Surveillance Station Kein Bild im Firefox 3.6.2

[Netranger]

Hallo zusammen,

Habe heute die neueste Firmware 3.1 1594 auf meine DS 209+ geladen, mit dem Erfolg, daß wenn ich auf Liveansicht wechsle etwa 5 Sekunden ein Bild habe und danach nur mehr schwarzen Bildschirm.

Was kann hier die Ursache sein?

Im IE funktioniert es tadellos.

Gruß

 

[skykay]

Habe ein ähnliches Problem. Wenn du auch eine Axis-Kamera hast liegt es daran, dass die den IE9 besser unterstützt als Firefox.

 

[Netranger]

Nein, es liegt nicht an der Kamera, denn da wurde nichts abgeändert, lediglich die Firmware an der DS ist neu.

Was mir noch aufgefallen ist, sie loggt sich nicht mehr bei twodns ein

L.G.

 

[Syhub26]

Wurde die Livebild Vorschau auf Synology umgestellt (in bearbeiten).
Hatte nach dem UD die selben Troubs und musste die Vorschau auf Synology umstellen.
Davor konnte ich das Livebild von der Kamera direkt durchschleifen. Es dauert auch ein
bischen länger bis man das Bild sieht.
Noch ein Tipp es gibt für FireFox ein Add On "IE Tab Plus" damit lassen sich im FF
alle Seiten darstellen welche ansonsten nur im IE laufen.

 

[Matthieu]

Das Update von DDNS benötigt zur IP-Abfrage genau denselben Server wo auch die Updates der Firmware liegen. Und genau der war in den letzten Tagen des öfteren überlastet, sodass die DS ihre eigene IP nicht abfragen konnte.

MfG Matthieu

 

[Netranger]

Nun eines nach dem anderen:

Habe es getestet die Quelle der Live-Betrachtung auf Surveilance-Station umzustellen und da sehe ich genau gar nichts!

Stelle ich aber auf Kamera direkt, ist es wie beschrieben - 5 Sekunden Live und dann schwarzer Bildschirm.
Im Zeitbalken sehe ich trotz vorhandener Aufzeichnung genau nichts, was vorher einwandfrei funktioniert hatte.
Im übrigen verwende ich Colorfull Tabs, war ja uch bis gestern kein Thema da alles funktioniert hatte.

Im IE funktioniert das alles sehr gut bis auf den Zeitbalken, der hat bei der Bewegungserkennung kleine Zeit-Versetzungen.
Soll heissen bei Bewegung sehe ich zwar die grüne Marke, aber ich muss der Reiter schon ein wenig davor setzen um die Bewegung auch zu sehen.

Da hapert es also noch ein wenig.

Um auf das DDNS Prob zu sprechen zu kommen finde ich es eigenartig, denn seit dem Update hatte ich keinen einzigen Connect mehr zu dem Two-DNS Server mehr.

Logge ich mich dort ganz normal via Browser ein funktioniert es aber.

Naja, nichts genaues weis man nicht, aber ein bisschen bin ich schon enttäuscht, da ich solche ßetatests von Synology bis Dato nicht gekannt habe.

Gruß

 

[Matthieu]

Überprüfe bitte die Konfiguration noch einmal. Wenn du die Quelle nicht auf Synology stellst, wird nur das Signal der Kamera weitergereicht, ohne darauf zuzugreifen.
Falls du eine bessere Konfiguration des DDNS-Dienstes möchtest, kannst du den ddns updater von QTip installieren.
Schreib doch mal Synology, mal sehen was die dazu sagen.

MfG Matthieu

 

[MaCoM]

Hallo zusammen,

Habe heute die neueste Firmware 3.1 1594 auf meine DS 209+ geladen, mit dem Erfolg, daß wenn ich auf Liveansicht wechsle etwa 5 Sekunden ein Bild habe und danach nur mehr schwarzen Bildschirm.

Was kann hier die Ursache sein?

Im IE funktioniert es tadellos.

Gruß

Ich muss leider sagen seit DSM 3.1 (Surveillance Station 5) habe ich genau das selbe problem mit der DS 209. In Firefox 3.6.14 kein Bild.
Und die Surveillance Station 5 installiert aud C:\Synology\surveillance\java\lib\plugins etliche .dlls.
Ich hoffe das es da noch mal eine lösung gibt da ich auf Arbeit keinen möglichkeiten habe in die IE7 konfig einzugreifen.
Deshalb bleibt mir nur der Firefox.
Zudem ist das ganze extrem langsam geworden.

