DS207-Festplattenabstürze

[jwp83]

Hallo zusammen!
Ich habe in meiner DS 207 128MB, zwei neue Samsung 501LJ installiert (Raid0) und folgendes Problem: Ab und zu stürzt "Disk 2" ab (LED leuchtet orange und ich bekomme eine Mail, dass Disk 2 abgestürzt ist)! Ich kann sie dann auch nicht mehr übers Web-Interface neu booten! Es hilft nur den Netzstecker zu ziehen! Habe die Disks auch schon intern vertauscht aber der Fehler "wandert" nicht mit,also schliesse ich daraus, dass es nicht an der Festplatte liegen kann! Firmware upgrades wurden auch immer installiert aber es hat sich nichts geändert! Sogar wenn die DS im Ruhezustand ist, kann es vorkomen, dass die Disk2 abstürzt(heute Nacht um 4 Uhr) aber andererseits kann ich wiederum 300GB Daten ohne Probleme raufladenund auch sonst funktionieren alle Funktionen einwandfrei....
Kann mir jemand helfen??

 

[Trolli]

Welchen Firmwarestand hast Du denn? Versuch mal, den Ruhezustand zu deaktivieren - oftmals kommen solche Probleme im Zusammenhang mit den Ruhezustand vor...

 

[jwp83]

Danke für deine Antwort!
Habe die aktuelle Firmeware drauf (2.0.3 - 0514)!
Mir ist schon früher aufgefallen, dass es mehr Probleme gibt, wenn ich die Zeit bis zum Ruhemodus verkürze! Deaktiviert habe ich den Ruhemodus jedoch noch nie! Werde deinen Vorschlag ausprobieren!
Hast du Probleme mit deinem System? Musst du den Ruhemodus ebenfalls deaktivieren? Die Festplatten habe ich mir gekauft, weil sie in den Rankings immer vorne dabei waren (bzl Preis/Leistung;Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit;Temp;Lärmpegel,...). Auch in meinem Desktop habe ich zwei Samsung (300LJ-8MB;Raid0) eingebaut und die laufen perfekt!!

 

[sd_master]

Hallo jwp83,

ich hatte genau den selben Fehler mit meiner DS207!!!
Ich konnte machen was ich will, es ist imme die zweite Platte ausgefallen!
Ich habe meine DS207 ohne Platten an meinen Händler zur Reklamation eingeschickt. Die hatten mit Ihren Platten den selben Fehler!
Also schickten Sie meine DS207 nach Taiwan zum Hersteller.
Als ich nach 7 Wochen meine DS immer noch nicht hatte, beschwerte ich mich (wie schon die Wochen zuvor) bei meinem Händler und diese schickten mir dann eine neue!
Ich könnte wetten, dass Du den selben Fehler hast wie ich, also einen Hardwaredefekt! Ich würde sie mal deinem Händler bringen bzw. einschicken (mit Fehlerbeschreibung!!)!
Bei mir hats geholfen bzw. habe ein neue bekommen!

gruß sd_master

 

[jwp83]

Hallo sd_master!
Trolli hat mir empfohlen die Zeit bis zum Ruhemodus auf "0" zu setzen! Ich habe das jetzt probiert, obwohl mir nicht gefällt,dass die DS die ganze Zeit läuft, wenn sie nicht gebraucht wird! Aber warscheinlich wird es so sein wie du sagst,ein Hardwarefehler! Wie du oben gelesen hast, habe ich die Platten ja intern schon getauscht! Aber es ist immer die Disk2, die Probleme macht! Bin jetzt gespannt, wie lange es gut geht mit der neuen Einstellung! Die Platten sind momentan im Dauereinsatz, da ich der DS ein paar Downloadaufträge gegeben habe! Sobald ich mehr weiss, melde ich mich wieder! Vielleicht schaust du ab und zu mal rein! Falls sie jetzt immer noch nicht funktioniert, werde ich wohl das gleiche machen müssen wie du!
Vielen Dank für eure Hilfe bis jetzt!!

