Externer Zugriff : DS114 und KabelBW Technicolor TC7200

hidis · 10. Feb 2014

Hallo liebes Forum,

über Google bin ich auf diese Seite gekommen. Ich bin absoluter Anfänger auf diesem Gebiet und bitte schon jetzt um Nachsicht, wenn ich mal etwas nicht verstehe oder Fragen stelle, die tausendfach zuvor gestellt wurden.

Ich besitze seit 10 Tagen eine DS114 mit DSM4.3. Ich greife mit MAC, Windows, Android (DS File & Co aber auch über FXExplorer über SMB) und ipad erfolgreich auf meine Daten im Netzwerk zu. Alles klappt wunderbar und war auch für mich als Laien recht einfach einzustellen.

Mein Problem ist, dass ich nicht von extern auf meine Daten zugreifen kann. Vielerlei Tutorials habe ich im Internet gelesen, aber bei mir wollte und will es nicht klappen. Ich bin bei KabelBW und habe einen Technicolor TC7200 Router. Wegen dem Problem mit ipv6 (Achtung: Ich verstehe von dem was ich hier schreibe nur rudimentär etwas, durch lesen in diversen Foren/Beiträgen) habe ich bei KabelBW auf dual stack umstellen lassen (habe ich so in einem Forum gelesen und wurde mir auch bei KabelBW nahegelegt für den Zugriff). DDNS habe ich bei Synology.me eingerichtet. Eine feste ip für die DS konnte ich in meinem Router nicht vergeben. Das konnte ich im Menu des Routers nicht finden. Ist das Voraussetzung? Kann ich das auch über die Diskstation machen? Wenn ich ich die Routerkonfiguration über die Synology vornehmen möchte, werde ich darauf hingewiesen, dass ich der Synology eine feste ip Adresse zuweisen soll. Genau das gaht im Router aber nicht. Dann habe ich gelesen, dass man die benötigten Ports im Router freischalten muss. Auch diese Funktion finde ich nicht. (hier ist die Hoffnung, dass die Synology die Routerkonfiguration übernimmt. WEBDAV habe ich aktiviert (das ist Voraussetzung, oder?).

Was muss ich jetzt noch machen? Gibt es jemand der genau diese Konstellation zum Laufen bekommen hat?

Meine Internetverbindung ist im Moment nur eingeschränkt verfügbar (Seit Umstellung auf Dual Stack, seit 7! Tagen - offenes Ticket, tägliche Anrufe, Vertrösten auf Morgen). Manche Seiten sind sofort da, andere wiederum laden sich überhaupt nicht. Außerdem bekomme ich auf meine Emailadresse Hinweise wie folgt: "Die Verbindung mit "xxxxxx".synology.me ist seit 2014-02-08 21:22:05 GMT +01:00 unterbrochen. Prüfen Sie bitte die Netzwerkverbindung Ihrer DiskStation und stellen Sie sicher, dass der DDNS-Dienst aktiviert ist." DDNS ist jedoch aktiviert. Prüfung im Diskmanager sagt aktuell, dass alles i.O. ist.

Schon mal vielen DANK.

PS: Meine Fragen poste ich nicht aus Faulheit sondern aus mangelndem Grundwissen.

hidis · 11. Feb 2014

Seit geraumer Zeit geht jetzt bei ir gar nichts mehr: Kein Zugriff auf Internet. Laut KabelBW bin ich jetzt auf ipv4 umgestellt. Sollten sofern ich wieder Internet bekomme meine Probleme mit dem externen Zugriff damit nicht behoben sein?

hidis · 14. Feb 2014

Ich führe hier meinen Monolog mal weiter, vielleicht hilft es ja jemand der vor dem selben Problem steht. Was ich mir bisher zusammengelesen habe:

Der Router erlaubt kein Port Forwarding, weil die beschnittene Firmware der KabelBW Version vom TC7200 dies nicht unterstützt. Die durchaus freundlichen Damen und Herren der Hotline sind mit diesem Thema teilweise überfordert. Ein direkter Kontakt zu den Technikern ist nicht möglich. Wenn man das sinnvoll zum Laufen bekommen will, ist ein anderes Modem/Router notwendig. KabelBW hat eine Fritzbox im Programm, die auf Grund Ihrer ISDN-fähigkeit 5.- € mehr im Monat kostet und unabhängig davon Port Forwarding unterstützt.

