DSM teilweise unerträglich langsam

[P4ddy]

Halloo zusammen,

ich habe, zumindest Zeitweise, ein Problem mit meiner DS.
Seit ich die Beta 4.2 und die neuen Beta spk´s installiert habe, ist meine DS unterträglich langsam- nicht immer, aber leider auch nicht nachvollziehbar. Ich kann aber nicht sagen ob es nun an einer Kombination bei mir, oder ein generelles Problem ist- dann hätten es ja bestimmt noch andere.

Anfangs dachte ich, es läge am Zarafa- doch nun ist es deinstalliert und es sind auch nun die meisten spk´s deinstalliert.
Die Trägheit zeichnet sich z.B im Paketmanager aus, der sehr sehr lange braucht zum Laden und teilweise auch mit der Meldung "Verbindung verloren" abbricht. Dann muss ich mich neu anmelden, doch das geht dann schon gar nicht mehr, weil ein Timeout kommt. Starte ich den Ressoucen-Manager lädt sich die DS tot- also das Fenster erscheint, aber innen drin dieser kleine "Ladekreis" hört nicht mehr auf sich zu drehen. Das gleiche wenn ich mir die Systeminfos ansehen möchte.

Selbst Telnet geht dann nicht mehr- die DS ist praktisch nicht mehr erreichbar.
Warte ich dann ca. 30-40 Minuten geht es wieder.

Der Medienserver ist deinstalliert- läuft also keine Indizierung und auch keine Konvertierung. Auch die VideoStation ist deinstalliert.

Habe gestern von der 4.2-3160 auf die neue 4.2-3161 aber das Problem besteht weiterhin. Außerdem braucht die DS SEHR SEHR lange zum Hochfahren und wenn sie hochgefahren ist, erhalte ich per Mail die Meldung "Konsistenzprüfung auf dem System-Volume (Root) durchgeführt." Ich meine das hat die DS vorher noch nie gemacht- stimmt etwas mit meim Raid nicht?

Ich weiß keinen Rat mehr und bin leider nicht so firm als das ich selbst noch weitere Fehlersuche betreiben könnte- vielleicht habt Ihr ein paar Ideen, wie ich das Problem eingrenzen kann.
ich habe mir zwar mal die Prozesse angeschaut, jedoch keine Unauffälligkeiten feststellen können(in meinen Augen- werde die Prozesse aber heute Abend noch einmal hier anhängen)

Hat jemand von euch ein ähnliches Problem oder vielleicht generell Ideen, wonach ich mal schauen könnte?
Ich bin für jeden Rat dankbar


Danke schonmal und Gruß
Patrick


Ich habe nun mal einen Snapshot von meinem Ressourcen Monitor angehangen- ist es normal, dass da so viele I/O auf Bearbeitung durch den Prozessor warten? ich habe nie so drauf geachtet^^


Beim zweiten Bild sieht man einen Ausschnitt meiner Prozesse- ist es normal das dort einige der Prozesse so oft vorkommen?
Prozesse wie der httpd kommen bestimmt über 15 mal vor- das erscheint mir sehr viel- oder ist das für Linux normal?

Hoffe damit könnt Ihr bisschen was anfangen

 

[P4ddy]

Ich habe nun Versucht die Synology zurückzusetzten, jedoch ohne Erfolg- drücke ich die reset-Taste so passiert für ca. 30-40 Sekunden gar nichts und dann piept die Synology- drücke ich dann wieder den reset-Taster passiert wieder nichts. Die Statuslampe leuchete einfach grün weiter ohne Reaktion. der DS reagiert gar nicht auf die Reset-Versuche.

Mir ist aber aufgefallen das die erste Festplatte (also die von bay 1) nicht grün Blinkt/Leuchtet wie die anderen Lampen die den Zugriff auf die Festplatten darstellen, sondern nur mit halber Helligkeit leuchtet und in ca.2 Sekündigem Abstand hell blinkt- aber wirklich exakt im gleichen Ryhtmus und zu gleichnäßig als dass hier Festplattenzugriffe stattfinden.

Kann hier ein vielleicht ein Hardware-defekt vorliegen?

 

[Capu]

Hmmm, also verdammt hoher iowait! Das System wartet also darauf das ein Schreibvorgang abgeschlossen ist. Normalerweise sind ein defektes Dateisystem oder eine sterbende/tote Platte dafür die häufigste Ursache.

