schnell zum laufen bekomme und dies möglichst ohne großen Such-, Frickel-, Umbau- oder Kostenaufwand.

Neustart brachte keine Besserung.

Hier die Smart-Informationen, falls jemand was damit anfangen kann:



Irgendwo stand auch was von wegen ein (einziger!) Sektor defekt. Ich hatte eingestellt, dass erst ab 20 defekter Sektoren gewarnt werden soll. Ich bin hierbei davon ausgegangen, dass die Platte selbständig in der Lage ist, defekte Sektoren zu markieren und die Daten in andere Sektoren zu verschieben.

Kann man das irgendwie reparieren? Gibts da einen "Reparaturlauf", den man vom Webfrontend aus starten kann? Ziel: Defekte Sektoren markieren und nicht mehr verwenden. Oder hilft nur wegwerfen und neue Platte kaufen? Bei nur einem oder wenigen defekten Sektoren eigentlich unangemessen.

Oder Volume 1 einfach neu formatieren? Oder sonstwas einfaches? Wie gesagt, die Daten sind noch woanders vorhanden und es bliebe dann nur der Kopieraufwand bzw. die Zeit fürs Kopieren, bis die DS wieder einsatzfähig ist.

 

[Puppetmaster]

Die Platte würde ich tauschen, die hat einige defekte Sektoren und auch einen Multi_Zone_Error_Rate > 0. Jedenfalls würde ich sie nicht weiter in einer DS betreiben.
Heißt dann aber auch, dass du all deiner Pakete verlustig wirst und alles neu installieren und einrichten müsstest bei Tausch von Volume 1.

 

[Werner1959]

Die Pakete sind aber glaube ich auch auf Volume 2 gesichert und die Konfiguration auch. Lässt sich das alles nicht von dort aus wiederherstellen?

Ich habe deine Empfehlung, die Platte zu tauschen, verstanden. Trotzdem (zumal ich erwäge, in halbwegs absehbarer Zeit, aber definitiv nicht sofort, größere Platten einzubauen): Wäre - fürs erste - auch eine Reparatur des Volumes bzw. der Platte möglich und wenn ja, wie?

Bei Speicherpool 1 habe ich im Speichermanager nur die Option "Entfernen". Kann ich - ohne Datenverlust - Volume 1 entfernen und dann gleich wieder hinzufügen? Oder mit Datenverlust entfernen, dann wieder hinzufügen, und dann Restore von Volume 2 aus machen?

 

[dil88]

Pakete werden auf einem Volume abgelegt. Einige kann man per Hyper Backup sichern, aber selbst die nicht immer vollständig. Wie sicherst Du denn die Pakete? Die System-Konfiguration kann man in eine DSS-Datei sichern.

 

[Puppetmaster]

Pakete lassen sich nicht in jedem Fall sichern, das hängt vom Paket ab. Welche Pakete du nutzt, und welches Paket du auf welchem Volume installiert hast, das weißt wohl nur du. Ebenso, welche Pakete davon du gesichert hast.

Reparieren kannst du bei der Platte nichts, schon gar nicht innerhalb der DS. Und was bringt das auch, wenn die DS dann morgen erneut meckert?

 

[Werner1959]

Ein Teil der Daten wird in einen *hbk-Ordner gesichert. Ein anderer Teil wird - ebenfalls mit Hyperbackup - 1:1 kopiert. Dabei werden auch Pakete und Konfig gesichert.

 

[Puppetmaster]

Keine Ahnung, von welchen Paketen du denn überhaupt sprichst. Nochmal: einige Pakete können mittels HyperBackup gesichert werden, einige nur teilweise, und andere gar nicht.

 

[Werner1959]

Das wichtigste wäre mir das HyperBackup-Paket mit allen Tasks und deren Einstellungen.

Ich habe jetzt mal den Pool 1 gelöscht und erstelle ihn neu. Für die Festplatte 1 wurde folgendes angezeigt (fehlerhafter Sektor wurde automatisch repariert, warum dann eigentlich der Absturz? Ist ja voll ne Pienze, die DS!):



Sollte der Absturz erneut auftreten, dann tausche ich die Platte tatsächlich aus und hoffe, dass die Backups zurückgespielt werden können.

 

[synfor]

Solange der defekte Sektor (SMART ID 197) nicht verschwunden ist, wurde von der Platte nichts repariert.

 

[Werner1959]

Aha. Und wie repariere ich den Sektor bzw. lasse ihn verschwinden? Kann die Festplatte defekte Sektoren nicht "von selbst" markieren, so dass sie künftig nicht mehr benutzt werden?

 

[synfor]

Beim nächsten Schreibzugriff auf den Sektor wird der höchstwahrscheinlich durch einen Reservesektor ersetzt. Vorher darf die Platte das nicht, weil das zu einem unbemerkten Datenverlust führen würde, da es dann nämlich keine Fehlermeldung mehr geben würde. Hint: der korrekte Inhalt des Sektors kann von der Platte nicht mehr ermittelt werden. Deswegen ist er ja defekt.

Wird dir aber wenig helfen, denn die Platte hat ja nicht nur Probleme mit dem defekten Sektor.

 

[Werner1959]

Die Frage ist halt, was von in den Smart-Informationen angezeigten Sachen ist ein "Problem", und welche von den Problemen, die du in den Informationen als solche erkannt hast, sind irreparabel und daher ernstzunehmen? Ich hab auch keine Ahnung, was ein "Multi Zone Error" ist, was er bewirkt und wie kritisch der ist. Wenn die Errors alle nur dazu führen, dass die Platte beim Lesen ab und zu noch paarmal nachfassen muss, bis alles gelesen ist, dann wäre das letztlich nur ein Geschwindigkeitsproblem. Bei diesem NAS, meinem 216j, wäre das für mich verkraftbar, da nichts zeitkritisches drauf ist.

 

[Werner1959]

Ich habe jetzt einfach mal folgendes probiert:

• Speicherpool 1 entfernt (mit Datenverlust)
• HDD 1: Smart-Test kurz und ausführlich
• Speicherpool 1 neu angelegt (es folgte eine längere Festplattenkontrolle)
• Volume 1 auf Speicherpool 1 angelegt
• Gesicherte Einstellungen der DS wiederhergestellt und Pakete im Paketzentrum "repariert" (es war alles noch da, einschl. Backup-Taskeinstellungen!)
• Diejenigen Dateien, die 1:1 gesichert wurden, über die Filestation von Volume 1 auf Volume 2 kopiert
• Gesicherte Dateien in *.hbk-Ordner (Sicherung Stand Tag vor Ausfall, unkritisch) auf Volume 1 über Hyper-Backup wiederherstellen auf Volume 2

Letzteres ist momentan bei ca. 12% Fortschritt. Bei gegenwärtigem Tempo dauert das Wiederherstellen fast die ganze Nacht, und das für nur 1,28 TB Daten (ca. 4,4 Mio. Dateien).

Wenn die Platte kurz- bis mittelfristig nochmal Ärger macht, fliegt sie raus.

 

[Werner1959]

Die DS216j läuft momentan wieder im Regelbetrieb. Es bleibt zu hoffen, dass sich hieran so schnell nichts ändert.