DSM 6.x und darunter Nach Update auf DSM 5.0-4528 kein Zugriff auf Web-Interface mehr

[tricho]

Hallo liebe Synologen,
ich lese hier schon seit einiger Zeit immer mal mit und jetzt hat es mich auch mal erwischt.

Kurz zur Vorgeschichte:

Ich verwende eine DS 211j seit Mitte 2011. Sie dient als Datenserver für 2 PCs und als Mediaserver.

Heute Nachmittag habe ich die Firmware auf den Stand 5.0-4528 gebracht (von 5.0-4493-5).
Nach dem Neustart der DS erschien die typische Login-Seite, ich hab meine Login Daten ein gegeben und es geschah nichts....
Auch verschiedene Wiederholungen, verschiedene Browser oder Rechner machen keinen Unterschied, es erscheint kein Webinterface mehr. Nur die Login-Maske wird gezeigt und man kann sich einloggen, das war's dann. Ein falscher Login wird übrigens mit der typischen Fehlermeldung beantwortet, man kann es dann nochmal probieren.

Java ist zur Zeit nicht installiert und die DS funktioniert, soweit ich das beurteilen einwandfrei. Zumindest komme ich an meine Daten und kann uneingeschränkt darauf zugreifen.

Im Englischen Synology-Forum wird soetwas heute auch beschrieben worden (Mit einer DS 213j + DS 211j). Ist also vielleicht ein Bug in der Firmware... http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=91824

Sonst noch irgendwelche Ideen
Besten Dank
Ortwin

 

[wasup]

same here.

Habe meine Ds410 auch upgedated auf die neuste Version (5.0-4528), nach dem Login via PC erscheint einfach eine leere Seite (Firefox, Chrome, InternetExplorer), alles andere funktioniert einwandfrei. direkter link zu \\192.168.0.5 oder FTP.

Mittels Android Browser kann ich mich verbinden mit der DS410 wenn ich aber dann da zur Desktop Edition wechsle nur noch "blank screen" .....

help?

 

[JABO]

Bei mir heute auch. Ich habe 2 Stationen. Seit dem Update auf die Version DSM 5.0-4528 kann ich mich bei meiner DS211 nicht mehr über die Weboberfläche einloggen, bei meiner DS214+ hat das Update ohne Probleme funktioniert. Login per DSM Mobile funktioniert. Hier kann man aber nichts retten. Zugriff auf die Daten ist auch noch vorhanden. Mal sehen wann Synology reagiert.

 

[Frogman]

Update sowohl bei meiner DS713+ wie auch bei einer DS212+ reibungslos. Alle Funktionen vorhanden, alte Einstellungen unverändert, Anmeldung mit allen Usern problemlos.

 

[Tumbleweed]

Habe es im anderen Threat schon erwähnt...
@JABO..Ich schmeiß das einfach mal ganz frech in den Raum,
Update auf 5.0-4528 funzt überall(bis jetzt noch nischt negativ Meldungen.
Versuche es vllt mal mit neuster DSM.(SynoAssistant).Und-
Oder- es funzt nicht mit/ab Syno 211.Andererseits kommt es vielleicht darauf an,
was alles bei dir läuft und das Update bricht.

 

[JABO]

Hallo Tumbleweed,

das Update ist ordnungsgemäß durchgelaufen. Ich scheine auch nicht der einzige mit diesem Problem zu sein. Fakt ist, ich kann die Web Oberfläche nicht aufrufen. Nach dem Login keine Reaktion nur weiß. Auf die Daten kann ich per Explorer jedoch ohne Probleme zugreifen. Über die Mobile Oberfläche geht es auch, nur von dort kann ich keine frühere DSM Version installieren. Gibt es noch eine andere möglichkeit die letzte aktuelle DSM Version nei zu installieren und wenn ja könntest Du den Weg bitte kurz erläutern? Für eine Antwort bedanke ich mich im Voraus.

