open Ports fuer die DS

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alexbond

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habe die DS 209-II. habe den download redirector an und nutze die DS zum downloaden von torrents. habe auf dem router der ip einen port bereich von 51525-51535 zugeteilt. das gleiche habe ich der DS gesagt. wenn ich nun einen port scanner benutze und checke welche ports offen sind ist immer nur einer offen von denen... soll das so sein? sollten nicht alle offen sein?
 

alexbond

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und dazu noch eine andere frage:

habt ihr immer eine port range offen oder nur einen speziellen port?
 

jahlives

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Vermutlich wird wenn nur eine Verbindung vorhanden ist nur der erste Port verwendet. Je nach Routereinstellung könnte es sein, dass er unbenutzte, aber weitergeleitete Ports, im Stealth-Mode betreibt
 

alexbond

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@jahlives:
dann hat es also keinen sinn eine portrange zu oeffnen da ich nur eine internetverbindung habe.

habe das gerade umgestellt auf einen port. gibt es spezielle torrent ports die zu bevorzugen sind?

insgesamt muss ich sagen, dass ich von synology enttaeuscht bin. 500 euro weg und das ding laeuft nur sehr begrenzt, immer wird die download funktion dick beworben. das problem das ich hier anspreche wurde mehrfach im internationalem forum, im deutschen und im franzoesischem forum angesprochen aber NIE eine genaue loesung angeboten von synology.

habe auch eine supportanfrage gestellt, nuyn wollen die per telelink in die DS was ich nicht dolle finde.... und ich soll die beta 2.2 installieren aber bin nicht so der BETA typ, koennen die schoen selbst entwickeln.
 

HarryPotter

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insgesamt muss ich sagen, dass ich von synology enttaeuscht bin. 500 euro weg und das ding laeuft nur sehr begrenzt, immer wird die download funktion dick beworben. das problem das ich hier anspreche wurde mehrfach im internationalem forum, im deutschen und im franzoesischem forum angesprochen aber NIE eine genaue loesung angeboten von synology.

habe auch eine supportanfrage gestellt, nuyn wollen die per telelink in die DS was ich nicht dolle finde.... und ich soll die beta 2.2 installieren aber bin nicht so der BETA typ, koennen die schoen selbst entwickeln.

Sorry, aber völlig unverständlicher und unbegründeter Beitrag:

Erstens sehe ich nirgendwo ein Problem das du ansprichst.
Zweitens sehe ich nirgendwo irgendeinen Hinweis, was denn anscheinend auf der Kiste nur begrenzt läuft.
Drittens bietet dir der Synology Support sofort und kostenlos an, sich dir anzunehmen und zu helfen. Passt dir auch nicht.
Und Viertens gibt es überhaupt nichts an der Offerierung einer Beta FW an die Interessierten Leute zu kritisieren. Im Gegenteil, so können wir alle an der Ausarbeitung einer ausgezeichneten FW mitarbeiten.


Musste einfach gesagt sein.
 

Matthieu

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Wie genau stellst du dir denn Support von Synology vor? Irgendwie müssen die ja auf deine DS um zu gucken was los ist. Auch sehe ich nicht das es sich hier um ein DS-Problem handelt, denn wie bereits gesagt kann es auch der Router sein (und wird es wahrscheinlich auch). Die Download Station funktioniert bei dir doch offenbar?! Was hast du dann für ein Problem?

MfG Matthieu
 

itari

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alexbond

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@ harry potter: danke fuer deine hilfe/post - musste mal gesagt sein.

@ matthieu / itari:

ich gestehe ich hier nicht richtig das problem beschrieben, da ich zwei verschieden fragen haben habe ich zwei topics und habe in diesem topic/meinem letztem post das zusammen gefasst was ohne zusammenhang nicht zu verstehen ist.

