DSM 6.x und darunter Weboberfläche nach Stromausfall nicht mehr erreichbar

[Neomenace]

Guten Abend,

heute war ein Monteur im Hause. Dieser kappte eine Stromleitung, der FI flog raus und die DS216play war aus.

Die DS216play hängt über einen Switch an einer AVM 7490. Probleme gab es im Vorfeld keine.

Zum Problem:

Zum Zeitpunkt des Stromausfalls installierte ich Carddf (oder so aus dem Store) und Phyton. Nach dem Ausfall kam die Email Nr. 1

"Ein Dateisystemfehler wurden auf dem Volume 1 erkannt. Gehen Sie so bald wie möglich zum Speicher-Manager, um es zu reparieren."

und Email 2

"Es gibt ein Systemprotokoll mit Schwere err auf DS216. Lesen Sie die Details auf dem System.

Der Inhalt des Protokolls ist wie folgt:

SYSTEM: File system error was found on volume [1]."

Zugriff über die Weboberfläche an Port 5000 etc. ist nicht möglich.

Im Router wird die DS mit IP angezeigt.
Der Synology Assistant findet die DS. Das Laufwerk einbinden über den Assistenten funktioniert, das Verbinden (Browser) jedoch nicht.

Putty mit Telnet oder SSH schlägt fehl.

Versucht habe ich bislang den 4 Sekunden Reset und die Neuinstallation. Für die Installation kommt der "drücken sie Taste Bildschirm" Installation dauert ca 10 Minuten. Das war es dann aber auch wieder.

Stromlos (nach dem Ausfall) war sie zum testen ca 30 Min.

Mir gehen jetzt langsam die Ideen aus, bzw. finde ich nicht mehr Lösungen hier im Forum.

 

[dil88]

Willkommen im Forum?

Hast Du ein Backup? Wenn nicht, würde ich versuchen, eins zu erstellen (siehe Synology Tutorial).

 

[Neomenace]

Ja ich habe eins. Dieses ist jedoch zwei Monate alt.
Die DS lauft als Raid gespiegelt mit 2x4TB.

 

[TeXniXo]

RAID ist ja keine Backup-Strategie.

Kannst du auf die Daten zugreifen (via SMB, AFP usw.) - ergo über Netzwerklaufwerke (nicht über Synology Assistant)?

 

[dil88]

Solltest Du noch auf die Netzlaufwerke zugreifen können, dann kannst Du auf dem Wege leichter ein Backup erstellen, als nach der von mir verlinkten Beschreibung.

 

[Neomenace]

RAID ist ja keine Backup-Strategie....

Stimmt, das Spiegeln dient nur der Datensicherheit. Das Backup liegt deswegen ja auf der alten DS 209.

...Kannst du auf die Daten zugreifen (via SMB, AFP usw.) - ergo über Netzwerklaufwerke (nicht über Synology Assistant)?

Im Netzwerk sichtbar (Explorer) aber beim anwählen kommt ein Fehler, mangels Zugangsberechtigung.

Ping funktioniert.

 

[Neomenace]

Das Tutorial hatte ich gefunden, aber bislang (Zeitmangel & Mangel an Speicher) nicht umgesetzt.

Jedoch behebt das nicht das Problem mit dem Zugriff auf die Weboberfläche.

 

[Andy+]

Ggf. hilft das Einloggen über WinSCP, also SSH, und löschen der während des Vorfalls installierten APPs, da diese einen normalen Betrieb vlt. sogar verhindern.

 

[dil88]

Ein Backup wäre für mich Voraussetzung für weitere Aktivitäten, bei denen u.U. etwas schief gehen könnte. Deswegen würde ich mich an Deiner Stelle um die damit verbundenen Dinge kümmern - z.B. Speicher beschaffen usw. Wenn das Backup da ist, dann kannst Du vergleichsweise entspannt loslegen, es mit einem doppelten Reset versuchen und zur Not die Platten löschen und alles von Grund auf neu einrichten.

 

[Neomenace]

Ggf. hilft das Einloggen über WinSCP, also SSH, und löschen der während des Vorfalls installierten APPs, da diese einen normalen Betrieb vlt. sogar verhindern.

