Nummer Serie DS413: Das ewige auf und ab mit dem Deep Sleep

Aller Geräte der Nummer-Serie (ohne j, + und xs Zusatz). Geräte für Privatanwender bis hin zu Firmenarbeitsgruppen
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Loom

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Hallo,

seit etwa einem Jahr benutze ich die DS413 mit der etwas älteren Filmware 4.2

Der Deep Sleep (pulsierende blaue LED) funktionierte auch hinreichend zuverlässig, gelegentlich - etwa ein Mal pro Tag - ist die DS ohne ersichtlichen Grund aufgewacht, damit konnte ich aber leben. Eben dieser leidlich funktionierende Deep Sleep hielt mich die ganze Zeit von einem Firmware-Upgrade ab.

Nun aber, aus heiterem Himmel, beschloss die DS nunmehr den Deep Sleep komplett zu verweigern. An der DS wurde rein gar nichts geändert. Die Festplatten legten sich schlafen, aber der Deep Sleep trat nie ein. Vorher war es immer folgendermassen: Eingestellter Timeout -> Festplatten gehen in Standby -> eine Minute später fuhr die ganze DS wieder hoch -> nochmal Timeout -> Festplatten schlafen wieder -> Festplatten fuhren ganz kurz hoch -> sofortiger abrupter Deep Sleep.

War ja alles nicht ganz nach Lehrbuch, dafür zuverlässig und stabil.

Tja, und von heute auf morgen gab's den Deep Sleep nicht mehr. Ich habe ein Upgrade auf 5.1 inkl. neuestem Critical Patch gemacht, und dabei wirklich die seltsamsten Dinge beobachtet. Eigentlich hat der Deep Sleep mit 5.1 nur genau ein einziges Mal funktioniert, direkt nach der Installation. Nach einem erneutem Reboot war wieder Schluss. Die Festplatten legten sich schlafen, und unmittelbar danach fuhr das System die Platten sogleich wieder hoch. Also nicht mal mehr ein funktionierender Festplatten-Hibernate.

Also alles wieder platt gemacht, Downgrade inkl. Neuinstalaltion auf 4.3 durchgeführt und wieder nur genau ein einziges Mal Deep Sleep. Alle weiteren Male legten sich die Festplatten schlafen, und schliefen auch munter weiter, aber ein Deep Sleep trat niemals ein. Unzählige Male den Timeout verändert, Broadcast an und wieder aus. Das vollständige Programm also. Übrigens, kann es sein, dass die LED's ab 4.2 nicht mehr pulsieren? Selbst in den beiden Deep Sleeps mit 4.3 und 5.1 war nur ein Dauerleuchten zu beobachten, die DS war aber defnitiv aus.

Tja, und dann erinnerte ich mich an einen älteren Patch für 4.2, der damals Probleme mit dem Deep Sleep behoben hat: QorIQ_hibernation_3202.pat

Da ich sämtliche Daten ohnehin gesichert hatte, spielte ich auf gut Glück einfach mal diesen Patch ein, und voilá: Deep Sleep, wie er sein sollte. Jedes Mal. Und ganz ohne plötzliches Abschalten, nachdem die Platten gerade erst wieder hochgefahren wurden.

Ich bin einigermaßen verdutzt und ratlos. Ich werde vorerst weiter beobachten, ob der Zustand anhält.

Mein Fazit aber: Deep Sleep ist eine einzige verdammte Baustelle, bei der man selbst mit Logik kaum weiter kommt. Es scheint eine Menge Voodoo im Spiel zu sein, und ich bezweifle, dass Synology dafür eine Lösung hat. Bisher wurde ja noch nach fast jedem Firmware-Update von erneut aufgetretenen Deep Sleep / Hibernation-Problemen berichtet.
 

Frogman

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Bei der Installation von neuen DSM-Versionen kann mitunter auch ein BIOS-Update erfolgen (bei der letzten DSM-5.1 ist dem nach meinen Infos so), was man auch im Log sehen kann. Wenn Synology ein Downgrade nicht vorsieht und mit einigen Tricks dennoch von uns durchgeführt wird, heißt das also nicht, dass sich am Ende die DS im gleichen Zustand befindet wie zuvor.
Da sich der Systemruhezustand seit je her als Flop gezeigt hat (Linux allgemein hat ohnehin seine Tücken mit tiefen Energiesparzuständen), hat Synology diesen auch schnell wieder aufgegeben.
 

