Nummer Serie DS 114 - ARMADA 370 - Update Problem ab DSM 5.2 5565 Update1/2

[klefreak]

Hallo Forumsbenutzer:

Ich habe seit eingier Zeit das Problem, dass ich ab DSM 5.2 5565 nicht mehr weiter updaten kann.

Beim automatischen Installieren von 5565 Udate1 oder Update 2 sowie beim manuellen Einspielen mittels .pat-File bekomme ich fehlermeldungen, dass teile des paketes nicht installiert werden konnten.

Bislang habe ich folgende Lösungsvorschläge versucht, die auch ein anderer Forumsbenutzer bei seiner DS213j (gleicher CHipsatz Armada 370) bislang erfolglos versuchte:

[X] 1. automatische Updates
[X] 2. manuelle Updates mittels Synology .pat files
[X] 3. deinstallation aller zusätzlichen Pakete im DSM (vor allem die, die nicht von Synology stammen)
--> Anweisung vom Synologysupport; danach wiederholung von Methode 1 und 2
[X] 4. Synology-VPN Sitzung über Support Formular
[X] 5. komplette NEUINSTALLATION auf eine andere jungfräuliche HDD und anch der erstinbetriebnahme sofortuger Versuch eines Updates auf 5565 Update 1, 2 mittels autoupdate oder manuellem .pat File


WIe ihr sehen könnt, habe ich schon eingies versucht, bin aber kein LINUX Profi und kann daher mit den Fehlermeldungen nicht wirklich was anfangen.

Link zum THread der DS213j
http://www.synology-forum.de/showthread.html?66708-DS213j-Problem-beim-Update-auf-Aktuelle-Version


Ich würde mich freuen, wenn jemand noch Lösungsansätze hat bzw wenn andere User mit dem selben Problem sich hier melden könnten.


ps: Fehlerbei nachfolgenden Paketen nach der jungfräulichen Installation:

/smallupd@te/isc-dhcp-4.x-armada370-bin_4.3.0-5565-s2_all.deb
/smallupd@te/libsynosdk-armada370-bin_5.2-5565-s1_all.deb
/smallupd@te/webapi-DSM5-armada370-bin_5.2-5565-s1_all.deb
/smallupd@te/php-5.5.x-virtual-module-armada370-bin_5.5.24-5565-s1_all.deb

Stufe	Protokoll	Datum & Zeit	Benutzer	Ereignis
info	System	2015/06/28 13:15:51	Test	System successfully started [Telnet service].
info	System	2015/06/28 12:59:39	SYSTEM	System started to boot up.
err	System	2015/06/28 12:59:15	SYSTEM	Failed to install the DSM Security Fix [/smallupd@te/webapi-DSM5-armada370-bin_5.2-5565-s1_all.deb]
err	System	2015/06/28 12:59:13	SYSTEM	Failed to install the DSM Security Fix [/smallupd@te/php-5.5.x-virtual-module-armada370-bin_5.5.24-5565-s1_all.deb]
info	System	2015/06/28 12:58:00	Test	System started counting down to reboot.
info	System	2015/06/28 12:57:56	Test	Update was complete.
info	System	2015/06/28 12:57:41	SYSTEM	System successfully stopped [Apple file service].
info	System	2015/06/28 12:57:40	SYSTEM	System successfully stopped [Windows file service].
info	System	2015/06/28 12:57:39	SYSTEM	System successfully stopped [Network Backup Volume Destination].
info	System	2015/06/28 12:50:42	SYSTEM	System started to boot up.
err	System	2015/06/28 12:50:15	SYSTEM	Failed to install the DSM Security Fix [/smallupd@te/isc-dhcp-4.x-armada370-bin_4.3.0-5565-s2_all.deb]
err	System	2015/06/28 12:49:30	SYSTEM	Failed to install the DSM Security Fix [/smallupd@te/libsynosdk-armada370-bin_5.2-5565-s1_all.deb]
info	System	2015/06/28 12:48:29	Test	System started counting down to reboot.
info	System	2015/06/28 12:48:25	Test	Update was complete.
info	System	2015/06/28 12:45:31	SYSTEM	System successfully stopped [Apple file service].
info	System	2015/06/28 12:45:30	SYSTEM	System successfully stopped [Windows file service].
info	System	2015/06/28 12:45:29	SYSTEM	System successfully stopped [Network Backup Volume Destination].
info	System	2015/06/28 12:45:20	Test	Download task for [/volume1//@smallupd@te_deb] finished.
info	System	2015/06/28 12:43:48	admin	Password of the user [admin] was changed.
info	System	2015/06/28 12:43:48	admin	User [admin] was disabled.
info	System	2015/06/28 12:43:44	admin	Enabled auto block service.
info	System	2015/06/28 12:43:29	admin	Encoding was set to [Deutsch].
info	System	2015/06/28 12:43:28	admin	Email notification language was set to [Deutsch].
info	System	2015/06/28 12:43:19	admin	Server name was changed from [DiskStation] to [Klefreak].
info	System	2015/06/28 12:43:18	admin	User [Test] was added to the group [administrators].
info	System	2015/06/28 12:43:18	admin	User [Test] was created.
info	System	2015/06/28 12:42:50	SYSTEM	System successfully stopped [QuickConnect].
info	System	2015/06/28 12:41:24	SYSTEM	System started to boot up.
info	System	2015/06/28 12:41:20	SYSTEM	[eth0] was set to [DHCP].