 

[amarthius]

Also 99% Prozent bei I/O warten ist definitiv nicht normal und daher kommt wohl die schlechte Performanz.
Hast du mal die DS neugestartet?
Was sagen die SMART-Werte der Festplatten?

 

[P4ddy]

Müsste es dann nicht eigentlich bei den Datenträgern angezeigt werden und nicht unter der CPU? aber würde sich mit der Tatsache decken, dass die Lampe der Bay1 nur rhytmisch blinkt und nur halb leuchtet und nicht wie die anderen die Schreibzugriffe anzeigt.

Ich war eben noch einmal auf der Oberfläche, da ging es kurz- es ist sporadisch mal wieder normal, dann mal wieder langsam- egal was ich ändere. Es lässt sich kein System erkennen das es langsam wird bei bestimmten AKtionen.
Soll ich einfach mal Platte 1 aus dem Schacht ziehen? würde zwar das Raid zusammenbrechen, aber einen Versuch wäre es wert.

Wobei das auch seltsam wäre- das wäre in knapp 6 Monaten die dritte Platte, die den Geist aufgibt- und alle Platten waren nagelneu...

Neu gestartet habe ich die DS schon mehrmals- gerade eben erst das letzte mal. Die DS hat 13 Minuten gebraucht um hochzufahren
Smart Werte sehe ich mir gleich an sobald ich mal wieder auf die Oberfläche komme.

 

[Capu]

Mal geschaut ob das RAID vielleicht grad schon einen rebuild macht?

 

[P4ddy]

Ne, komme gerade leider nicht auf die DSM drauf- aber ich hätte dann ja eigentlich ne Mail bekommen müssen, dass das Raid down ist..
Ich versuche derzeit krampfhaft auf die Syno zu kommen.
Sobald die Oberfläche da ist werde ich mir die Werte ansehen..
Danke schonmal für die Info das etwas nicht stimmt- zumindest weiß ich nun das ich noch ganz klar im Kopf bin

Die Anmeldung an der DSM läuft nun seit 7 Minuten. Habe name und Kennwort eingetippt und nun steht seit 7 Minuten "wird geladen"

 

[P4ddy]

Also ich habe gestern noch ellenlang versucht mich auf der DS anzumelden leider immer ohne Erfolg weil er so lange geladen hat, das es zum TimeOut kam. Heute Morgen hats dann zumindest für eine Anmeldung noch schnell gereicht, bevor ich zur Arbeit musste:

Also so wie ich das beobachte hängt es definitiv mit den IO´s zusammen: wenn ich mir die IO´s ansehe und dann den SpeicherManager (oder sonst was )starte- steigt der Wert der wartenden IO´s auf 100% an und der Speichermanager lädt seine Werte. Als das Laden abgeschlossen war (nach 11Minuten) sank der Wert wieder. Leider hat die Zeit nicht mehr gereicht um noch die Smart-Werte zu laden- das reiche ich heute Nachmittag nach.

Meint Ihr ich sollte einfach mal die Platte aus Bay1 herausziehen? Das ist die Platte wo die Status-LED nur halb hell Leuchtet und die im 2Sekunden -Takt aufblinkt.

Gruß
Patrick

 

[Matthieu]

Ich hatte letztens mal einen Fall mit einer sterbenden Notebook-Platte. Da sind einige Sektoren scheinbar über Nacht zusammengebrochen (mein persönlicher Tipp ist ja dass der Lesekopf mal kurz auf der Magnetplatte aufgesetzt und einen schönen Kratzer hinterlassen hat). An der LED äußerte sich das mit der kurz aufblinkenden Festplatten-LED wie bei dir auch an der DS beobachtet. Hat sich denn die Lautstärke subjektiv verändert oder sind seltsame Geräusche ("kratzen", "springen") zu hören?

Wenn sowas häufiger auftritt, lohnt es sich vielleicht auch mal den Standort der DS zu hinterfragen. Sind alle Lüftungsschlitze gut zugänglich und ist ausreichend Platz in alle Richtungen. Ist die Feuchtigkeit im Raum für unsere Breitengrade ungewöhnlich. Was sagt der DSM zu den Temperaturen.

MfG Matthieu

 

[P4ddy]

kratzgeräusche nicht direkt, aber als ich gestern das Ohr dran gehalten habe, hat man immer ein leichtes brummen/surren gehört das rythmisch zum Aufblinken der LED passt. Jedoch klang es nach normalem "Zugriffsbrummen" wie man es auch von normalen Platten kennt. Das Brummen war jedoch anders als bei den andern Platten bei denen die LED´s normal leuchten-> schlecht zu sagen ob es ein Fehler ist oder nicht...