MfG
JABO

 

[tricho]

Hallo Tubleweed,
...Ich schmeiß das einfach mal ganz frech in den Raum, dass Du mit Deiner Einschätzung zu diesem Thread etwas daneben liegst.

1.) Update auf 5.0-4528 funzt NICHT überall...sonst gäbe es ja diesen Thread nicht
2.) Das Update bricht nicht ab sondern läuft sauber durch, die NAS funktioniert nach dem Reboot auch wie sie soll, nur das Webinterface wird nach dem Login nicht mehr angezeigt.
3.) Die DSM 5.0-4528 IST die neuste DSM-Version (Gibts seit Gestern 22.10.2014)
4.) Was ich so gesehen habe tritt der Effekt bisher auf folgenden Modellen auf: DS210+, DS211j, DS212j, DS213j, DS410

Anscheinend hat es das auch schon seit dem Frühjahr bei manchen DSM-Versionen vereinzelt gegeben, ich hab aber bisher keine Lösung oder Erklärung dazu gefunden

Beste Grüße
Ortwin

 

[Tumbleweed]

@Jabo

http://www.synology-wiki.de/index.php/Durchführung_eines_Reset_am_Gehäuse
Punkt 4 im Wiki unter Systemwartung.
Einen anderen weg weis ich auch nicht.
Oder du crasht dein System und spielst es nochmal auf.

@tricho
als ich von "überall" sprach dachte ich mehr an meine Beiden mit der -4528.
sorry für das Missverständliche.

 

[mrknister87]

Also ich hab das gleiche Problem mit meiner DS213+. Allerdings ging es nach dem ersten Start noch und jetzt nach einem wiederholten Start hab ich das gleiche Problem mit der blanken Seite nach der Eingabe der Anmeldung.

 

[tricho]

Kleine Zusatzinfo:
ich habe bei mir auch den File-Manager auf der NAS laufen. Der wird ja ebenfalls über den Browser bedient. Und auch da die gleiche Situation: Der Login geht noch aber beim Aufbau der Benutzeroberfläche gibts nur noch eine leere Seite und das war es dann.

Aktuelle Modell-Liste mit diesem Problem:
DS210+, DS211j, DS212j, DS213j, DS213+, DS410, DS411j

Bis denn
Ortwin

 

[JABO]

JABO
@ Tumbleweed

Danke für die Info. Nach einer ca. 3/4 Stunden langen Analyse durch Synology per Teamviewer habe ich es auch so gemacht . Danach funktionierte es wieder. Ich installiere gerade alle Pakete neu und führe die Komplette Einrichtung neu aus . Immerhin bleiben die Daten erhalten (sofern man die platten nicht überschreiben lässt - ist doch klar). Synology hat keinen logischen Grund oder einen Fehler auf meinem System gefunden .

Naja nun läuft wieder alles.

 

[tricho]

Hallo JABO,
nur zum besseren Verständnis:

Du hast also einen vollständigen Hardware-Reset mit anschließender Neuinstallation der Firmware durchgeführt?

Welche Firmware hast Du genommen?


Beste Grüße
Ortwin

 

[wdohm]

Auch DS411j betroffen

Hallo liebe Synologen,
ich lese hier schon seit einiger Zeit immer mal mit und jetzt hat es mich auch mal erwischt.

Kurz zur Vorgeschichte:

Ich verwende eine DS 211j seit Mitte 2011. Sie dient als Datenserver für 2 PCs und als Mediaserver.

Heute Nachmittag habe ich die Firmware auf den Stand 5.0-4528 gebracht (von 5.0-4493-5).
Nach dem Neustart der DS erschien die typische Login-Seite, ich hab meine Login Daten ein gegeben und es geschah nichts....
Auch verschiedene Wiederholungen, verschiedene Browser oder Rechner machen keinen Unterschied, es erscheint kein Webinterface mehr. Nur die Login-Maske wird gezeigt und man kann sich einloggen, das war's dann. Ein falscher Login wird übrigens mit der typischen Fehlermeldung beantwortet, man kann es dann nochmal probieren.

