Lüfter Warnton abstellen

[Supaman]

hi,

ich hab in meine DS-408 einen anderen Lüfter eingebaut, leider wird dann sporadisch ein warnton ausgegeben. ich habe den bekannten mod von itari zum abstellen eingespielt (natürlich mit der änderung für DS408 bzw DS508 - haben die gleiche firmware)

Genaue Anleitung

(1) Telnet einloggen
(2) cd /sys/module/ds*/pa*
(3) ls -l (Ausgabe --> check_fan)
(4) cat check_fan (Ausgabe --> 1 .... 1 steht für 'ist aktiv')
(5) echo 0 > check_fan (0 steht für 'ist inaktiv' und das Piepsen hört auf)
(6) pwd (Ausgabe aufschrieben !!! -> "/sys/module/ds107+_synobios/parameter" steht da bei mir ... kann aber unterschiedlich sein )

(7) cd /etc
(8) vi rc.local
(9) falls die Datei schon existiert, dann auf die 2. Zeile gehen
(10) Taste o (<- oh ... wie "open a line" drücken)
(11) Eintippen: echo 0 > /sys/module/ds107+_synobios/parametet/check_fan [ <-- Ausgabe von Punkt 6 übernehmen]
(12) <ESC>:wq (schreibt die Änderung auf die Platte und beendet der vi)
(13) chmod +x /etc/rc.local (zur Sicherheit, damit die Datei auch beim Systemstart ausgeführt werden wird)

und auch nach reboot überprüft - es steht definitiv eine "0" drin - leider piept die DS-408 immer noch.

wo liegt der fehler?


gruß,

supa

 

[itari]

Das Piepsen ist wahrscheinlich bei den größeren DSen komplexer.

Hast du eine Vermutung, was der Auslöser ist? Der Venti oder möglicherweise ein Wärmeindikator auf dem Board/auf der Platte? Fährt - obwohl du eine 0 in die /sys .../parameter/check_fan gelubelt hast - die DS von alleine runter??? Oder ist nur das Piepsen an?

Kannst eigentlich per 3rd-party-automate den Piepser an- und abstellen????

Ich weiß nicht, ob du das hinbekommst ... aber versuch mal im /tmp-Verzeichnis zu schauen, ob da durch das Piepsen eine neue Datei erstellt worden ist. Es soll wohl eine /tmp/BeepOnForVolume manchmal entstehen (zumindest fragt die /usr/syno/synoman/webman/modules/volume.cgi diese Datei ab). Es kann ja auch sein, dass eine andere, ähnlich klingende Datei entsteht ...


Itari

 

[Supaman]

wenn ich keine modifikation mache, spammt mir irgendein überwachungsdienst das protokoll voll (~6-10 meldungen pro sekunde) - was sogar soweit führt das die DS nach einer gesissen zeit abstürzt weil sie sich an irgendwas verschluckt.

wenn ich eine "0" schreibe, steht im protokoll, das "angeblich" der lüfter ausgefallen ist - stimmt gar nicht, er hat nur eine etwas andere drehzahl. keine abtürze, kein runterfahren. (ist überigens der gleiche lüfter, der früher in meiner cs-406 zuverlässig seinen dienst verrichtet hat)

ob irgendwelche dateien erzeugt worden sind, schaue ich die tage mal nach.

gruß,

supa

 

[drago]

ja das gleiche problem habe ich auch, habe den originalen wieder eingebaut, dann war es weg. jetzt regelt er ständig den lüfter hoch und runter (bei 54-55 grad), habe versucht das per eintrag zu unterbinden, nun hat sich mein system verabschiedet.

das artet langsam in arbeit aus

 

[drago]

so, nun wieder alles neu gemacht und die scemd.xml nochmal modifiziert, mal schaun ob es jetzt funktioniert.

 

[Bodylove]

DS408 + neuer Lüfter

Moin,

jo der Thread ist schon etwas älter, aber ich habe hier das selbe Problem. Meine DS408 fing fürchterlich an zu röhren und der Lüfter lief nicht mehr richtig. Die Temperatur stieg an und korrekterweise fing das System an zu piepsen und im syslog tauchten Nachrichten auf.

Also habe ich den Lüfter durch ein equivalentes Modell ersetzt - das Original von Sunon war nirgends zu bekommen (wohl aber die Specs des Lüfters).