Ich habe jetzt um so eine Fritzbox gebeten, bin aber nicht bereit dafür mehr zu bezahlen. Wir werden sehen, wie es hier weitergeht. Generell gilt: Lasst Euch an der Hotline nicht abwimmeln. Ich habe bestimmt schon 30 Mal in den letzten 2 Wochen angerufen.

hidis · 16. Feb 2014

Doch alles ganz anders

Ein Zurückstellen auf Werkseinstellung im Menu des Routers sorgte wieder für Internetzugang. Auch die Ports liessen sich unter Weiterleitung öffnen. Der Zugriff klappt jetzt.

Datenmessi · 21. Feb 2014

Hatte ich erst jetzt gelesen.
Ich hatte exakt das gleiche Problem mit Unitymedia. Auch mir wurde als Alternative nur die Fritzbox Cable mit Mehrkosten angeboten.
Die Kabelanbieter verschweigen (auch den Bestandskunden) bei den neuen Angeboten gerne, dass man keine IPv4 Adresse erhält, und dank Dualstack-Lite kein Zugriff mehr auf das eigene Heimnetz möglich wird!!!

hidis · 21. Feb 2014

Wie weiter oben bereits geschrieben wurde ich jetzt glücklicherweise ipv4 umgestellt (nach ungelogen 30 Telefonaten mit der Hotline). Mit dieser Umstellung war es nötig mein Modem auf Werkseinstellung im Menu des Routers zurückzusetzen. Der Tip kam aus einem Forum und nicht etwa von der Hotline. Auch das Portforwarding lässt sich im TC7200 unter Fortgeschritten/Weiterleitung einstellen. Der Zugriff ist jetzt problemlos von extern möglich.

Dennikat · 06. Mrz 2014

Guten Morgen ich muss das Thema nochmal aufgreifen. Ich bin ebenfalls Kunde bei KabelBW und muss mich mit dem "tollen" Technicolor 7200 rumschlagen. Anfangs hatte ich auch arge Probleme von Extern auf meine FritzBox 7490 zu kommen die ich unter anderem für SMART-Home und Cloud-Speicher nutze. Nach zig E-Mails und Anrufen wurde ich dann auch endlich umgestellt und bekam eine feste IPv4-Adresse zugewiesen. Per Port-Weiterleitung, die ich im TC7200 konfigurierte, kam ich nun endlich von Extern auf meine FritzBox.

Seit gestern bin ich nun stolzer Besitzer einer DS214+. Diese würde ich natürlich auch gerne von Unterwegs nutzen können. Hierzu habe ich sie an die FritzBox angeschlossen. Im TC7200 habe ich eine Weiterleitung von Port 5006 auf die FritzBox gemacht, auf der FritzBox wiederum eine Weiterleitung von 5006 auf die Synology-NAS. Leider ohne Erfolg...

Heute morgen, kurz bevor ich los musste zur Arbeit habe ich die DS214+ noch per LAN2 direkt an das TC7200 angeschlossen und die Weiterleitung dann auf die fest vergebene IP des LAN2 gelegt. Aber wieder ohne Erfolg. Hat zufällig jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Gruß Dennis

Nas_Neuling · 08. Mrz 2014

Hallo hidis,

habe das gleiche Problem wie Du (10 Emails und gewiss 10 Anrufe bei der KabelBW-Hotline!). Die ebenfalls angebotene Fritzbox 6360 zu 5€/Monat Mehrkosten habe ich auch abgelehnt.

Ich habe eine DS 214+, bin angemeldet bei synology.me für DDNS und wurde gerade eben auf ipv4 umgestellt (Test unter http://www.wieistmeineip.de/ipv6-test/ ergibt:
Ihre IPv4-Adresse lautet: xx.xx.xxx.xxx
Ihre IPv6-Adresse lautet: nicht vorhanden
Test IPv4 mit DNS: OK
Test IPv4 ohne DNS: OK
Test IPv6 mit DNS: fehlgeschlagen
Test IPv6 ohne DNS: fehlgeschlagen
Test Dual Stack: OK
Test, ob DNS des ISP IPv6 unterstützt: OK)

Habe im TC7200 die WAN-Sperrung deaktiviert, Firewall auf niedrig oder aus und portforwarding z.B. für DS photo+: öffentlicher Range 80-80, lokale IP-Adresse (die, die im Test angezeigt wurde, nicht die lokale!), Ziel-Port-Range 80-80, Protokoll TCP. Aber ein Port-Check sagt, die Ports sind geschlossen.
Ein Reset des TC7200 habe ich noch nicht durchgeführt, da das Internet problemlos funktioniert.

