Nummer Serie Synology 214Play sofort Defekt ?

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Troublemaker

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Hallo!

Habe heute meinen ersten Synology Nas Server in Betrieb genommen mit einer HGST 4TB NAS Festplatte. Leider musste ich festellen, dass anscheinend nur ein Slot funktioniert. Im linken Slot (mit einem Punkt markiert) dreht die Festplatte nicht hoch und nach aufrufen des Webinterfaces kommt dementsprechend die Nachricht, dass keine Festplatte gefunden wurde.

Im rechten Slot ( mit zwei Punkten markiert) dreht die Festplatte hoch und dann wird auch die Einrichtung im Webinterface angeboten. Zur probe habe ich die Platte auch am PC angeschlossen und dort funktioniert sie auch ohne Probleme.

Habe bereits versucht die Schlitten links und rechts zu vertauschen, mit dem selben Ergebnis. Mechanisch scheint alles OK zu sein. Die Bedienung und das Feedback beim Einführen ist auf beiden Seiten gleich. Auch wenn ich mir die Steckplätze mit der Taschenlampe angucke, sehen beide optisch gut und identisch aus.


Kann ich mit einem Defekt rechnen oder gibt es eventuell einen Lösungsansatz? Vielleicht ist das Problem ja bekannt.
 

dil88

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Klingt nach einem Defekt. Hast Du einmal unterstützt durch eine Taschenlampe 'reingeschaut, ob der SATA-Port an der Backplane komisch aussieht? Noch besser wäre es, wenn Du das Gehäuse einmal öffnest und misst, ob überhaupt Strom auf dem Slot liegt.
 

Troublemaker

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Habe oben schon geschrieben, dass ich mit der Taschenlampe reingeleuchtet habe(SATA-Port) und nichts feststellen konnte. Ein Strommessgerät habe ich hier aber du müsstest mir dann mal eben sagen wie ich genau messen soll, dann kann ich es versuchen und anschließend berichten.
 

heavy

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Eventuell liegt auch ein Defekt auf der Leiterbahn vor, bevor du durch öffnen des Gehäuses Garantie probleme bekommst würde ich sie umtauschen.
 

dil88

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Sorry, hab das überlesen. *grmpf* Wenn Du optisch nichts sehen kannst, gebe ich heavy recht, dass dann ein Umtausch besser ist. Eine Öffnung des Gehäuses führt zwar m.W. nicht zu einem Garantieverlust, aber was willst Du machen, wenn Du etwas findest? Selbst löten und dann die Garantie einbüßen?
 

Troublemaker

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Kann es sein, dass die Plastik Klemmen ( wo Push drauf steht) auch einen elektrischen Kontakt herstellen? Also das nur bei korrekter Rückmeldung der Klemme das Bay freigegeben wird oder zählt dafür nur allein der Kontakt mit den Sata Ports bzw der Stromversorgung. Bei dem nicht funktionierenden Bay ist die Klemme minimal weiter unten ( wenn keine Festplatte drin ist) als die Rechte. Beide rasten aber gut ein und sind fest und selbst mit sanftem Nachdrücken per Hand funktioniert die linke Bay nicht.
 

dil88

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Ich vermute, dass das nur über die elektische Verbindung läuft. Ein Sensor an der Verriegelung dürfte den Kostenrahmen sprengen.
 

heavy

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Ich habe zwar keine Play aber bei meiner 213+ gibt es keine "schalter" Die Nase dient wirklich nur der Arretierung.
 
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