nach firmwareupdate von DSM 2.3 (1157) to DSM 3.0 (1337) "Volume1 abgestürzt"

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camael

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nach firmwareupdate von DSM 2.3 (1157) to DSM 3.0 (1337) "Volume1 abgestürzt"

... im System einer DS409 befinden sich seit Jahren ohne Probleme funktionierend 4 x WD20EARS-00J2GB0.
Nun habe ich ein abgestürztes Volume 1 nach dem ersten Hochfahren eines anscheinend geglückten Firmwareupdate von 2.3 auf 3.0 (was eigentlich nur ein Zwischenschritt sein sollte auf dem Weg zu 4.1 ...).

Synology antwortete leider noch nicht auf meine Anfrage. Vielleicht kann mir ja einer der hiesigen Experten helfen, aus der Misere herauszukommen.

Nachfolgend die genaue Beschreibung der Geschehnisse. Großen Dank im Voraus jedem Beistandsversuch!

screenshot_ds409.jpg

- the attached screenshot shows the status "crashed"
- originally I`d tried to get Mountain Lion installed on an iMac
- the changes in the afp-scripts from the Snow Leopard (OS X 10.6.8) to the Mountain Lion made it nessessary to update the very old firmware on my DS409
- the problem was created after a firmware update was done from DSM 2.3 (1157) to DSM 3.0 (1337)
- the firmware update was done like it should be (with firefox, files from http://ukdl.synology.com/download/DiskStation/; all services (FTP, WEB, iTunes, etc.) disabled)
- it seems to finish straight but after regular restart the orange light and the beep appeared
- the attached screenshot shows the status "crashed"
- the S.M.A.R.T.-Test was completed and is saying that no problems exist with the drives
 

camael

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Ein freundliches `Hallo´ in die Runde der Spezies!
(denn hier scheint guter Rat teuer ...)

... es gibt nun nach nunmehr zwei Monaten und einigen Support- und Entwicklerstunden einen seltsamen Zwischenstand an der DS409, auf der aktuell ein DSM 3.0 (1337) läuft und die nach wie vor im gleichen Zustand hängt ...
Synology Supports letzte Aussage nach dem Einsatz des herstellerinternen Werkzeugkastens:
"According to the developer, it's ext3 allocate memory failed, and remount it to read-only. Not really volume crashed or file system error. Since DSM3.0 is really old, we would like to confirm if there's any known issue regarding the "running out of memory" state."

Mein Raid5 auf der DS409 lief recht passabel und stabil seit vier Jahren und nun dieser seltsame Ausstieg ...
Ich las zuletzt: Kein Backup ... kein Mitleid! Das trifft mich hart, da mir der RAID-Gedanke etwas ad absurdum geführt wird. Dies führt mich nun zu folgenden offenen Punkten:

Frage #1 Wer von Euch hat wirklich ein zweites RAID-System zur Absicherung des ersten. (Richten sich Leute mit diesem Hintergrund mehrere Volumes auf einem entsprechend größeren Speicher ein oder tut hier wirklich eine komplette zweite DS Not?)
Frage #2 Wie sichert man kostengünstig alternativ und kurzfristig gut 5TB, wenn man doch nicht dauerhaft ein Backup-System dieser Größe einrichten möchte?
Frage #3 Ist es schon mal jemandem vorgekommen, den RO-Betrieb nach Absturz wieder aufzuheben und die vollen Rechte wiederzuerhalten?
Frage #4 Wie würde es sich wohl auf die Situation auswirken, wenn ich die DSM update im Zustand des Absturzes? (... immerhin: das Problem entstand im direkten Zusammenhang mit dem fw-update - vielleicht verschwindet es auf gleichem Wege ja wieder? - idealerweise hat jemand hier Erfahrungen beizusteuern)

Danke im Voraus allen Erfahrenen oder Wissenden!
Liebe Grüße aus Oslo!
Carsten
 
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camael

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... um das Thema für diejenigen mit positivem Ausgang abzuschließen, die mal mit `nem ähnlich alten Firmwareupdate zu kämpfen haben, sei hier kurz zusammengefaßt, wie in Zusammenarbeit mit dem Syn.Support das Problem identifiziert & gelöst wurde ...

#1 nachdem das Ganze an die Entwickler ging, stellte sich folgendes heraus: `... according to the developer, it's ext3 allocate memory failed, and remount it to read-only. Not really volume crashed or file system error. Since DSM3.0 is really old, we would like to confirm if there's any known issue regarding the "running out of memory" state.
The third fsck results the same. The system passed all 5 tests. I may need to escalate this case to our developers to investigate again and see if the allocate memory issue could be repaired ...

#2 Das als gecrasht markierte Volume wurde entwicklerseitig zurückgesetzt, nachdem alle Hardwarefehler ausgeschlossen wurden - nachfolgend ein schrittweises Update der Firmware > DSM3.2 > DSM4.0 > DSM4.1 empfohlen und sauber durchgeführt. Alles ist wieder in bester Ordnung!

Den Suppport sollte man einfach so fix wie möglich kontaktieren, wenn die eigenen Hausaufgaben mit Hilfe von Forum & Wiki gemacht wurden.
Das hätte in meinem Fall viele Tage des Grübelns und Probierens erspart - der Support steht einem hier in Kompetenz und Erfahrung einfach um Welten vornan.
IdS HUT AB!
 
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