Mh- Standort ist im Technikraum im Keller- DSM sagte gestern Mittag 38 Grad, Platten selbst habe ich nicht nachgeschaut- aber die lagen bislang im Schnitt so bei 24-26 Grad (habe verschiedene Plattentypen)
Luftfeuchtigkeit könnte erhöt sein- in dem Kellerlaum ist ständig ein Fenster auf da dort auch der Gasanschluss des Hauses liegt. Raumteperatur liegt bei ca 15 Grad- hab versucht die Temperatur wie bei uns im Serverraum ständig unten zu halten.


Hattest du bei dir auch hohe IO-werte und ein verlangsamtes DSM?
Als sich die letzten Platten verabschiedet haben, hat sich das DSM bei mir normal verhalten...

Gruß
Patrick

 

[Matthieu]

Weil du sagst Technikraum: Sind Geräte in der Nähe die leichte Vibrationen oder Stöße abgeben könnten? 15°C ist kühl, aber denke ich nicht unnormal. Die Luftfeuchtigkeit ist da wohl eher problematisch. Hast du einen alternativen Standort um dort mal einen Testbetrieb zu machen?

Der Fall bei mir war eine Platte in einem Notebook, also nichts mit DSM. Aber auch dort war Windows erst extrem langsam und dann ist es gar nicht mehr hochgefahren. Man konnte schön hören wie er immer an dieselbe Stelle gefahren ist und für ungefähr eine Minute versucht hat die Daten zu lesen. Das zur Datenrettung gestartete Live-Linux hat dann mit "IO-Fehler" abgebrochen und weiter gemacht - Windows ist einfach eingefroren.
Nur weil die Platte tot ist, muss das nicht dieselben Ursachen haben wie zuvor. Deswegen wohl auch jetzt der lahme DSM.

MfG Matthieu

 

[borg2k]

Gabs da nicht auch eine Google-Studie deren Fazit war, dass niedrige Temperaturen für Festplatten sogar schädlicher sind als hohe. Glaube sogar alles unter 30 war schon nicht mehr optimal.

 

[P4ddy]

Weil du sagst Technikraum: Sind Geräte in der Nähe die leichte Vibrationen oder Stöße abgeben könnten? 15°C ist kühl, aber denke ich nicht unnormal. Die Luftfeuchtigkeit ist da wohl eher problematisch. Hast du einen alternativen Standort um dort mal einen Testbetrieb zu machen?

nein, nur eine USV steht mit auf dem Regalbrett der DS. Das Regal ist auch recht stabil- vibrieren tut nichts...
Temporär läss sich bestimmt ein anderer Raum finden für einen Testbetrieb. Sobald dieses Problem nun behoben ist, werde ich mal die DS eine Zeitlang woanders hin stellen.

@borg2k

gehört hatte ich davon schon mal, aber wir haben auf der Arbeit 2 Serverräume die beide bei 15Grad liegen und da ein Netapp Metrocluster aus 4 Netapps seit 3 Jahren in Betrieb- da hat noch nie einer der Jungs von Netapp gesagt das es zu kühl sei und auch Festplattenausfälle gibt es nicht. Ich GLAUBE (lasse mich aber gerne eines besseren belehren) da die schon längst was gesagt hätten wenn Festplatten zu kalt sein können.
Zumindest im Bereich bis 26 Grad Festplattentemperatur- ich rede jetzt hier nicht davon das Teil in einer Gefriertruhe bei -18 Grad zu betreiben...

Hast du diese Studie zufällig als Link parat- interessiern würde es mich mal...

Gruß
Patrick

 

[borg2k]

hier ein Link auf die zugehörige News von heise. http://www.heise.de/newsticker/meldung/Google-Studie-zur-Ausfallursache-von-Festplatten-147178.html

dort findest du dann auch den Link auf die Studie.

In euren Serverräumen werdet ihr aber bestimmt keine Desktop-Modelle benutzen.

*Edit*

tja wenn man nicht jeden Link überprüft, der Link im Artikel geht nicht mehr, aber hier nun die Studie http://static.googleusercontent.com...arch.google.com/de//archive/disk_failures.pdf

 

[tufkabb]

Was sagen denn die SMART Werte der Platte? Die kann man doch mit den DSM überprüfen.

