Hallo Synology Gemeinde,
seit dem Update der Synology DSM Software auf die neue 5.1 Version (aktuell bin ich auf Version 5.1-5021) begannen bei mir die Probleme mit der DS414. Nach dem ersten Update vor einigen Wochen hatte mir scheinbar die Firmware meine beiden Platten in der Diskstation zerschossen. Ich konnte nach dem damaligen Update die DS414 nicht mehr starten. Nach einigen Tagen Fehlersuche und dem Ausprobieren diverser Neuinstallationen, etc. hatte ich die Festplatten geprüft mit einem Tool des Plattenherstellers (Western Digital) welches nach einer mehrstündigen Dianose anzeigte, dass die Platten nicht mehr beschreibbar und lesbar waren, da zu viele Sektoren zerstört waren.
Ich habe daraufhin die beiden Platten in einem Garantieaustausch an Western Digital geschickt und zwei neue Ersatzplatten erhalten. Es handelt sich bei den Platten um zwei Modelle der WD Red Serie, mit je 4TB Speicherplatz. Mir fiel beim Auspacken der Platten auf, dass diese nicht den typischen "WD Red" Aufkleber hatten sondern einen neutralen Aufkleber mit den Plattendaten und dem Hinweis auf NAS Ware 3.0 (aber ich glaube das ist nicht sonderlich wichtig, da die Platten ja aus dem Austauschprogramm kommen und dort werden vielleicht auch einfach andere Aufkleber verwendet).
Ich habe daraufhin die Platten eingebaut, ein neues Volume erstellt und alles indizieren lassen. Kurz bevor die Platten ankamen, hatte ich mir unabhängig eine dritte Platte der WD Red Serie gekauft, diesmal mit 5TB, welche ich wenige Tage zuvor in der DS414 installiert hatte. Somit hatte ich dann zwei Volumes.
Seit die beiden Austauschplatten hinzugekommen sind, laufen diese (zumindest vermute ich, dass es diese beiden Platten sind und nicht auch die dritte 5TB Platte, da die kurz zuvor als einzige Platte alleine leise lief) extrem laut. Oder genauer gesagt: Durch die Lautstärke bzw. durch die konstante Drehung der Platten erzeugen diese einen lauten und inzwischen sehr unangenehmen Brummton. Dazu beginnt auch das Gehäuse der DS414 zu vibrieren.
Wenn man versucht, das Gehäuse etwas zu fixieren mit den Händen, bzw. an bestimmten Stellen leichten Druck auf das Gehäuse ausübt, dann nimmt die Vibration etwas ab (was natürlich keine Lösung ist). Manchmal steigert sich die Vibration des ganzen Gerätes dermaßen, dass der Fernseher bei mittlerer Lautstärke nicht mehr dagegen ankommt, man ist also definitiv im Alltag stark gestört, es ist teils nicht mehr möglich, sich zu unterhalten. Wie gesagt, sind die Intensitäten der Vibrationen nicht konstant gleich, sondern schwankend.
Zudem kommt hinzu, dass die DS414 immer wieder aus dem Hibernating aufwacht ohne erkennbaren Grund, die Platten drehen 20-30 Minuten laut auf und dann schläft die Diskstation wieder ein (das passiert so ca. alle 2 Stunden). Ausser dem Cloudsync läuft auf der DS414 nichts.
Ich muss dazu auch sagen, dass ich ebenfalls eine DS214 besitze, die direkt daneben steht und ich somit auch einen direkten Vergleich der Lautstärke, des Hibernatings etc. habe. Die DS214 (mit der selben DSM Version) ist flüsterleise, hat exakt die selbe System Konfiguration wie die DS414 und zusätzlich laufen auf der DS214 zum Cloudsync auch noch einige andere Programme und trotz allem ist das Hibernating bei der DS214 vernünftig gesteuert.
Eine weitere Auffälligkeit bei der DS414 ist, dass der Average Load konstant bei 2-4 liegt (für alle Werte, also 1Min., 5Min., 15Min.), allerdings ist der Prozessor kaum ausgelastet und auch der RAM ist nicht ausgelastet. Auch gibt es keinen Prozess, der hohe Last erzeugt.
Abschließend also die Frage: Habt ihr evtl. auch diese Probleme mit dem gleichen Modell? Kann es sein, dass der Controller einen Schaden genommen hat und die Platten dadurch nicht mehr richtig angesteuert werden? Oder gibt es Einstellungen, die ich durchtesten sollte um diverse Konfigurationen auszuschließen?
