Nummer Serie DS214 - Wie testen, ob USB3-Ports defekt?

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BuggerT

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Guten Abend,

meine DiskStation läuft eigentlich wunderbar. Eingebaut sind 2x 4 TB Western Digital (Red); DSM halte ich immer aktuell. Ich wollte nun eine externe WD My Book 4 TB anschließen, um darauf ein Backup der NAS zu erstellen. Leider wird die externe HDD von der DS214 an den USB3-Ports nicht erkannt, am USB2 (front) aber schon. Ich wollte dann testweise einen USB 3.0-Stick an die USB3-Ports anschließen, konkret einen SanDisk Extreme 64 GB. So wie es aussieht, wird aber auch dieser Stick nicht erkannt.

Kann es sein, dass die USB3-Ports defekt sind? Wie kann ich das zuverlässig testen? Oder könnten die softwareseitig noch irgendwie "deaktiviert" sein o.ä.? Mir wäre da nichts bekannt.

Bin für jeden Tipp dankbar.

grtz
BuggerT
 

King Ringeling

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Guten Morgen,
wenn Sie das nicht schon alles gemacht haben, dann kann ich dir leider nur sagen, testen Sie bitte noch mit anderen UBS-Stick’s oder Festplatten sowie auch mal USB 2.0 Geräte am USB 3.0 Port.
Oder prüfen Sie mal ob Ihr Mobiltelefon über die USB 3.0 Port geladen wird.
Bei meiner DS214+ werden auch 4Stück meiner USB 3.0 Festplattengehäuse nicht direkt erkannt, über ein USB 3.0-Hub dagegen schon.

Gruß
King Ringeling
 

BuggerT

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Vielen Dank für die Antwort. Leider wird bisher kein einziges Gerät an den hinteren USB3-Anschüssen erkannt. Ich habe 2 USB3-Festplatten, einen USB3-Stick und einen USB2-Stick versucht.
Strom fließt aber über die Anschlüsse. Denn die externen HDDs laufen an.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch prüfen soll. An Einstellungen kann das ja vermutlich nicht liegen, oder?

Welcher USB3-Hub hat bei dir denn funktioniert? Das wäre evtl. noch einen Versuch wert. Ansonsten denke ich, dass ein Defekt vorliegt.

grtz
BuggerT
 

King Ringeling

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Mein Hub ist EasyAcc USB3.0 Hub H70 und über Amazon bestellt, gab es dort für ca.20€
Des gab es auch als 4 Port Version, meines ist die 7 Port Version, aber bei der Beschreibung von ihnen könnte ein Defekt nicht ausgeschlossen sein. Denn USB2.0 Geräte gingen bei mir am USB 3.0 Port, nur eben die Platten mit 3.0 nicht...
Gruß
King Ringeling
 

BuggerT

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Vielen Dank! Ich werde mal offiziell beim Synology-Support anfragen, wie ich weiter verfahren soll.

grtz
BuggerT
 
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