DSM 6.x und darunter Nach Update auf 5.1.5022 massive Performanceprobleme

Alle DSM Version von DSM 6.x und älter
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mr_drlove

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Hallo Gemeinde,

ich habe eine DS410 und habe neulich ein Update auf 5.1.5021 durchgeführt. Das funktionierte auch ohne Probleme. Nur nach dem Update war die Maschine so langsam, dass ein Arbeiten nicht mehr möglich ist. (PDF Datei mit ca. 500 kB kopieren ca. 2 Minuten bei 1 Gbit/s).
Der Zugriff per WebGUI oder SSH war weiterhin möglich aber schweine langsam. Ich habe dann festgestellt, dass die Maschine ein extrem hohe CPU-Last hat >95%. Auffällig war auch, dass der Daemon für Quickconnect extrem viel CPU-Last erzeugte (>40%). Pings waren möglich aber mit sehr hohen Zeiten und mit viel Paketverlusten. Komisch war nur, dass ich dachte QuickConnect gar nicht zu verwenden. Ich entschied mich dann für ein Downgrade auf 5.0.4528.
Danach war wieder alles beim alten. Die Last liegt dann bei ca. 5-10% und der QuickConnect war enabled. Offensichtlich hatte ich mich getäuscht. Nun denn, mittlerweile kam die 5.1.5022 raus.
Ich nun definitiv Quickconnect DISABLED und update durchgeführt.
Wieder traten die gleichen Symptome auf. Hohe CPU-Last (diesmal ohne Quickconnect mit den üblichen verdächtigen httpd, cloud, smb etc.), Paketverluste. Nun entschied ich mich wieder für einen Downgrade. Bloss diesmal ging der Downgrade schief. Die Maschine blieb hängen mit orangener Status-LED, erreichbar per PING, aber sonst kein SSH, kein WebGUI, keine Synology Assistent.
Ich dann Ticket beim Synology Ticket eröffnet. Nach kurzen 10 Tagen erhielt ich dann auch Antwort. Mit dem Hinweis, dass die DS kaputt ist und wie ich meine Daten noch sichern kann oder ich soll mir eine neue DS kaufen, dann könnte ich die HDDs ja verwenden. Tolle Hilfe.

Nach vielen Suchen hat dann folgendes geholfen:

1. alle Platten entfernen
2. Booten und der Assis findet die DS
3. wieder runterfahren, Platten wieder rein, wieder booten
4. Assi findet immer noch DS und kann nun DS Image neu installieren - ACHTUNG! Auf automatische Volume-Erzeugung verzichten
5. Danach reboot und System geht wieder

So nun bleibt aber das Problem mit den massiven Performance-Probleme nach Update auf 5.1.X. Momentan bin ich mit 5.0.4528 unterwegs und das funktioniert prima.

Wer kennt ähnliche Probleme?
Wer hat Ideen zur Fehlereingrenzung?
Bitte keine Vorschläge bzgl. Support, denn das kann man getrost vergessen.

Danke.
ciao
mr_drlove
 

Puppetmaster

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Hast du einmal geschaut, ob IPv6 im DSM aktiviert ist bzw. auf automatisch steht? Wenn ja, dann mal ausschalten.
 

mr_drlove

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Nein, IPv6 ist nicht verfügbar. Interessant ist deine Frage aber durchaus. Denn mir ist aufgefallen, dass das WebGUI im Fehlerfall eine IP aus dem Bereich 169.254.x.x anzeigt. Ich mache auch DHCP. Wenn ich aber per SSH draufbin, hat eine ifconfig die korrekte IP angezeigt. Ich habe deshalb auch mal eine statische IP vergeben, hat aber nichts am Fehlerbild geändert.
 