 

[dil88]

Hast Du schon ein Ticket bei Synology eröffnet?

 

[klefreak]

Hallo dil88

Ja, Support von Synology wurde bereits über die interne Kontaktapp sowie über von dir geposteten Link kontaktiert.

Beim letzten Kontakt sollte ich noch alle "externen" apps vom DSM deinstallieren und dann erneut ein Update versuchen.

Aufgrund der Ergebnisse bei einer kompletten NEuinstallation auf eine neue HDD und gleich bleibendem Fehler denke ich, dass hier Synology bei den Updates was anpassen muss, um den 370er Armada richtig zu unterstützen..

 

[Tommes]

Naja, zumindest auf meiner DS114 funktionierte das Update (siehe Signatur) von daher wird das bei dir wohl eher ein Einzelfall sein und hier würden sonst auch mehr Beiträge zu finden sein, die das Problem beschreiben.

Leider weiß ich aber auch keinen Rat, da du ja eigentlich bereits alles probiert hast. Sorry

Tommes

 

[Matthieu]

Ich würde mal auf eine neue Build-Nummer warten (das heißt nicht "Update 1/2"). Diese kleinen Updates enthalten "nur" deb-Files die installiert werden. Bei einem neuen Build wird das System beinahe "neu installiert" (eine bessere Umschreibung fällt mir gerade nicht ein). Das heißt sofern das Problem später mit einer anderen Build-Nummer nicht erneut auftritt, sehe ich da wenig Problempotenzial.

MfG Matthieu

 

[klefreak]

Heutige Antwort des Support:

Dear Customer,

Thank you for contacting Synology support.

Please refer to the link below to download DSM for DS114 again.
http://usdl.synology.com/download/criticalupdate/update_pack/5565-2/synology_armada370_114.pat

If the issue still exists, please tell us your temporary password for the 'admin' account on your Synology NAS.

Note: Users with admin privilege won't work.
Note2: Please don't use a simple password, or your system might be hacked.

Please feel free to contact us again if you have further questions or suggestions.
--
Best Regards,
XXXXX XXXXXX

gleich versucht, aber brachte nix..

 

[klefreak]

Nächstes Update:

Der Support meinte, dass ich über den Synology-Assistant einen "Speichertest" machen soll.
1. Synology Assistant starten und beim Zahnrad Icon "Speichertest" aktivieren
2. Speichertest im Huaptfenster starten und warten bis die DS sich neu bootet
3. Speichertest dauert einige Zeit.

Ergebnis: Kein Fehler gefunden (ansonsten hätte ich laut Support in die RMA gehen sollen)

Also weiter warten und hoffen, dass der Support eine neue Idee zu meinem Problem hat...

mfg

 

[Matthieu]

Waren die Platten schon mal auffällig? Vielleicht ist mal einer der "wichtigen" Sektoren kaputt gegangen. Kannst du mal in die SMART-Daten reinschauen (über DSM)? Du darfst auch gern Screenshots machen und hier posten.

MfG Matthieu

 

[Tommes]

Versuch doch mal das nächste Update http://www.synology-forum.de/showthread.html?67128-Dsm-5-2-5592

 

[klefreak]

Hallo Matthieu, Hallo Tommes:

DSM 5.2-5592 brachte ein erfolgreiches Update

Danke für eure Hilfe

 

[Tommes]

Schön zu hören.

Siehst du. Alles wird gut

Tommes