Der neue Lüfter dreht korrekt und das System hat wieder die richtige Temperatur. Problem: Die DS408 piepst sporadisch (max. 1-2 Sekunden), wobei das Problem die ersten 1-2 Stunden nach Einschalten und kaltem System weniger auftritt.

Da die DS eh aus der Garantie ist, habe ich mittlerweile das Mainboard, Luftschlitze usw gereinigt und sogar den CPU Kühlkörper mit neuer Wärmeleitpaste (keramik Paste) gepimpt. Jetzt ist das System sogar 6 Grad kühler als vorher - sporadisch Piepsen tut es immer noch.

Ich habe bisher dreimal den Support angeschrieben - keine Antwort, egal ob auf die Frage ob man das Abstellen kann oder wo ich einen Original-Fan oder passenden Ersatz her bekomme.

Ist dieser "Null" Support normal?

 

[steffi]

Moin,



Ist dieser "Null" Support normal?

hi

nein, das ist für synology untypisch. allerdings musst du denen auch zeit zum antworten geben und dass die synology mitarbeiter kein deutsch sprechen, das sollte auch klar sein.

 

[Bodylove]

hi
nein, das ist für synology untypisch. allerdings musst du denen auch zeit zum antworten geben und dass die synology mitarbeiter kein deutsch sprechen, das sollte auch klar sein.

Meine Mails waren in Englisch, welches ich auch beherrsche. Mittlerweise sind Wochen vergangen. Und ja, ich habe auch meinen Spam Ordner kontrolliert - nichts.

Ich erwarte keine kostenlose Reparatur, aber zumindest meine Frage, wo ich einen "freigegebenen" und funktionierenden Ersatz für den kaputten Lüfter herbekomme, hätte man mir ja beantworten können.

Noch einfacher wäre es, wenn man Ersatzteile auf der Syno Webseite irgendwo ordern könnte. Lüfter gehen kaputt - und der verbaute Sunon war ein besonders billiges Plastikteil.

Ich habe bereits verschiedene Lüfter probiert - ob langsame oder schnelle Drehzahl, ob billig oder Papst, PWM oder sonstwie - völlig egal und trotz insgesamt geringerer Systemtemperatur als jemals zuvor, das Teil piepst immer noch.

Vieleicht probiere ich es noch weiteres Mal mit dem Support - allerdings erwarte ich Synology bezüglich Kundendienst nicht mehr viel.

Dummerweise hatte ich mir eine DS1010+ zugelegt, bevor ich das Problem mit der DS408 bekommen habe. Da kann ich ja nur hoffen, dass ich niemals ein Problem bekomme, bevor das Teil abgeschrieben ist.

Ansonsten hätte ich mir das stark überlegt und mir für einen Bruchteil des Geldes Chinaware der Billig-Konkurrenz holen können und zur Sicherheit dann 2-3 davon zur Sicherheit und fürs mehrfach redundante Backup der Daten. Oder meine NAS selbst bauen.

Der bisherigen Supportleistung von Synology attestiere ich eine glattes ungenügend - selbst eine schlechte Antwort ist besser als gar keine. Und dreimal gar keine Antwort ist auch keine Werbung.

 

[steffi]

hi

ich habe natürlich verständnis für deinen unmut.

allerdings muss man dir so manche information "aus der nase ziehen", was die problemlösung nicht einfacher gestaltet.

in deinem ersten post hast du vom mailzeitraum und auch von der verwendeten sparche nichts erwähnt. auch ist noch offen, wie du mit synology in kontakt trittst?

die erfahrung der user hier im forum lässt einen durchaus guten und kulanten service seitens synology erkennen.

was in deinem fall nun für die ungenügende hilfe verantwortlich ist, das kann ich nicht sagen. support sieht auch für mich anders aus.

ich würde es einfach nochmal über das ticketsystem versuchen und gleichzeitig nach hilfe hier im forum suchen. mach ggf. einen neuen thread mit entsprechendem topic auf.
da du der englischen sprache gut mächtig bist, könntest du im notfall auch den weg über das englische supportforum gehen. dort lesen viele leute von synology mit.
ich bin sicher, es wird ein passender lüfter für dich gefunden.