Problem:
AA) saemtliche downloads (torrent/http/ftp) fangen an nachdem ich sie der DS zugefuegt habe. nach einiger zeit (kann ich nicht naeher defenieren) schaue ich mal wieder auf die DS um zu pruefen was fertig ist. dann stehen saemtliche donwloads auf checken und dieser status bleibt auch fuer die naechsten 96 std. dann werde ich ungeduldig, da meikner meinung nach ein 50 mb nicht so lange zum checken braucht.
BB) teilweise kann ich das obige problem beheben in dem ich fuer eine stunden pause - resume - pause - resume etc etc druecke in der hoffung es wird der ganze download geprueft. teilweise klappt es dann und die DS springt auf download um aber es wird mit einem speed von 0.00kb downgeloaded...
CC) ports habe ich einfach gewaehlt nachdem ich diverse wiki eintrage/forums etc gelesen habe. gibt es da spezielle ports die man fuer downloads mit der DS nutzen sollte? das sehe ich eher nicht...


zum grundsaetzlichen: in der DS sind die gleichen ports geoeffnet wie im router. wenn ich die gleichen downloads manuell runter lade oder per azureus etc gibt es KEINE probleme.

Synology Support:
AA)
Meine firma hat die zwei mal angemailt in sachen support. beide male mit dem gleichem problem. das erste mal kam zurueck:
quote
Could we kindly obtain your torrent files so that we could reproduce your problem at our end? Generally it should be a problem to resume the previous download schedule instead of starting all over again. In this case, we suggest you to try upgrade our DSM2.2 and see if the problem could be solved.
unquote
Da fehlt doch ein wort oder? "it should NOT be a problem" oder geben die gerade zu das es ein problem ist?
AA - 1) in sachen beta: meine kunden testen keine beta... ich teste auch keine beta software. ich mache auch keine crash test fuer VW und BMW, test fuer kosmetik & medikamente, moebel, kleidung und sonst irgend etwas. wenn ich produkte einer firma kaufe dann gerne nachdem die produkte entwickelt und getestet wurden. machen meine kunden uebrigens auch nicht und erwarten das die dienstleistung ohne beta gleich von anfang an perfekt laeuft...
BB) zweite anfrage bei synology mit gleichem problem bzw reply auf die vorherige email von synology:
quote
We will need your permission to get into your system via telnet access and have a closer look at this problem. Please help to provide us with the information below so we can access your system.

Remote Access Instructions
===============================================================
1. Standard Ports we need you to open: 23, 5000
(Please see this link on how to forward your ports, and then select the TELNET application:
http://www.portforward.com/english/routers/port_forwarding/routerindex.htm)

2. Please enable the TELNET or SSH function in your web UI. ( [Nework Service] > [Terminal] )

3. WAN IP Address of your Synology NAS:
[Please go to http://www.whatismyip.com to fill in the above information]

4. A temporary password for admin account of your Synology NAS:
unquote

Ich habe noch mal drueber nachgedacht. im grunde ok das synology auf diese weise auf das problem weiter eingehen will. entspricht aber nicht der firmenpolitik irgend jemand, schon gar nicht jemanden den wir nicht kennen und fassen koennen zugang zu irgend einer IT struktur geben. 'will not happen'....

zusammen fassung:
downloads laufen teilweise gar nicht, teilweise nur sehr umstaendlich.
downloads ohne DS laufen wunderbar nur muessen dann immer rechnert laufen usw usw was vermieden werden soll - hat aber auch noch andere gruende.
das problem is in diversen synology forum mehr oder weniger bekannt, es wird und wurde immer wieder auf verschiedene weise angesprochen nur habe ich bisher weder im deutschem, franzoesischen, englischen forum irgend eine loesung gefunden. ein kollege von mir hat auch in das madnarin forum geschaut, gleiches bild.

vielleicht koennen wir das ja hier genau unter suchen zusammen.

danke und schoenen freitag
 
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Matthieu

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Es ist gut möglich das Synology daran arbeitet, aber dann wäre es nur in der neuen Beta behoben. Denen deine Torrents zu schicken finde ich fair, denn dann könnten sie das ganze mal reproduzieren. Per Telnet ist halt so eine Sache, aber anders kommen die halt nicht auf dein System. Eine Liste mit Ports die Synology bevorzugt gibts im Wiki. Übrigens: Auf der DS müssen die nicht extra geöffnet werden. Wenn du kein PPoE nutzt würde ich die Firewall auslassen.