Was hast Du im TC7200 und in der DS 114 eingestellt, damit Du externen Zugriff erhalten hast?

Vielen Dank für Dein Feedback!

hidis · 09. Mrz 2014

Was meinst du genau bzw. was hast du selbst für Einstellungen bereits vorgenommen? Im Idealfall gehst du ein howto mal durch. Wenn das nich klappt können wir gern Schritt für Schritt zusammen durchgehen

Nas_Neuling · 09. Mrz 2014

Hallo Hidis, Danke für Dein schnelles Feedback! Nach einer langen PC-Nacht habe ich es endlich geschafft, einen Port in der Tc7200 zu öffnen. Canyousee.org sagt endlich: der Port ist offen. Ich habe mich bei Synology.me angemeldet und in der DS unter DDNS steht auch xxx.synology.me Verbindung normal. Im Router habe ich die Ports 443, 5000, 5005-5006 freigegeben, sind nach dem Test auch offen, aber wenn ich von extern xxx.synology.me:5000 z.B eingebe, komme ich nicht auf die DSM. Was mache ich falsch, bin auf diesem Gebiet absoluter Anfänger!

... Update: hab es Dank der Todos geschafft!

hidis · 10. Mrz 2014

Den jeweiligen Dienst hast du schon aktiviert? Der User hat die erforderlichen Rechte? Von wo hast du es probiert? (Von der Arbeit aus kann ich z.B. auch nicht auf die Daten zugreifen. Das liegt dann aber eher bei den Einstellungen meines Arbeitgebers).

Ich sehe jetzt erst das update. Woran lag es?

Nas_Neuling · 11. Mrz 2014

Hallo Hidis,
habe folgendes im DSM eingestellt:

WebDAV: WebDAV und WebDAV HTTPS aktiviert
DDNS: xyz.synology.me einrichten --> Status normal
Netzwerk: Allgemein: Standardgateway 192.1xx.0.1 (hier war mein Fehler, hatte hier die Adresse der Diskstation eingegeben); Netzwerkschnittstelle: LAN x (verbunden): Netzwerkkonfiguration automatisch erhalten (DHCP)

Weiterhin hatte ich auch dem Iphone zum Testen des externen Zugriffs das http:// vor dem xyz.synology.me:5000 vergessen einzugeben!

Mad_Rat · 14. Jun 2014

Hallo Leute,

ich habe wohl ein gleiches/ähnliches Problem. Nebenbei sei erwähnt das stundenlage INet Recherche mir nicht wirklich weiter geholfen hat und eher zu mehr Verwirrung führt. Ich hoffe daher ihr könnt mir hier weiterhelfen, denn so wie es sich liest, gibt es wohl eine Möglichkeit mit dem Technicolor TC 7200 und einer DS213j einen Zugriff von extern einzurichten.
Kurz zu den Fakten:
KabelBW Kunde mit dem besagten "tollen" TC 7200 Modem. Inet funktioniert alles einwandfrei. Ebenfalls bin ich auch schon seit geraumer Zeit auf IPv4 umgestellt (VPN ins Firmennetz hatte nicht funktioniert und dann ging alles ganz schnell).
Beim TC 7200 habe ich die Ports 80, 5000-5001, 5005-5006 und 443 auf die IP Adresse der NAS weitergeleitet.
WAN Sperrung ist deaktivert, was auch immer das in dem Zusammenhang bedeuten soll??
Den DDNS Dienst habe ich bei Synology eingerichtet. Also https://meine_nas_beispiel.synology.me:5000 beispielsweise.

An der Stelle komme ich allerdings nicht weiter. Es funktioniert einfach nicht und ich weiß nicht mehr weiter. Was muss ich an dem TC 7200 genau einstellen und was muss ich an der DS 213j einstellen damit die Kombination funktioniert?

Ich hoffe ihr könnt mir hier irgendwie weiterhelfen da es die KabelBW Fritzbox nur mit Aufpreis UND zusätzlich NUR in Verbindung mit der Komfort (Telefon) Option erhältlich ist. Falls es nicht geht mit dem TC 7200.... wäre eine Alternative eine gebrauchte Fritzbox zu kaufen die ja vielfach angeboten werden oder hängt mein INet Anschluss mit der MAC Adresse des Modems zusammen?