Loom

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Danke für die Information. Die Sache mit dem BIOS-Update war mir neu.

Falls sich der Deep-Sleep dennoch wieder als zickig herausstellt, dann werde ich erneut auf 5.1 wechseln. Dort gibt es ja die neue Funktion, um die DS nach einer einstellbaren Zeitspanne nach dem Hibernate herunterfahren zu lassen. So muss zwar immer ein WOL eingesetzt werden, aber das ist für die Festplatten wahrscheinlich gesünder als das ewige auf und ab.

Dennoch merkwürdig, dass ein Patch für 4.2 die Deep-Sleep Probleme auf 4.3 behebt. Man sollte meinen, er wäre bereits integriert ...
 

Bernie72

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Hallo!

Bei mir war es genauso!
Aufgrund des bei mir gut funktionierenden Hibernation-Modus (Deep Sleep, blaue LED pulsiert) habe ich die Version 4.1 nie upgedatet (Nach dem Motto "Never touch a running system"). Nur einmal am Tag (gegen 1 Uhr) erwachte die DS413 aus unerklärlichen Gründen. Ansonsten klappte der Hibernation zuverlässig und gut.

Nun aber, ganz plötzlich, klappte es nicht mehr.
Die DS413 ging in den Festplattenruhezustand (grüne LED blinkt langsam) und das wars.
Ich habe den Fehler stundenlang bei allen "anderen" Geräten im Netzwerk gesucht - erfolglos.
Dann habe ich das Netzwerkkabel abgezogen, nun sollte die DS413 sicher in den Hibernation-Modus wechseln - tat sie aber nicht.

Dann habe ich auf die Version 5.1 (inklusive aller Patche) upgedatet - und nun klappt es wieder.
Da ich vorher nichts, aber auch gar nicht geändert hatte (weder an der Hard-, noch an der Software), weiß ich nicht, was los war.
Egal: Mit dem Update klappt es wieder genauso wie vor der "Störung".

Was mir aber in diesem Zusammenhang aufgefallen ist:
Wenn sich IP-Geräte im Stand-by-Modus befinden (bei mir ein DLNA-/Airplayfähiger Yamaha-Receiver und ein WD-TV live) wechselt die DS413 auch NICHT in den Hibernation-Modus, sondern verbleibt im Festplattenruhemodus. Sind die Geräte aber komplett ausgeschaltet und, kurioserweise eingeschaltet, klappt der Hibernation-Modus.
Ist für mich nicht logisch, ist aber so.

Also, überprüfe nochmal in Deinem Netzwerk, ob sich Geräte im Standyby-Modus befinden!

Gruß

Bernie
 

Loom

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Merkwürdigerweise pulsieren nach dem Update auf 5.1 und dem anschließenden Downgrade auf 4.3 die LED's nicht mehr.

Die DS ist zwar im Deep Sleep, aber die blaue LED leuchtet statisch. Ist das bei dir auch so?

Kann aber auch sein, dass es mit dem geringen verfügbaren Plattenplatz zusammenhängt. Die orange LED leuchtet dauerhaft, und laut Handbuch soll sie das auch tun, wenn der Plattenplatz unter 1 GB bzw 1% des Gesamtvolumens sinkt.

Andere Geräte waren bei mir definitiv nicht am Netz, und wie gesagt, ich hatte mit 5.1 überhaupt keinen Deep Sleep mehr. Nur ein einziges Mal nach der Erstinstallation. Danach ging nicht einmal mehr der normale Festplatten-Hibernate. Sobald die Platten runtergefahren wurden, sind sie sogleich wieder hochgefahren.