 

[Bodylove]

Moin Steffi,

hi
...
ich würde es einfach nochmal über das ticketsystem versuchen und gleichzeitig nach hilfe hier im forum suchen. mach ggf. einen neuen thread mit entsprechendem topic auf.
da du der englischen sprache gut mächtig bist, könntest du im notfall auch den weg über das englische supportforum gehen. dort lesen viele leute von synology mit.
ich bin sicher, es wird ein passender lüfter für dich gefunden.

Nun, ich habe auf das Ticketsystem der englischen Site benutzt. Und sämtliche Daten (Modell, Seriennummer, Firmware Version, usw. pp.) ins Support Formular eingetragen. Ebenso eine genaue Beschreibung meines Problems und meine bisherigen Selbsthilfe Maßnahmen. Und immer schön einfache Sätze, weil man ja weiss, dass die Supportler nicht immer englische Muttersprachler sind.

Vieleicht war es zuviel Info (oh, keine Garantiefall mehr und dann noch selbst den Lüfter gewechselt... fail & void warranty - delete Email)...

Ich werde es aber nochmal probieren.

Möglicherweise bekommst Du ja auch heraus, wo ich einen Lüfter passend zur DS408 bestellen und _kaufen_ kann. Das wäre nämlich besser als in der Firmware den Warnmechanismus lahm zu legen. Der soll ja warnen und rumpiepsen, wenn der Lüfter wirklich hin ist und/oder das System zu warm wird...

Damit wäre mir schon geholfen, wenn es dann wieder geht. Und wenn man diese Infos zu Verschleißteilen dann noch hier ins Wiki/Forum packt, dann muß sich der Nächste nicht mehr ärgern und bestellt ohne Umwege einen neuen Lüfter. Die vier Schrauben und das Stöpseln des Kabels wäre da nicht das Problem...

Nebenbei bemerkt: Im englischen Forum gibt es auch keine Infos noch Ersatzteil-Bestelladressen, und ebenfalls bereits genervte Kunden deswegen.

Und ich rede hier über einen Lüfter für max. 5 Euro EK, den der Kunde sogar selbst kaufen würde - wenn man nur wüsste, welchen und wo. Ich nehme auch einen Gebrauchten, wenn es denn nur aufhört sporadisch rum zu piepsen.

Der originale Lüfter ist übrigens abgekündigt und nicht mehr zu bekommen - sonst hätte ich das Teil notfalls auch in Hongkong bestellt.

 

[itari]

Hi Bodylove,

dir ist aber schon klar, dass wir hier im Forum nichts mit der Firma Synology zu tun haben, sondern ein reines Community-Forum sind? Deswegen haben wir auch keine Ahnung, wo man Ersatzteile bestellen kann, weil wir uns in der Regel um soetwas nicht kümmern müssen. Normal wäre dein Händler dafür zuständig.

Seltsam ist allerdings, dass du keine Antworten vom Synology-Support bekommen hast, denn überlicherweise bekommt man innerhalb von 24 Stunden ein Feedback.

Itari

 

[Matthieu]

Und auch mit dem Versand von Kleinteilen hat man dort eigentlich kein Problem, siehe die SATA-Kabel der x07er-Reihe die teilweise fehlerhaft waren: Auf Wunsch des Kunden wurden einzelne Kabel aus Taiwan nach Deutschland versandt!
Ist vielleicht in Taiwan momentan Feriensaison oder ähnliches?

MfG Matthieu

 

[drago]

Moin,

jo der Thread ist schon etwas älter, aber ich habe hier das selbe Problem. Meine DS408 fing fürchterlich an zu röhren und der Lüfter lief nicht mehr richtig. Die Temperatur stieg an und korrekterweise fing das System an zu piepsen und im syslog tauchten Nachrichten auf.

Also habe ich den Lüfter durch ein equivalentes Modell ersetzt - das Original von Sunon war nirgends zu bekommen (wohl aber die Specs des Lüfters).

Der neue Lüfter dreht korrekt und das System hat wieder die richtige Temperatur. Problem: Die DS408 piepst sporadisch (max. 1-2 Sekunden), wobei das Problem die ersten 1-2 Stunden nach Einschalten und kaltem System weniger auftritt.

Da die DS eh aus der Garantie ist, habe ich mittlerweile das Mainboard, Luftschlitze usw gereinigt und sogar den CPU Kühlkörper mit neuer Wärmeleitpaste (keramik Paste) gepimpt. Jetzt ist das System sogar 6 Grad kühler als vorher - sporadisch Piepsen tut es immer noch.