Grüße

hidis · 14. Jun 2014

Bin grad unterwegs und kann erst kommende woche wieder an den Router. Dann kann ich hier mal Screenshots der Einstellungen zeigen. Von der Arbeit aus kann ich auch nicht auf die DS. Liegt aber eher an der firewall auf der Arbeit

Mad_Rat · 18. Jun 2014

hi,
vielen dank für dein angebot. Irgendwie funktioniert es jetzt nach einem reset des routers. Kein Schimmer warum aber es tut...

hidis · 18. Jun 2014

naja, du wirst lachen, aber bei mir war das ähnlich - irgendwann hat es einfach funktioniert. Das TC7200 ist schon komisch manchmal -

Nas_Neuling · 19. Jun 2014

schön, daß es bei Dir mittlerweile funktioniert! Wollte gerade meine Einstellungen posten, habe aber vorher nochmals die Synology-Seite gecheckt!!

... Hatte vorher eine Fritzbox. Die Fritzbox ist zwar besser in der Verwaltung und der Einbindung von DDNS, aber WLAN-Stärke und Internet-Performance war auch nicht besser als bei dem TC7200. Deutlich besser funktiionierte bei mir früher der ASUS RT-56U-Router, super WLAN-Stärke.

Also viel Spaß mit Deiner Syn!

justkidding · 18. Aug 2014

Hallo zusammen,

ich weiß der Thread ist schon etwas älter aber ich hoffe mal das sieht jemand und kann mir helfen

Ich habe auch Probleme mit der Einrichtung des DDNS auf meinem Synology DS213j NAS.
Ich bin auch bei Unitymedia (Kabel BW) und nutze das TC7200U.
Meine IP-Adresse habe ich bereits auf v4 umstellen lassen und das passt auch so weit.
Neben dem TC7200U (192.168.0.1) nutze ich einen ASUS RT-AC66U WLAN Router (192.168.1.1) und natürlich meinen NAS (192.168.1.22).
Ich habe bisher folgende Einstellungen vorgenommen:

TC7200U:
Fortgeschritten->Weiterleitung: 5000-5001 (Öffentliche Port Range)
192.168.1.1 (Lokale IP-Adresse)
5000-5001 (Ziel Port Range)
TCP/UDP (Protokoll)
-> DMZ-Host: Öffentliche WAN-Adresse des ASUS Router
-> Optionen: Alles aktiviert inkl. WAN-Sperrung

ASUS RT-AC66U: WAN -> Portweiterleitung: Port Bereich 5000 / 5001
Lokale IP 192.168.1.22 (IP des NAS)
Lokaler Port 5000 / 5001
Protokoll Both

Synology NAS: Netzwerk: Standard-Gateway: 192.168.1.1
Bevorzugter DNS-Server: 192.168.1.1
Externer Zugriff: DDNS eingerichtet mit Hostnamen -> Status normal.

Leider sind über http://www.canyouseeme.org/ keine Ports offen..
Auch der Zugriff von Extern auf das NAS klappt leider nicht...
Firewall ist überall deaktiviert...

Hat jemand eine Idee wo das Problem liegt?

Danke und Grüße,

justkidding

Nas_Neuling · 18. Aug 2014

probier doch erst mal, ob es ohne den ASUS-Router funktioniert! Dann hast Du schon mal die Anzahl möglicher Fehlerquellen reduziert!
Bei mir machte der ASUS RT 56U auch Probleme (auch wenn er ein viel besseres WLAN hat). Ich habe DMZ-Host auf 192.168.1.0, die WAN-Sperrung und UPnP deaktiviert sowie Firewall auf niedrig eingestellt. Die Protokolle sind bei mir nur TCP.

Vielleicht hilfts!

Viel Erfolg und viele Grüße!

Fusion · 18. Aug 2014

Würde dir empfehlen, wenn es nur um das WLAN geht, den Asus nur als AccessPoint und nicht als Router zu betreiben.
Routing, DHCP etc im TC belassen. Dann sind die auch alle imselben Netz 192.168.1.x zum Beispiel und man kann sich das mit DMZ, doppelter Port-Weiterleitung und anderem komplett schenken (und hat damit auch diverse Fehlerquellen direkt beseitigt).