Frogman

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Mmh, das IPv6-Thema ist eigentlich mit der 5.1-5021 behoben...
 

dil88

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Hatte ich auch gedacht, bis kürzlich jemand von DSM 4 upgedatet hat (über den üblichen Weg sprich DSM 5 Zwischenschritt), die üblichen Symptome hatte und sie durch Abschalten von IPv6, das auf automatisch stand, beseitigen konnte. Insofern hatte ich den Vorschlag auch schon "unter den Fingern", Puppetmaster war nur schneller.
 

eMBee

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Hallo,

ich habe auch 100% CPU-load - ich habe eine DS211+ mit DSM 5.1 5022 drauf.
Nach diesen Problemen habe ich diverse Versuche unternommen, rauszufinden, was das sein könnte.
Ich habe keine PhotoStation aktiv, IPv6 deaktiviert usw. usw.
htop brachte auch keine Hilfe:
test.jpg

Ich bin jetzt wieder zurück auf 4.3 und habe keine Probleme mehr...

Grüße
 

Frogman

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Dein Bild kann man nicht lesen...
 

eMBee

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Frogman

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Vielleicht einfach nur den relevanten Textteil freistellen...
 

eMBee

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hab oben einen Link zum Bild eingestellt - da ich schon wieder auf der 4.3 bin kann ich den Text leider nicht mehr rauskopieren...
 

Frogman

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Ok, was man sieht ist, dass dort ein Plattenjob läuft...
 

eMBee

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Ja - aber wenn man die Prozesse des Users zusammenrechnet kommt da nie und nimmer 60% User-Prozesse-CPU-load raus... und das finde ich komisch - er zeigt ja an das 100% CPU-load vorhanden ist und 60% davon von User-Prozessen sein sollen - grob überschlagen sehe ich vielleicht 30-40% max!
 

Frogman

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Dann schau Dir mal die SMART.Informationen aller Platten genauer an.
 

eMBee

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Hab ich schon - keine SMART-Probleme.
Habe dann auch beide Platten raus und eine komplett neue rein und ein komplett leeres, neues System aufgesetzt (5.1 5022) -> gleiches Problem -> 100% CPU load... -> auch nach einem Tag Wartezeit...
Letzter Versuch war eben ein downgrade... und der hat geholfen -> erstmals festgestellt habe ich die Probleme nach dem Update von 5021 auf 5022... vorher ist es mir nicht aufgefallen.
Aufgefallen ist es mir, weil ständig mein SAMBA share weg war und alles sehr langsam war...
 

mr_drlove

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@eMBee,
ah, sehr gut (bitte nicht falsch verstehen) wenigstens noch ein Leidgenosse

Ja, das ist seltsam bei Dir mit der Summer der CPU Last. Ich hatte das so nicht. Hast Du zufällig auch mit PING getestet?
Übrigens bei mir funktioniert 5.0.X ohne Probleme.

ciao
mr_drlove
 

eMBee

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@ mr_drlove: Ja - alle Versionen davor liefen glaube ich ohne Probleme - habe eigentlich immer ein Update gemacht, sobald eines zur Verfügung stand
 

Frogman

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Dann dazu am besten ein Ticket aufmachen... Ich habe dagegen auf der 212+ und auch der 713+ keinerlei Probleme (mit oder ohne IPv6, diverse Pakete). CPU liegt im Idle bei ca. 2-3% (713+) bzw. 5-8% (212+).
 

mr_drlove

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@Frogman,

ja, das klingt nach einer Idee. Aber ich habe keine Lust wieder 10 Tage auf die erste Antwort zu warten und die ist dann auch wieder nicht brauchbar. So wie beim letzten Mal. Leider ist, meiner Meinung nach, der Support von Synology nicht durch Verlässlichkeit und Kompetenz gekennzeichnet.

ciao
mr_drlove
 

Frogman

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Schreib am besten in Englisch - das geht im Regelfall erheblich schneller und landet auch schneller dort, wo man den Inhalt auch bewerten kann...
 

eMBee

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5.1-5022 Update 1

Hi!

Hat jemand schon mit denselben Problemen die Version 5.1-5022 Update 1 eingespielt?!
Gibts da Besserungen?

Grüße
 
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