 

[P4ddy]

In euren Serverräumen werdet ihr aber bestimmt keine Desktop-Modelle benutzen.
[/url]

DAS ist wahr Das sind Serverfestplatten mit FibreChannel- Anschluss. Modell und Marke weiß ich aber nicht...

@tufkapp:

Werte konnte ich noch nicht überprüfen, gestern Abend ist das DSM immer auf einen TimeOut gerannt und im Moment bin ich auf der Arbeit.
Werte gibts heute Abend.

 

[P4ddy]

so, habe eben mal versucht mir die Mart- Werte der Platten anzeigen zu lassen, aber das geht nicht wenn ich denn Speicher-Manager starte und dort auf HDD-Verwaltung gehe, muss ich erst einmal den Button für aktualisieren drücken. Dann Fängt die DS an zu orgeln für 6Minuten und dann kommt die Meldung das Die Verbindung unterbrochen wurde und ich die Netzwerkverbindung überprüfen soll.

Tja, also bleibt festzuhalten, dass ich mit der DS so nicht arbeiten kann- Also was machen?

Eigentlich habe ich alle Daten noch einmal woanders- meint ihr ich sollte einfach mal die Platte aus Bay 1 herausziehen? und hoffen dass es daran gelegen hat? Würde sich aufgrund der fehlenden (vermeintlich) defekten Platte die DS dann wohl wieder bekriegen?

Oder kann man die Smart-Werte auch irgendiwe per Konsole abfragen?

 

[tufkabb]

Am PC mit dem Festplatten Tool des jeweiligen Herstellers sollte man auch die Smartwerte auslesen können.
Such Dir eines aus.

 

[P4ddy]

So, nachdem ich mal die DS mit einer neuen Festplatte ausgestattet habe und sie neu installiert habe, konnte ich einen Hardwaredefekt der DS ausschließen.

Habe es dann geschafft die DS zu Resetten und das DSM auf den alten Platten zu installieren, das brachte jedoch keinen Erfolg.

Habe nun Jede Platte einzeln mal an meinen anderen Rechner gehangen und mit ChrystalDiskInfo getestet.
Ergebnis ist, das 2 der Platte aus dem Raid 5 schwebende Sektoren haben. Eine Platte einen, die andere Platte drei.

Ich würde nun vermuten das das für das Langsame Verhalten meiner Ds der Verursacher ist. Meine Frage ist nur- wieso hat meine DS keinen Ton von sich gegeben und einfach eine der Disks aus dem Raid-Verbund gelöst?

Ich hatte vor ca.2 Monaten schon mal eine Platte mit schwebenden Sektoren- da fing meine DS brav an zu piepen und hat gesagt, die Smart-Werte sind schlecht.

oder ist das zu viel für die DS wenn 2 Platten gleichzeitig die Grätsche machen?

Also was meint ihr- wie solls weitergehen?

Ich würde mir nun einen neue Platte besorgen, mit einem Snapshotter die alte Platte komplett auf die neue Clonen und die neue dann einbauen- würde sowas wohl gehen?

Also dann.. helft mir aml auf die Sprünge.

Gruß
Patrick

 

[tufkabb]

2 Platten gleichzeitig mit Problemen ist natürlich schon heavy, aber trotzdem sollte die DS noch in der Lage sein vernünftige Fehlermeldungen auszuspucken. Welche Platten von welchem Hersteller waren es denn? Hoffentlich nicht die Roten?

Ich an deiner Stelle würde die DS komplett neu aufbauen, mit einwandfreien Platten und die Daten vom hoffentlich vorhanden Backup zurückholen.

Ich habe bei meiner DS412+ übrigens schon seit einiger Zeit von jeglichem RAID Abstand genommen und betreibe alle 4 Platten als einzelne Volumes. Grund war, dass immer mal eine Platte etwas mehr Zeit brauchte und den RAID Verbund ins Wackeln brachte, obwohl keine Platte wirklich defekt war. Dann dauerte es Stunden bis das RAID repariert war. Ich habe halt 3 verschiedene WDC Platten Typen im RAID (Grüne und Rote). Wenn alle 4 Platten die RED-WDC wären würde das vielleicht stabiler laufen. Auf Dauer werd ich die restlichen Grünen durch Rote ersetzen. Als Backup taugt ein RAID sowieso nicht und so habe ich auch die volle Kapazität. Backup mache ich auf zwei externe USB3 Platten, die nur bei Bedarf eingeschaltet werden.