Danke schon mal für hilfreiche Antworten und schöne Feiertage!
seit dem Update der Synology DSM Software auf die neue 5.1 Version (aktuell bin ich auf Version 5.1-5021) begannen bei mir die Probleme mit der DS414. Nach dem ersten Update vor einigen Wochen hatte mir scheinbar die Firmware meine beiden Platten in der Diskstation zerschossen. Ich konnte nach dem damaligen Update die DS414 nicht mehr starten. Nach einigen Tagen Fehlersuche und dem Ausprobieren diverser Neuinstallationen, etc. hatte ich die Festplatten geprüft mit einem Tool des Plattenherstellers (Western Digital) welches nach einer mehrstündigen Dianose anzeigte, dass die Platten nicht mehr beschreibbar und lesbar waren, da zu viele Sektoren zerstört waren.
Ich habe daraufhin die beiden Platten in einem Garantieaustausch an Western Digital geschickt und zwei neue Ersatzplatten erhalten. Es handelt sich bei den Platten um zwei Modelle der WD Red Serie, mit je 4TB Speicherplatz. Mir fiel beim Auspacken der Platten auf, dass diese nicht den typischen "WD Red" Aufkleber hatten sondern einen neutralen Aufkleber mit den Plattendaten und dem Hinweis auf NAS Ware 3.0 (aber ich glaube das ist nicht sonderlich wichtig, da die Platten ja aus dem Austauschprogramm kommen und dort werden vielleicht auch einfach andere Aufkleber verwendet).
Ich habe daraufhin die Platten eingebaut, ein neues Volume erstellt und alles indizieren lassen. Kurz bevor die Platten ankamen, hatte ich mir unabhängig eine dritte Platte der WD Red Serie gekauft, diesmal mit 5TB, welche ich wenige Tage zuvor in der DS414 installiert hatte. Somit hatte ich dann zwei Volumes.
Seit die beiden Austauschplatten hinzugekommen sind, laufen diese (zumindest vermute ich, dass es diese beiden Platten sind und nicht auch die dritte 5TB Platte, da die kurz zuvor als einzige Platte alleine leise lief) extrem laut. Oder genauer gesagt: Durch die Lautstärke bzw. durch die konstante Drehung der Platten erzeugen diese einen lauten und inzwischen sehr unangenehmen Brummton. Dazu beginnt auch das Gehäuse der DS414 zu vibrieren.
Wenn man versucht, das Gehäuse etwas zu fixieren mit den Händen, bzw. an bestimmten Stellen leichten Druck auf das Gehäuse ausübt, dann nimmt die Vibration etwas ab (was natürlich keine Lösung ist). Manchmal steigert sich die Vibration des ganzen Gerätes dermaßen, dass der Fernseher bei mittlerer Lautstärke nicht mehr dagegen ankommt, man ist also definitiv im Alltag stark gestört, es ist teils nicht mehr möglich, sich zu unterhalten. Wie gesagt, sind die Intensitäten der Vibrationen nicht konstant gleich, sondern schwankend.
Zudem kommt hinzu, dass die DS414 immer wieder aus dem Hibernating aufwacht ohne erkennbaren Grund, die Platten drehen 20-30 Minuten laut auf und dann schläft die Diskstation wieder ein (das passiert so ca. alle 2 Stunden). Ausser dem Cloudsync läuft auf der DS414 nichts.
Ich muss dazu auch sagen, dass ich ebenfalls eine DS214 besitze, die direkt daneben steht und ich somit auch einen direkten Vergleich der Lautstärke, des Hibernatings etc. habe. Die DS214 (mit der selben DSM Version) ist flüsterleise, hat exakt die selbe System Konfiguration wie die DS414 und zusätzlich laufen auf der DS214 zum Cloudsync auch noch einige andere Programme und trotz allem ist das Hibernating bei der DS214 vernünftig gesteuert.
Eine weitere Auffälligkeit bei der DS414 ist, dass der Average Load konstant bei 2-4 liegt (für alle Werte, also 1Min., 5Min., 15Min.), allerdings ist der Prozessor kaum ausgelastet und auch der RAM ist nicht ausgelastet. Auch gibt es keinen Prozess, der hohe Last erzeugt.
Abschließend also die Frage: Habt ihr evtl. auch diese Probleme mit dem gleichen Modell? Kann es sein, dass der Controller einen Schaden genommen hat und die Platten dadurch nicht mehr richtig angesteuert werden? Oder gibt es Einstellungen, die ich durchtesten sollte um diverse Konfigurationen auszuschließen?
Danke schon mal für hilfreiche Antworten und schöne Feiertage!
irreparabel beschädigen. Zudem liefen beide Platten über ein halbes Jahr lang absolut fehlerfrei mit täglichen und wöchentlichen (intensiveren) Prüfungen des Plattenzustandes. Der Fall, dass beide Platten gleichzeitig, nach dem Einspielen des neusten DSM Updates, plötzlich vor lauter fehlerhafter Sektoren nicht mehr gelesen und beschrieben werden können, ist m.E. äusserst unwahrscheinlich (wenn auch natürlich nicht ganz ausgeschlossen). 