Java ist zur Zeit nicht installiert und die DS funktioniert, soweit ich das beurteilen einwandfrei. Zumindest komme ich an meine Daten und kann uneingeschränkt darauf zugreifen.

Im Englischen Synology-Forum wird soetwas heute auch beschrieben worden (Mit einer DS 213j + DS 211j). Ist also vielleicht ein Bug in der Firmware... http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=91824

Sonst noch irgendwelche Ideen
Besten Dank
Ortwin

Ich habe das gleiche Problem mit meiner DS411j
Meine DS214 und DS1512+ sind nicht betroffen.

 

[JABO]

Hallo tricho,

ich habe zuerst nur den einfachen Reset gemacht, zurücksetzen Netzwerkeinstellungen Admin PW usw. Das hat jedoch nichts gebracht. Dann habe ich den großen Reset gemacht also einmal 5 sec drücken bis es piept, dann erneut 5 sec. bis es mehrmals piept. Danach die aktuellste Firmware (wie auch vor dem Problem) geladen und installiert (diesmal natürlich manuell) und ich konnte mich einloggen. Alle installierten Pakete sind dann natürlich weg, aber die Datenpartition sind weiterhin komplett vorhanden.

Viel aufwand für iergend einen internen kleinen Fehler.

Gruß
JABO

 

[mrknister87]

Weis jemand von euch, ob man auch über SSH die Konfiguration der Dissertation sichern kann? Ich hab es dieses mal leider vergessen und schon werde ich dafür bestraft!
Ich hab 12 User angelegt und eigentlich keine Lust das alles wieder neu anzulegen!

 

[dgollubits]

Hallo,
Ich habe eine ds211+ und betreibe hier drei Domains mit Webserver, Mailserver, cloudservice und photostation! eine neuinstallation ist ein Fiasko, da die unserids nicht mehr die selben sind etc. Zertifikat läuft auch usw!
Synology Muss diesen scheiß Fehler fixen, eine neukonfig kommt nicht in Frage,
Leider reagiert niemand von synology auf mein Ticket.
Bin gespannt wann sie den Fehler fixen, wird doch auch per SSH möglich sein das wieder
gerade zu Biegen - was ist das fuer ein QS Management wenn so viele betroffen sind,
da steckt immens viel Arbeit dahinter und kann das schwer den Betroffenen erklären dass dann alle emails USW weg sind! Zumal ich ja die geänderten Passwörter meine User nicht weiß, diese alle wieder zu benachrichtigen ist heftig! Ich sitze bei, Wiederaufbau mehr als drei Tage um die ganzen Services inklusive Videoüberwachung wieder zu reaktivieren !!!!!

Das muss auch anders gehen - bin echt sauer.

Beste Grüße Dieter

 

[benoga]

Du musst nicht sauer sein

Wenn Du ordentliche Backups gemacht hast, kannst du nach der Neuinstallation der Syno das Recovery anwerfen und die alten Einstellungen zurückspielen.

 

[dgollubits]

Hi,

wenn ich wegen jedem Update ein Backup einspielen müsste, dann brauch ich jedesmal eine Downtime von mehreren Stunden,
bis wieder alle Services laufen, ich denke, das kann nicht Sinn der Sache sein (vor allem bei so MiniUpdates).
Ich betreue über 250 Server (virtuell und physisch) wenn ich das so bei ein paar Servern jedes mal machen müsste, würde ich
einen eigen Administrator nur dafür abstellen müssen.
Daher muss es hier eine andere Lösung geben.

LG, Dieter

 

[Frogman]

Nun, grundsätzlich stimme ich Dir ja zu - doch was hält Dich angesichts Deiner Unzufriedenheit ab, einen Server eines anderen Anbieters oder einen Selbstbau zu verwenden? Wenn Du so viele Server betreust, sitzt Du doch sicherlich an der Quelle.

 

[WinniMH]

habe das selbe Prob mit meiner DS212
Via iPhone komme ich noch auf die Mobile Variante des Admin Interface... hilft aber nicht wirklich:-(