DSM 6.x und darunter DSM 5.2-5967 U1: Netzlaufwerke werden nicht mehr gefunden

Alle DSM Version von DSM 6.x und älter
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alpenyeti

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Liebe Forengemeinschaft,

als Besitzer einer DS713+ lese ich hier schon seit einiger Zeit mit. Nachdem die DS seit 4 Jahren problemlos im Dauerbetrieb gelaufen ist, bestand bisher keine Notwendigkeit, im Forum um Hilfe zu ersuchen. Leider ist dieser Fall nun eingetreten.

Zur Hardware:
DS713+ mit DSM 5.2-5967 Update 1, Desktop-Rechner mit Windows 10 Pro am LAN, 3 Laptops mit Windows (2x 10 Pro, 1x 8.1 Pro) am WLAN (über Access Point), Denon Network Player am LAN

Vor einigen Tagen habe ich die DS vom vorherigen DSM 5.2 auf die oben genannte Version aktualisiert. Die Aktualisierung wurde über den Desktop-Rechner eingeleitet und ist problemlos durchgelaufen. Allerdings tritt seither das folgende Problem auf:

Der Desktop findet im Windows-Explorer die DS unter "Netzwerk". Netzlaufwerke werden beim Rechnerstart automatisch eingebunden.
Der Network-Player spielt Musik vom DS-Mediaserver ab.

Aber die Laptops finden die DS-Laufwerke im Windows-Explorer nicht mehr. Unter "Netzwerk" erscheint die DS nicht. Beim Versuch der Einbindung von Netzlaufwerken erscheint folgende Fehlermeldung:
Fehler bei der erneuten Verbindungsherstellung von Y: mit \\<servername>\<laufwerk>
Microsoft Windows Network: Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
Die Verbindung wurde nicht wiederhergestellt.

Mit Firefox kann ich die DS-Weboberfläche von allen Geräten aufrufen. Ein Ping funktioniert ebenfalls.

Ein Neustart der DS hat nichts gebracht.

Ich bin mit meinem Wissen am Ende und hoffe auf Hinweise zur Problemlösung aus dem Forum.

Vielen Dank und LG ... Yeti
 

dil88

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Willkommen im Forum!

Welche DSM-Version hattest Du vorher? DSM 5.2 hast Du geschrieben, aber welche genau? Welchen User nutzt Du zur Identifikation beim Netzlaufwerkverbinden?
 

alpenyeti

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Hallo dil88,

vor dem Update hatte ich die DSM-Version 5.2-5644-8. Mit dieser hat alles noch fehlerfrei funktioniert. Das Update ist dann in zwei Schritten (erst auf 5967 mit Neustart, dann auf Update 1 ohne Neustart) durchgelaufen.

Der User für die Identifikation am Netzlaufwerk ist identisch mit dem Windows-User. Diese Identifikation wird beim Anmelden an die DS übergeben. Am Desktop-Rechner funktioniert das auch problemlos.
Allerdings sehe ich auf den Laptops die DS ja gar nicht im Windows-Explorer. Im übrigen sind alle Geräte in der gleichen Arbeitsgruppe.

LG ... Yeti
 

dil88

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Greifst Du per IP-Nummer zu (\\IP_DER_DS\GEMEINSAMER_ORDNER)? Wenn nicht, versuche das einmal. Könnte es sein, dass das WLAN über ein anderes Netz läuft als das LAN?
 

alpenyeti

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Der Zugriff erfolgte bisher immer über den Freigabenamen der DS, sowohl im LAN wie im WLAN. LAN und WLAN hängen am gleichen DHCP-Server. Allerdings haben die Geräte im LAN eine feste IP, die Geräte im WLAN (da mobil) erhalten ihre IP über den DHCP-Server ...
Und da fällt mir gerade ein, daß der Router (und DHCP-Server) vor wenigen Tagen ebenfalls (automatisch über Fernwartung von der Telekom Austria) eine neue Firmware bekommen hat. Möglicherweise liegt dort der Hund begraben ...

Einbinden des Netzlaufwerks über die IP-Adresse der DS funktioniert! :) Zumindest habe ich jetzt eine Umgehungsmöglichkeit für das Problem. Unangenehm ist nur, daß ich bisher auf weniger wichtige Laufwerke über den Freigabenamen der DS (im Windows-Explorer unter "Netzwerk") zugreifen konnte. Das ist nun nicht mehr möglich. Nun muß ich bei Bedarf auch diese Laufwerke über die IP-Adresse kurzfristig einbinden.

Auf den Router und seine Firmware habe ich leider keinen Zugriff. Das Gerät ist von der Telekom gesperrt.

Jedenfalls vielen herzlichen Dank für den Tip und liebe Grüße ... Yeti
 

Kurt-oe1kyw

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alpenyeti

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Das war des Rätsels Lösung!
Beim Firmware-Update der Telekom am Router (TG588v) wurde der DHCP-Pool von 192.168.0.x auf 10.0.0.x umgestellt. Die Mobilgeräte haben eine neue IP-Adresse bekommen und fanden die DS mit fester IP nicht mehr.

Ich habe den DHCP-Pool wieder zurückgestellt (soviel geht auch beim gesperrten Router) und alles funktioneirt wieder wie gehabt.

Mein Vertrauen in Synology ist wiederhergestellt. Das Vertrauen in die Telekom befindet sich (auch aus anderen Gründen) ohnedies in der Gegend des absoluten Nullpunkts ... ;)

Nochmals vielen herzlichen Dank an dil88 und Kurt für die wertvollen Hinweise.

LG ... Yeti
 

Kurt-oe1kyw

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Danke für deine Rückmeldung und Fein das es wieder läuft.
 
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