Ich habe bisher dreimal den Support angeschrieben - keine Antwort, egal ob auf die Frage ob man das Abstellen kann oder wo ich einen Original-Fan oder passenden Ersatz her bekomme.

Ist dieser "Null" Support normal?

hi.

wie lautet die mitteilung von deinem system?

 

[Bodylove]

Moin,

Normal wäre dein Händler dafür zuständig.

Dachte ich auch. Da das Geräte nicht mehr in der Garantie ist, muss er es nicht reparieren lassen, noch hat er Lüfter oder noch will er wissen, wo man die her bekommt. Na, ganz Klasse....

 

[Bodylove]

hi.

wie lautet die mitteilung von deinem system?

Leider sehr unergiebig. syslog Eintrag und Email mit dem Vermerk, dass der interne Fan ausgefallen sei, bzw. 1-2 Sekunden später die Mitteilung das der Fan wieder in Funktion sei.

Ich habe den Fan am Oszilloskop hängen und bin mir sicher, dass hier weder die Drehzahl einbricht noch der Lüfter seine Funktion eingestellt hätte.

Das sporadische Gepiepse wird ca. 1-2 Stunden nach dem Einschalten (System Zimmertemperatur -> Arbeitstempatertur) etwas häufiger und tritt dann gehäuft hintereinander (alle paar MInuten) mit Pausen von 1-2 Stunden ohne Gepiese auf.

Die CPU Temperatur der DS408 war usprünglich zwischen 50-55 Grad. Nach meiner Überarbeitung des CPU Kühlkörpers (Wärmeleitpaste war hart und wurde durch neue ersetzt) und Systemreinigung ist die Temperatur nun zwischen 45-50 Grad. Die Festplatten haben jeweils zwischen 28-35 Grad.

Also definitiv kein Wärmeproblem.

Ich kann mir hier lediglich vorstellen, das Synology ein Spannungs/Drehzahlprofil für den Originallüfter im Überwachungsdeamon statisch hinterlegt hat und bei Abweichung von der Solldrehzahl bei gegebener Spannung X davon ausgeht, dass der Lüfter langsam stirbt.

Wir machen das bei uns in der Firma genauso - allerdings hat unsere Software eine Option um einen neuen Lüfter auszumessen und die neue Spannungs-Drehzahlkurve für diesen Lüfter individuell zu bestimmen und zu speichern.

Lästig sind vor allem die Resonanzpunkte - bei bestimmten Spannungen/Drehzahlen weicht die Kurve nach bzw. unten ab. Und jeder Lüfter hat seine eigenen "Dellen" in der Kurve, sogar innerhalb einer Lüfterserie.

Anhand dieses Graphen kann man einen Lüfter hervorragend überwachen und bei 10-20% Abweichung vom ursprünglichen Wert den Lüfter austauschen, bevor er ausfällt.

Ob das allerdings bei der DS408 so gemacht wurde, oder was sonst das Problem ist, läßt sich aus dem Syslog leider nicht entnehmen.

 

[itari]

Ob das allerdings bei der DS408 so gemacht wurde, oder was sonst das Problem ist, läßt sich aus dem Syslog leider nicht entnehmen.

Wahrscheinlich wird das bei der DS408 nicht gemacht. Und dass es nicht in der /var/log/messages steht, ist auch nicht wahrscheinlich. Vielleicht wäre in der dmesg angemessen, wenn sich da was durchs BIOS feststellen ließe.

Bei den neuen DS-Modellen gibt es ein diffiziles Temperaturschema für die Ventilatoren - also im Grunde hat Synology schon verstanden, dass man da was tun musste.

Itari

PS. Kann man das Tachosignal nicht ein wenig künstlich anheben?

 

[drago]

Leider sehr unergiebig. syslog Eintrag und Email mit dem Vermerk, dass der interne Fan ausgefallen sei, bzw. 1-2 Sekunden später die Mitteilung das der Fan wieder in Funktion sei.

Ich habe den Fan am Oszilloskop hängen und bin mir sicher, dass hier weder die Drehzahl einbricht noch der Lüfter seine Funktion eingestellt hätte.