 

[Trolli]

Danke für deine Antwort!
Habe die aktuelle Firmeware drauf (2.0.3 - 0514)!
Mir ist schon früher aufgefallen, dass es mehr Probleme gibt, wenn ich die Zeit bis zum Ruhemodus verkürze! Deaktiviert habe ich den Ruhemodus jedoch noch nie! Werde deinen Vorschlag ausprobieren!
Hast du Probleme mit deinem System? Musst du den Ruhemodus ebenfalls deaktivieren? Die Festplatten habe ich mir gekauft, weil sie in den Rankings immer vorne dabei waren (bzl Preis/Leistung;Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit;Temp;Lärmpegel,...). Auch in meinem Desktop habe ich zwei Samsung (300LJ-8MB;Raid0) eingebaut und die laufen perfekt!!

Nein, ich hatte zum Glück nie solche Probleme. Auch der Ruhezustand funktioniert bei mir tadellos.

 

[jwp83]

Habe den Ruhezustand seit 16.09.'07 deaktiviert und alles funktioniert problemlos! Keine Temp.probleme! Auch schneller Zugriff übers Internet, da alles ja ständig läuft!
Frage: Glaubt ihr es gibt (bei mir) generell ein Problem mit dem Ruhemodus eingeschalten oder wirken sich auch die verschiedenen Zeiten auf mein Problem aus? Habe das Problem ja schon langer (eigentlich seit ich in meiner DS zwei Festplatten installiert habe) und habe mich früher schon mit den Ruhezeiten gespielt! Mir ist vorgekommen, dass ich mehr Probleme mit kürzeren Zeiten hatte! Also 30min bis zum Ruhemodus bedeutet mehr Festplattenabstürze/hängen bleiben, beim Erwachen, als etwa 1 Stunde! Kann das sein? Irgendwie finde ich keine Erklärung dafür!

Danke allen, die sich meinem Problem annehmen!

 

[Trolli]

In der Regel liegt das Problem mit dem Ruhezustand darin, dass die Platten beim Anfahren zu viel Strom fressen und dadurch das System instabil wird. Das kann an einem defekten Netzteil liegen, oder an den falschen Festplatten.

Ich würd mich an deiner Stelle einfach mal an den Support von Synology wenden und freundlich nachfragen, ob man da nicht etwas machen kann. Die sind wirklich sehr hilfsbereit und nett.

Trolli

 

[jwp83]

Hallo zusammen!

Meine DS207 ist nach ca. 2 Wochen wiedermal abgestürzt. Wieder blieb die Festplatte am Steckplatz 2 hängen! Also auch die Deaktivierung des Ruhemodus hat nichts gebracht! Da ich von meinen Daten natürlich Backups habe, installierte ich die DS neu! Aber nicht einmal das hat mehr funktioniert! Immer wieder Probleme mit dem Steckplatz Nr.2! Habe nach endlosen Versuchen (Festplatten im Desktop formatiert-wieder in die DS eingebaut-Firmware installiert-Absturz Festplatte Nr.2) schliesslich aufgegeben und die Festplatten in meinen Desktop fix im Raid 0 eingebaut und ca 900GB Daten(Filme ) raufgespielt, und zwar ohne Probleme!!
Tja die DS ist jetzt auf dem Weg zum Hersteller und ich bin gespannt, was das Problem ist und wieviele Wochen ich wohl warten muss, bis ich sie wieder mein Eigentum nennen darf!

Danke Leute für eure Hilfe!!!

mfg jwp83

P.s. Ich halte euch up to date!

 

[sd_master]

Tja die DS ist jetzt auf dem Weg zum Hersteller und ich bin gespannt, was das Problem ist und wieviele Wochen ich wohl warten muss, bis ich sie wieder mein Eigentum nennen darf!

bei mir waren es fast 8 Wochen......

gruß sd_master

 

[jwp83]

Hallo Leute!