Man kann über die DS sagen, was man will, aber Langeweile hat man mit diesem System nie ..
 

nachon

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Was mir aber in diesem Zusammenhang aufgefallen ist:
Wenn sich IP-Geräte im Stand-by-Modus befinden (bei mir ein DLNA-/Airplayfähiger Yamaha-Receiver und ein WD-TV live) wechselt die DS413 auch NICHT in den Hibernation-Modus, sondern verbleibt im Festplattenruhemodus. Sind die Geräte aber komplett ausgeschaltet und, kurioserweise eingeschaltet, klappt der Hibernation-Modus.
Ist für mich nicht logisch, ist aber so.

Also, überprüfe nochmal in Deinem Netzwerk, ob sich Geräte im Standyby-Modus befinden!

Gruß

Bernie

Sowas ist mir mit meiner DS213+ auch schon aufgefallen. Schalte ich alle Geräte richtig ab funktionierte es, aber wehe ein anderes Gerät im Netzwerk ist eingeschaltet. Unabhängig ob Zugriffe oder ähnliches bestehen.

Ich überlege immernoch ob ich wirklich auf DSM 5.1 gehen soll. :(
 

Bernie72

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Merkwürdigerweise pulsieren nach dem Update auf 5.1 und dem anschließenden Downgrade auf 4.3 die LED's nicht mehr.

Die DS ist zwar im Deep Sleep, aber die blaue LED leuchtet statisch. Ist das bei dir auch so?

Kann aber auch sein, dass es mit dem geringen verfügbaren Plattenplatz zusammenhängt. Die orange LED leuchtet dauerhaft, und laut Handbuch soll sie das auch tun, wenn der Plattenplatz unter 1 GB bzw 1% des Gesamtvolumens sinkt.

Nein, das ist bei mir nicht so.
Wenn der Hibernation erreicht wird, sind die grünen LEDs aus und die blaue pulsiert.
Das klappt zuverlässig.

Noch ein Tipp:
Zieh mal den Netzwerkstecker Deiner DS413 ab und prüfe, ob sie in den Hibernatioon wechselt.
Wenn nein, liegt es an Deiner Konfig bzw. an Deinen Apps.
Solle der Hibernation erreicht werden, liegt es an anderen Netzwerkgeräten.

So kann man zumindest eingrenzen, ob der Fehler von innen oder aussen kommt.

Gruß

Bernie
 

STRYKER

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Also was die LEDs angeht so macht meine DS413 (DSM 4.3 -3827) hier was sie will.
Ich habe schon so ziemlich alle möglichen Zustände erlebt.
DS in Hibernation
Blaue LED blinkt und Status blinkt
Blaue LED leuchtet und Status blinkt
Keine LED leuchtet
Blaue LED blinkt und Status aus​

Bei Deep Sleep sind es nur 2 beobachte Zustände
Blaue LED blinkt (so wie es sein soll)
Keine LED leuchtet.​


So oder so ist das ne Baustelle die wohl nie so richtig funktionieren wird. Ziemliches Armutszeugnis für Synology.
Ich habe mich mittlerweile damit abgefunden. :(
 

Loom

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Nein, das ist bei mir nicht so.
Wenn der Hibernation erreicht wird, sind die grünen LEDs aus und die blaue pulsiert.
Das klappt zuverlässig.

Noch ein Tipp:
Zieh mal den Netzwerkstecker Deiner DS413 ab und prüfe, ob sie in den Hibernatioon wechselt.
Wenn nein, liegt es an Deiner Konfig bzw. an Deinen Apps.
Solle der Hibernation erreicht werden, liegt es an anderen Netzwerkgeräten.

So kann man zumindest eingrenzen, ob der Fehler von innen oder aussen kommt.

Gruß

Bernie

Ich habe aktuell ja keine Probleme mit dem Deep Sleep.

Klappt prima mit 4.3, allerdings erst nach einspielen eines älteren Patches, der damals bei 4.1 die Deep Sleep Probleme behoben hatte.

Unter 5.1 war kein Deep Sleep möglich. Getestet nach einer kompletten Neuinstallation ohne Netzwerkverbindung. Keine Chance, nicht mal der Festplatten -Hibernate ging. Deshalb bin ich ja wieder zurück auf die 4.3
 
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