WinSCP installiert. Eine Verbindung kommt leider nicht zustande. "Netzwerkfehler: eine Verbindung zum Host XXX wurde abgelehnt."

 

[Neomenace]

Ein Backup wäre für mich Voraussetzung für weitere Aktivitäten, bei denen u.U. etwas schief gehen könnte. Deswegen würde ich mich an Deiner Stelle um die damit verbundenen Dinge kümmern - z.B. Speicher beschaffen usw. Wenn das Backup da ist, dann kannst Du vergleichsweise entspannt loslegen, es mit einem doppelten Reset versuchen und zur Not die Platten löschen und alles von Grund auf neu einrichten.

Das Backup ist nicht das Problem, da ich über den Synology Verbindungsassistenten die einzelnen Verzeichnisse einbinden kann. Den doppelten Reset habe ich bereits durchgeführt. Der "Neuinstallationsbildschirm erscheint als Weboberfläche. Danach aber wieder keinen zugriff.

 

[Puppetmaster]

Danach aber wieder keinen zugriff.

Nach was? Hast du den DSM neu installiert?

 

[Neomenace]

Der 1. Reset (Passwortreset) war erfolgreich.
Der 2. Reset (4 Sek drücken bis es piept, und dann nochmal drücken) "klappt" zumindest. Ich erreiche die Startoberfläche mit dem Button Neuinstallation. Nach den drücken stand dort " Installation dauert ca 10 Minuten". Danach war jedoch die Oberfläche wieder nicht erreichbar. Ich konnte dort aber auch "manuelle Installation" wählen. Dieses würde ich nochmal testen, wenn das Backup durch ist. Das aktuelle Backup zieht sich zeitlich nur hin...

 

[Andy+]

Da würde ich mal alles neustarten, was vorhanden ist, Router, Rechner, DS und danach schauen, was für eine IP die DS dann hat.

Unklar ist mir, Du hast einen doppelten Reset gemacht, SSH-Zugang geht auch nicht, aber Du kannst ein Backup machen, das verstehe ich nicht, wie das geht. Oder hast Du die HDD´s ausgebaut und machst davon ein Backup?

 

[Neomenace]

Bis auf den Router habe ich alles schon mal neu gestartet. Dadurch erhielt die DS eine neue IP. Hatte im Router immer eine feste IP für die DS. Das änderte nichts, somit habe ich die wieder fest vergeben.
Eine Verbindung erhalte ich nur über Synology Verbindungsassistenten. Dort wird sie angezeigt. Dort kann ich Ordner der DS als Netzwerklaufwerk hinzufügen und drauf zugreifen. Im Heimnetzwerk wird die DS nicht mehr angezeigt (seit dem 2. Reset).
Zugang über Port 22 und 23 wird mir verweigert.

 

[Thonav]

Warum willst Du den Router nicht einmal neu starten? Oft liegt beim Router das Problem... Ist doch eine Sache von Minuten...

 

[Neomenace]

Warum willst Du den Router nicht einmal neu starten? Oft liegt beim Router das Problem... Ist doch eine Sache von Minuten...

Es geht nicht um das wollen. Es geht nur darum, das momentan die 3TB übers Netzwerk gesichert werden. Danach werde ich dieses natürlich machen.

Edit: Router neu gestartet. Fehler bleibt.

 

[Neomenace]

Da würde ich mal alles neustarten, was vorhanden ist, Router, Rechner, DS und danach schauen, was für eine IP die DS dann hat.

Unklar ist mir, Du hast einen doppelten Reset gemacht, SSH-Zugang geht auch nicht, aber Du kannst ein Backup machen, das verstehe ich nicht, wie das geht. Oder hast Du die HDD´s ausgebaut und machst davon ein Backup?

Neustart von allen im Netzwerk befindlichen Geräte brachte keinen Erfolg.
Nachdem ich über den Verbindungsassistenten ein Verzeichnis in den Dateiexplorer eingebunden hatte, konnte ich über den Dateiexplorer Zugriff auf die Daten erlangen.
Die weboberfläche oder eine Verbindung mit Firefox, IE, etc. kommt nicht zustande.