Ihr könnt euch sicher denken warum ich schreibe - ja, meine DS 207 ist endlich wieder vom Hersteller zurückgekommen!!
Und jetzt die schlechte Nachricht:
Ich zitiere: " Zwei Festplatten (Seagate Barcuda 7200) wurden eingebaut und mit Firmware bespielt. Gerät lief über mehrere Stunden mit großem Datentransfer einwandfrei.
Generell ist bekannt, dass bei der Verwendung von Samsung Festplatten Probleme auftreten können."
Also, das ist die ganze Info, die ich vom Hersteller bekommen habe! Da ich die ursprünglich in der DS verwendeten Samsung 501LJ nun in meinem Desktop in Verwendung habe (funktionieren einwandfrei), habe ich in der Zwischenzeit zwei neue 501 LJ bestellt-für meine DS. Diese sind jedoch noch nicht geliefert-müsste diese oder nächste Woche so weit sein, und jetzt stellt sich heraus, das es Probleme mit Samsung Festplatten gibt!! Als ich die DS 207 damals bestellte, war eine Samsung 501LJ verbaut! Nun frage ich mich wirklich, warum man diese Festplatten verbaut, wenn man doch weiß, dass diese Probleme bei der DS verursachen können! Ich versteh's nicht!
Wenn die neuen zwei Festplatten da sind werde ich das System nochmal neu installieren! Bin überzeugt, dass es wieder Probleme geben wird, da ich damals ja alles probiert habe und warum sollte es jetzt anders sein!
Hier im Forum haben ja auch die meisten diese Platten und sie funktionieren!

Grüsse jwp83

 

[t-man]

Hallo Leute!
Generell ist bekannt, dass bei der Verwendung von Samsung Festplatten Probleme auftreten können."

Das ist absoluter Quatsch ... Ich selber verwende die HD501LJ und die laufen wunderbar. Der Fehler liegt vermutlich in irgendeiner Einstellung, die von dir gemacht und von anderen nicht verwendet wird oder die DS ist (noch immer) defekt. In Taiwan machen die bestimmt keinen Langzeittest.

 

[jwp83]

Hi!
Mein Problem lag am Ende eigentlich darin, dass sich das System mit zwei Festplatten nicht mehr installieren ließ. Die zwei 501LJ waren damals brandneu aber es hat sich immer die Festplatte am Steckplatz Nr.2 aufgehängt-während des Aufspielens der Firmware oder beim Formatieren! Genau das habe ich in die Fehlerbeschreibung hineingeschrieben!! Also an den Einstellungen kann es somit nicht gelegen haben!!
Ich denke auch, dass die Samsung sehr gute Festplatten sind! Habe noch nie Probleme damit gehabt und kann mir auch nicht vorstellen, dass die DS damit nicht zurecht kommt!
Wie schon gesagt warte ich, bis ich die zwei neuen Festplatten bekomme und werde euch dann meine Erfahrungen mitteilen.

Gruß jwp83

 

[Supaman]

Generell ist bekannt, dass bei der Verwendung von Samsung Festplatten Probleme auftreten können."

das ist absoluter bullshit. es liegt vielmehr daran, das die fetten platten nicht mehr die hohe qualität aufweisen, wie man es von früher kennt. bloss weil ein desktop pc mit einer platte problemlos läuft, heisst das noch lange nicht das ein raid controller oder raid-system ebenfalls problermlos damit läuft.

wechsel mal eine platte aus und teste es dann.

 

[sd_master]

Hi!
Mein Problem lag am Ende eigentlich darin, dass sich das System mit zwei Festplatten nicht mehr installieren ließ. Die zwei 501LJ waren damals brandneu aber es hat sich immer die Festplatte am Steckplatz Nr.2 aufgehängt-während des Aufspielens der Firmware oder beim Formatieren!
Gruß jwp83

das war bei mir genauso!! Die zweite Platte ging laut DS immer kaputt (ich versuchte es mit 3 verschiedenen Platten), obwohl die Platten alle neu waren und im PC einwandfrei funktionierten!! Ich schickte die DS207 wieder zu CNT-Systeme (wo ich sie gekauft habe) und sie konnten den Fehler bestätigen!! Nach langen hin und her (ca. 8 Wochen und Versand nach Taiwan) habe ich dann eine ganz neu DS207 bekommen und diese läuft seit dem (seit September) mit den alten Samsumg Platten ohne Probleme!!!!