MfG Matthieu
 

itari

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Synology geht auch mit ssh auf remote DSen.

Eine Antwort auf meine Frage, woher die Port-Nummer stammen, sehe ich im Moment nicht.

Ansonsten halte ich viele Bemerkungen für jemanden, der in einer Firma arbeitet und mit 'seinen' Synology-Kunden insbesondere im besagtem Download-Umfeld sein Geld verdient, für nicht-professionell ('Klagemauer'). Mir persönlich fällt es daher auch schwer, hierzu das Community-Forum als 'kostenlosen' Problemlöser zu verstehen. Ich überlege die ganze Zeit, ob ich den Thread nicht einfach einstampfe oder ob ich es als 'Lehrstück' stehen lasse.

Itari
 

alexbond

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@ itari:

AA) ports: bin da in kontakt mit matthieu aber danke noch mal fuer das nachfassen. dennoch eine frage, gibt es spezielle/n port/ports die man benutzen sollte?

BB) in bezug auf das biz das wir hier tun, erst einmal vielen dank das du dir gedanken machst ueber die die firma, aber wir sind da mehr als ein - zwei mann und haben genug leute dich sich da den kopf zerbrechen, gerade zur zeit wo das umfeld recht holperig ist.
die DS hat eigentlich recht wenig mit unserer direktem geschaeftsfeld zu tun und agiert halt als NAS hauptsaechlich, backup, datenspeicher etc.
aber um ganz ehrlich zu sein passt das doch hier nicht her was wir tun, die ganzen W fragen lasse ich da lieber offen. ist ja ein forum bezgl synology und synology produkte und nicht bezuglich firma XY.

Zum eigentlichen problem:
CC) warum das forum keine hilfestellung zu einem synology produkt liefern soll ist mir da ein raetsel aber um das vorweg zu nehmen, es scheint auch gar keine konkrete loesung zu geben fuer das vielfach geschilderte problem. nachdem mein kollege nun auch etwas aktiv geworden ist und auf der koreanischen website gesucht hat wurde da leider das gleiche klar, teilweise haben leute problem wir bereits geschrieben und versuchen dann "per hand" (pause resume) zu beheben oder wenn der download gar nicht weiterlaeuft neu starten. es scheint als waere das die momentane conglusion... es sein denn einer ist etwas cleverer und weiss bescheid ;=)

DD) Beta 2.2 - wurde schon ein ca. release datum/zeitraum genannt, wann die beta durch ist und ein update verfuegbar ist?

herzliche gruesse aus der sonne und vielen dank fuer den bisherigen austausch.
 
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Matthieu

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@ itari:

AA) ports: bin da in kontakt mit matthieu aber danke noch mal fuer das nachfassen. dennoch eine frage, gibt es spezielle/n port/ports die man benutzen sollte?

Hab ich was verpasst? Eine PN hab ich zumindestens nicht bekommen (und will ich auch nicht kriegen, sowas gehört nun einmal ins Forum). Oder versteh ich da was falsch? Übrigens: Die Port-Liste aus unserem Wiki befindet sich hier:
http://www.synology-wiki.de/index.p...ste_über_Internet#Liste_der_verwendeten_Ports


BB) in bezug auf das biz das wir hier tun, erst einmal vielen dank das du dir gedanken machst ueber die die firma, aber wir sind da mehr als ein - zwei mann und haben genug leute dich sich da den kopf zerbrechen, gerade zur zeit wo das umfeld recht holperig ist.
die DS hat eigentlich recht wenig mit unserer direktem geschaeftsfeld zu tun und agiert halt als NAS hauptsaechlich, backup, datenspeicher etc.
aber um ganz ehrlich zu sein passt das doch hier nicht her was wir tun, die ganzen W fragen lasse ich da lieber offen. ist ja ein forum bezgl synology und synology produkte und nicht bezuglich firma XY.