Das sporadische Gepiepse wird ca. 1-2 Stunden nach dem Einschalten (System Zimmertemperatur -> Arbeitstempatertur) etwas häufiger und tritt dann gehäuft hintereinander (alle paar MInuten) mit Pausen von 1-2 Stunden ohne Gepiese auf.

Die CPU Temperatur der DS408 war usprünglich zwischen 50-55 Grad. Nach meiner Überarbeitung des CPU Kühlkörpers (Wärmeleitpaste war hart und wurde durch neue ersetzt) und Systemreinigung ist die Temperatur nun zwischen 45-50 Grad. Die Festplatten haben jeweils zwischen 28-35 Grad.

Also definitiv kein Wärmeproblem.

Ich kann mir hier lediglich vorstellen, das Synology ein Spannungs/Drehzahlprofil für den Originallüfter im Überwachungsdeamon statisch hinterlegt hat und bei Abweichung von der Solldrehzahl bei gegebener Spannung X davon ausgeht, dass der Lüfter langsam stirbt.

Wir machen das bei uns in der Firma genauso - allerdings hat unsere Software eine Option um einen neuen Lüfter auszumessen und die neue Spannungs-Drehzahlkurve für diesen Lüfter individuell zu bestimmen und zu speichern.

Lästig sind vor allem die Resonanzpunkte - bei bestimmten Spannungen/Drehzahlen weicht die Kurve nach bzw. unten ab. Und jeder Lüfter hat seine eigenen "Dellen" in der Kurve, sogar innerhalb einer Lüfterserie.

Anhand dieses Graphen kann man einen Lüfter hervorragend überwachen und bei 10-20% Abweichung vom ursprünglichen Wert den Lüfter austauschen, bevor er ausfällt.

Ob das allerdings bei der DS408 so gemacht wurde, oder was sonst das Problem ist, läßt sich aus dem Syslog leider nicht entnehmen.

das problem kommt mir sehr bekannt vor.

hast du mal an deinem oszilloskop die werte beider lüfter verglichen?

wenn dein neuer lüfter nicht die max. drehzahl wie den vom orig. erreicht, bzw. vorher schon abriegelt, dann kann es genau zu diesen fehlermeldungen führen.

schau mal nach und sag mir dann nochmal bescheid.

p.s: im grunde liegst du mit diesem satz nicht falsch:
Ich kann mir hier lediglich vorstellen, das Synology ein Spannungs/Drehzahlprofil für den Originallüfter im Überwachungsdeamon statisch hinterlegt hat und bei Abweichung von der Solldrehzahl bei gegebener Spannung X davon ausgeht, dass der Lüfter langsam stirbt.

 

[nasabaer]

Es wäre hier mal an der Zeit, das Synology das ändert.
Es kann doch nicht sein, dass ich - vor allem nach Ablauf der Garantiezeit - keine entsprechenden Ersatzlüfter anderer Marke einbauen kann / darf.

Ist mMn. der einzigste derbe Kritikpunkt an den Syno Geräten - wobei ich sonst mittlerweile sehr zufrieden bin.

 

[Matthieu]

Was wäre eigentlich wenn der eingebaute Lüfter defekt wäre (Drehzahl wird nicht mehr erreicht o.ä.) und dann diese Warnfunktion nicht mehr existiert? Ich will jetzt hier niemanden verteidigen, aber ich denke das es weniger ein Verbot als mehr ein gewolltes Sicherheitsfeature ist falls der Lüfter nicht mehr mitmacht.

MfG Matthieu

 

[nasabaer]

Darum geht es doch garnicht - keiner WILL die Warnungen komplett abschalten - weils ja wie Du schon geschrieben hast absolut hirnig wäre.

Es geht nur darum, wie Synology in der Firmware die Lüfter/Temperatur in Relation setzt bzw. abfrägt.

Viel einfacher wäre doch als Beispiel:
Temp x... Lüfter v+0,5
Temp x... Lüfter v+1,0
...
Temp max Lüfter v+max = beep

Hier wird - wie bei vielen Kopiergeräten - einfach viel zu viel geprüft. Keep it simple.
Und schon könnten wir problemlos Lüfter gleicher Grösse/Spannung/Watt/Drehzahl/Luftdurchsatz nur in leiser oder als Ersatz verwenden.

DARUM gehts - nicht darum, alles komplett abzuschalten.