DSM 6.x und darunter DSM nicht erreichbar (DS216j)

[keiki85]

Hi nas Freunde,

leider bekomme ich beim Aufrufen der NAS Seite nur noch das berühmte "Es tut uns Leid, die von Ihnen gesuchte Seite konnte nicht gefunden werden.".

Ich bin mir relativ sicher, dass ich vorher ein DSM update ausgeführt habe. Leider weiß ich nicht welche Version es war. Ich vermute 6.2.0, aber ich bin mir nicht sicher, da durch Urlaub das NAS schon länger nicht verwendet wurde.

Was ich bereits ohne Erfolg probiert habe:
* reset (einfach oder zweifach)
* neustarten
* Eine Platte ausbauen jeweils und starten

Wie kann ich die DSM Software neu installieren ohne meine Daten zu verlieren auf den Platten?

Viele Grüße und vielen Dank schonmal

 

[Puppetmaster]

Was machen denn die LEDs vorne an der DS?
Hast du schon den Synology Assistenten versucht? Der gibt ja auch Auskunft über den Zustand der DS.

Wie greifst du denn zu? Per IP? https oder http? Port 5000/5001 mit angegeben?

 

[keiki85]

Hallo Puppetmaster,

danke für die zügige Antwort.

Die LEDs zeigen an, das LAN, HDD1 und 2 bleibend grün sind. Nur die Status LED ist orange blinkend. Und das bleibt so ganz schön lange bis die LEDs ausgehen, da ich es so konfiguriert habe. Gerne kann ich es die Tage mal genauer mir nochmal anschauen. Bin gerade unterwegs.

Ich habe es direkt über die LAN IP mit Port 5000 in http und https bereits probiert. 5001 ist mir unbekannt.

Der Synology Assistent kann keine Diskstation finden.

 

[AndiHeitzer]

https://www.synology.com/de-de/know...do_if_the_STATUS_LED_keeps_flashing_in_orange

??

 

[Puppetmaster]

Hast du nach dem Reset denn den DSM neu installiert?
Orange blinkende Status LED deutet ja auf nicht richtig installierten DSM hin. Oder eben auf Plattenfehler.

Um die Plattenfehler auszuschließen könnte man die Platten an einem externen Rechner auslesen und sich die einzelnen SMART Werte ansehen.

 

[keiki85]

Nach dem Reset hat sich nichts geändert. Ich konnte immer noch nicht das DSM neu installieren, da die Fehlerseite immer noch die selbe waren. (Nach dem Drücken des Resetknopfes wurden entsprechende Signaltöne von sich gegeben, dass das Resetten ausgeführt wird).

Ich werde mich die Tage melden, wenn ich die Platten kontrolliert habe.

@AndiHeitzer
Danke für den Link. Da der Synology Assistent das Gerät nicht findet und das Gerät selber auch keine funktionierende Oberfläche bereitstellt könnte ich nur den letzten Punkt das Support Fomular ausfüllen. Was ich nach erfolgloser Prüfung der Festplatten parallel mal starten werde.

 

[TeXniXo]

Findest du deine DS via find.synology.com (nach dem Einloggen)?

Und Platten wie #5 empfohlen ausgelesen? Mit welchem Ergebnis?

 

[keiki85]

Ich finde sie nicht über find.synology.com

Die SMART Werte sehen gut aus, daher ist mit den Festplatten per se nichts kaputt. Ich frage mal parallel zu hier nun den Synology Support an.

Ich bin für weitere Ideen offen

Danke schonmal für die Helfer

 

[Puppetmaster]

Wie verhält sich die DS denn beim Start, wenn keine Platten verbaut sind? Findet der Assistent die DS dann?

 

[keiki85]

Danke für den wichtigen Hinweis Puppetmaster. Ohne Festplatten wird es gefunden (web und assistent) und ich werde aufgefordert Festplatten zu installieren. Daher wird wohl die installierte DSM auf der Festplatte kaputt sein nehm ich an.

Gibt es eine einfache Möglichkeit diese neu zu installieren auf den Festplatten ohne meine Daten zu löschen Oder soll ich meine bestehenden Daten erstmal sichern?

 

[Puppetmaster]

Wieviele Platten hast du denn in deiner DS und wie hast du diese konfiguriert? RAID1, SHR, JBOD, ...

Wenn deine Platten gespiegelt sind, kannst du die DS ggf. mit nur einer Platte starten. Vielleicht ist ja nur eine Platte defekt.

Edith: sorry, hast du schön gemacht, wie ich gerade lese.
Na dann würde ich die Platten an einem Rechner untersuchen. Zunächst einmal die SMART Werte ansehen (s.o.). Auch wenn die Software OK sagt, kann eine Platte defekt sein. Hier muss man sich die einzelnen Werte im Detail ansehen.

Da es ohne Platten ja geht, kann es nur an min.einer Platte liegen.

 

[dil88]

Daten sichern ist immer klug. Ein doppelter Reset sollte aber nur für die Neuinstallation des DSM sorgen und die Daten unangetastet lassen.

 

[Puppetmaster]

Hat er ja alles schon durch ... mit den Resets (s. Eingangspost).

 

[dil88]

Oh, pardon. Dann würde ich definitiv die Daten sichern und überlegen, die DS neu aufzusetzen. Vorher aber bitte einen Screenshot der SMART-Rohdaten der Platten posten und ggfs. die Platten durch einen kompletten Test z.B. mit einem Herstellertool jagen.

 

[keiki85]

Gelöst!

Tut mir Leid, dass ich mich jetzt erst melde. Aber durch Familie bin ich immer gut eingespannt.

Die gute Nachricht. Es läuft alles wieder.

Was ich nun gemacht habe:
1. NAS Festplatten ausgebaut
2. Daten 1 NAS Festplatte auf eine komplett andere Festplatte gesichert. War ganz schöner hickmak mit dem mdadm tool.
3. Bei beiden NAS Festplatten alle partitionen gelöscht
4. Eingebaut und neu aufgesetzt
5. Daten wieder zurückgespielt. In meinem Fall über Netzwerkkabel, da das externe Backup truecrypt verschlüsselt ist. Zum zurückspielen habe ich ftp benutzt. Hat statt 40 MiB/s mit SMB etwa 80-90 MiB/s. Da es "nur" ethernet intern war, war mir das Sicherheitsrisiko in Kauf genommen.

Vielen vielen Dank für eure rege Hilfe. Ohne eure Hilfe hätte ich es nicht so einfach hinbekommen.