Es ging uns darum dass ihr ja offenbar (so würde ich den fragwürdigen Post interpretieren) für eure Kunden die Synologys bereitstellt und daher deren Support seid. Wir sind hier nach dem Motto "Kunden helfen Kunden" für Endbenutzer da. Der kommerzielle Bereich ist ein wenig eine Grauzone.

Zum eigentlichen problem:
CC) warum das forum keine hilfestellung zu einem synology produkt liefern soll ist mir da ein raetsel aber um das vorweg zu nehmen, es scheint auch gar keine konkrete loesung zu geben fuer das vielfach geschilderte problem. nachdem mein kollege nun auch etwas aktiv geworden ist und auf der koreanischen website gesucht hat wurde da leider das gleiche klar, teilweise haben leute problem wir bereits geschrieben und versuchen dann "per hand" (pause resume) zu beheben oder wenn der download gar nicht weiterlaeuft neu starten. es scheint als waere das die momentane conglusion... es sein denn einer ist etwas cleverer und weiss bescheid ;=)

Zum einen denke ich das ein so häufiges Problem Synology durchaus bekannt ist. Auch die Mail die du zitiert hast deutet das an. Warum soll eine Firma seine Fehler nicht eingestehen? Ich erinnere mich da gerne an Seagate ... die haben auch lange gebraucht bis die sich dazu auch nur geäußert hatten ...

DD) Beta 2.2 - wurde schon ein ca. release datum/zeitraum genannt, wann die beta durch ist und ein update verfuegbar ist?

Lt. Synology gegen September. Also nicht mehr sehr lange.


herzliche gruesse aus der sonne und vielen dank fuer den bisherigen austausch.

MfG Matthieu
 

alexbond

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@ Matthieu

aa) hatte mich auf deinen post bezogen, keine PN, wie du sagts, gehoert meiner meinung nach auch eher ins forum. bedauere, hatte den link noch nicht geklickt, schreibe gerade alles vom nokia aus und da ist schon das posten hier nicht so einfach (E75). schaue ich mir in ruhe an wenn ich das naechste mal einen pc vor der nase habe.

bb) vielleicht habe ich mich da auch nicht ganz konkret ausgedrueckt, kann ja auch sein.
die DS 209+II ist in betrieb zur datenlagerung, datensicherung etc vorhanden. wir verkaufen keine produkte, nur dienstleistungen. alle downloads sind private individuelle downloads. wir sind eine sehr arbeitnehmer freundliche firma und daher machen wir das auch mal mit, dass jemand seine downloads da reinpackt.

cc) ja das ist wohl leider so und ich vermute auch sehr stark, dass synology da bescheid weiss und das problem angegangen wird. vermute auch, dass es nicht so das mega ding ist, da es ja genug software gibt die es besser kann (halt nicht via die DS) und synology da in ruhe schauen kann.

dd) ich bin gespannt und freu mich drauf.
 

itari

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Meiner Meinung nach ist das hier kein 'Kunden helfen Kunden'-Forum, sondern ein 'Benutzer helfen Benutzer'-Forum (Community-Ideal).

Meiner Meinung nach sollte man hier Professionals nicht bei ihrer Arbeit kostenlos helfen (Absahn-Effekt).

Meiner Meinung nach sollte man hier die Arbeit des Synology-Supports und der Synology-Entwickler nicht abwertend darstellen, solange eine Kritik nicht wirklich berechtigt ist. So Schaumschläger-Äußerungen wie 'ich setze keine Beta ein, auch wenn sie mein Problem lösen könnte', 'ich lasse den Support nicht auf meine DS' oder 'es sein denn, einer ist etwas cleverer und weiß Bescheid' sich auch nicht besonders motivierend und hilfreich.

Ich denke, ich schließe damit mal den Thread hier, weil wohl nichts Intelligenteres mehr zu erwarten ist.

Itari
 
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