Ich vermute bei Dir den selben Fehler wie bei mir!

gruß sd_master

 

[KAyAN]

Fehler zweite Platte

Also ich hatte das Problem, das die untere Platte (Montagelage der DS 207) sich als defekt gemeldet hatte. Aus ein einem früheren schmerzlichen Fehler habe ich in Erinnerung behalten, dass die Elektronik nicht zu dicht an metallischen Platten/Rahmen sein sollte (bei einer Server-Festplatte ist vor Jahren bei mir sogar ein Funken zum Festplattenkäfig übergesprungen und dir Platte war hin). Ich habe die defekte Platte getauscht und eine stabile Kunststofffolie zwischen Gehäuse und Platte geschoben. Die NAS läuft seit gut 10 Wochen ohne Probleme. Ich denke, das ungünstige Raumluftzustände (Feuchte) begünstigend sein könnten.

 

[jwp83]

Danke für deinen Tip Kayan! Sobald die neuen Platten bei mir eintreffen, werde ich hier im Forum meine Erfahrungen bekannt geben!

mfg jwp83

 

[jwp83]

Hallo Leute!

Habe die zwei neuen Samsung HD501LJ bekommen und natürlich sofort getestet! Leider habe ich noch immer das selbe Problem! Es fällt eine Platte aus! Meistens die am Steckplatz Nr.2! Habe mich dann entschieden die DS nur mit einer Festplatte zu betreiben und siehe da, auch diese ist nach ein paar Zugriffen ausgefallen!
Ich weiss nicht mehr weiter! Die Platten sind nagelneu und beim Check der DS durch den Hersteller wurden keine Fehler gefunden....!
Weiss jemand für was die Jumperpositionen gedacht sind?
Warum funktioniert das bei mir bloß nicht??Weder im Raid 0 noch im Raid 1.

mfg jwp83

 

[Jens]

Hallo allerseits,
Leider kann ich keine Lösung bieten und möchte daher den betroffenen nur die Hand reichen. Ich habe auch mit einer 207+ das Problem, dass eine Festplatte plötzlich ausfällt. Ich habe nur eine Platte, ebenfalls ein 501LJ von Samsung, die auch auf einem mehrfach installierten (also auch bei jungfräulichen) Systemen plötzlich "crashed" beim Zugriff. Das kann auch beim Löschen einer Datei passieren, und diese Datei ist dann nicht einmal von der Telnetline zu löschen (Input/output eror). Ich hab die Disk mit HUTIL, dem Festplattentool von Samsung getestet und auch die erweiterte Formatierung vorgenommen, die Platte ist 100%ig OK. Ich habe die DS recht neu und bin mit dem Problem auch in Kontakt mit dem ganz ordentlichen Support von Synology. Nach auslesen meines Kernel logs (was immer das ist) sagten sie mir, die Disk sei korrupt. Man hat sogar versucht, das Problem per Zugriff auf mein System zu beheben. Hat aber leider nicht hingehauen und ich mußte es neu aufsetzen. Ist aber jetzt schon wieder gecrasht. Mal sehen was weiter passiert. Der Support ist eigentlich gut, aber die leben wohl in einer völlig anderen Zeitzone, sodaß ein Dialog per mail oft Tage dauert. Das schlimmste an der Misere ist: auch wenn das Sytem irgendwann mal läuft, das Vertrauen ist irgendwie weg, denn da sind ja schon wichtige Daten drauf. Und ein Einsenden der DS ist wie ich hier gelesen habe, leider auch langwierig und fraglich.
Wir sollten uns gegenseitig auf dem laufenden halten, vielleicht findet ja jemanbd was raus.
Frohe Weihnachten schon mal.
Jens

 

[Supaman]

Ich hab die Disk mit HUTIL, dem Festplattentool von Samsung getestet und auch die erweiterte Formatierung vorgenommen, die Platte ist 100%ig OK.

das tool ist zur überprüfung von "nicht eindeutigen defekten" absolut ungeeignet. wenn du die platte wirklich auf herz und nieren testen willst, dann lad dir mal hirens boot cd irgendwo aus dem netz runter, das ist eine bootfähige cd die das tool "HDAT2" enthält. mit "HDAT2" machst du dann einen "read-write-read-compare" test über die ganze platte, am besten mehrfach.

das war das einzige was bei mir damals zuverlässig die "weichen" sektoren erkannt hat, so das die platten elektronik diese sektoren anschliessen ausgemustert und durch reserve blöcke ersetzt hat.