 

[Matthieu]

Ich kann euch nur raten, möglichst schnell Synology zu kontaktieren, damit die sich darum kümmern. Hatte jemand von euch die Beta installiert?

MfG Matthieu

 

[Netranger]

Nein leider keine ßeta vorher installiert weil ich noch nie Probleme mit neuer Firmware hatte, aber hinkünftig werde ich da vorsichtiger sein.

Es ist für mich ein echtes Dilemma da all meine User die DS nun nicht mehr erreichen weil die DNS-Auflösung nicht mehr funktioniert.

Und diese einfach umzustellen ist auch nicht möglich, da es einfach zu viele Nutzer sind.

Auch die CPU-Auslastung ist ungewöhnlich hoch (permanente 30%). Ich habe kein gutes Gefühl und bin erstmals ein wenig enttäuscht.

Werde morgen einmal beim Support ein Mail droppen.

Gruß vom Ranger

 

[Matthieu]

Schreib die Mail lieber möglichst schnell, sonst kommt die durch die Zeitverschiebung nicht mehr rechtzeitig an. Selbst wenn du jetzt schreiben würdest, wäre es schon ziemlich knapp.
Wie heißt denn der Prozess, der die DS so auslastet?
Was genau meinst du mit der DNS-Auflösung?

MfG Matthieu

 

[Netranger]

Ressourcenfresser

Sorry hatte viel zu tun, konnte daher nicht reklamieren.

Ich meinte natürlich die TwoDNS auflösung also IP < - > Name der DS.

Damit ist die Erreichbarkeit auch weg.

Die Ressourcenanzeige hat sich nun bei etwa 15% eingependelt.
Kann also eine Kurzfristige Angelegenheit gewesen sein, aber um 15% liegt Sie nun doch ständig im Leerlauf mit der Surveilancestation.

Die Ressourcen werden hauptsächlich von 3 x SSD und rsrcmonitor.cgi verursacht.

Gruß

 

[Netranger]

CASE opened

So, Ticket habe ich bei Synologen soeben gelöst.

Problemdarstellung sowie Konfigurationsdaten habe ich übermittelt.
Wer sich im Problem anschliessen will - meine Case-nummer lautet ID: #69043
Sehen wir mal wie lange es dauert.

Gruß ...

 

[Syhub26]

Ich schliesse mich dem an. Da die 3.0 wesentlich flinker in der Live- Übertragung war und ich sehe auch keine Vorschauen. Ansonsten, wenn möglich
die Kamera direkt aufrufen und wer es braucht und kann per DNS ins Netz bringen. Ticket rausgeschickt.

 

[Netranger]

Ich schliesse mich dem an. Da die 3.0 wesentlich flinker in der Live- Übertragung war und ich sehe auch keine Vorschauen. Ansonsten, wenn möglich
die Kamera direkt aufrufen und wer es braucht und kann per DNS ins Netz bringen. Ticket rausgeschickt.

Mein Beileid !

Vergiss nicht den Synologen zu schreiben.
Wenn es mehrere sind, haben wir bessere Chancen daß man sich der Sache schneller annimmt.

Gruß

 

[Syhub26]

Mein Beileid !

Vergiss nicht den Synologen zu schreiben.

Gruß

Ticket ging an die Synologen ;-).

Habe nun auch die Ü-Kamera komplett neu integriert und hochgefahren.
Nun funken die Vorschauen im IE nur davor gingen diese auch im FF inkl. IE-Plugin.
Das funzt noch immer nicht.

2tes Übel und bei uns das Größere, im Datei-Browser d. DSM lassen sich die Videos
nicht mehr per Vorschau ansehen. Wir haben die betroffenen Ordner nun per iSCSI
(da sehr wohl schneller in unserer IT-Umgebung wie so manche Unkenrufe "was macht es für einen Sinn geht doch eh per NetzLW")
umgeschlichtet und eingebunden. Für Videoschnitt eigentlich eh die bessere Lösung,
aber f. so schnell mal sichten war die Vorschau in der DSM schon OK. VLC Plugin
ist auf allen Rechner Standard.

Naja hoffen wir auf einen schnellen Flicken.

 

[faxxe]

Hallo,
schliesse mich den Problemen mit der Surv.St. 5 an. Seit v3.1 irgendwie instabil. Mal sehe ich Live-Bilder mal nicht. Dann verschwinden sie
nach einigen Sekunden. Und die Eregnisse kann ich in der Surv. St. überhaupt nicht betrachten. Das ganze lief mit der 3.0 auch im
firefox zur vollsten Zufriedenheit. An Synology habe ich mal einen Bericht gesandt.
-Heimo

 

[Netranger]

bitte warten - hold the line

Hat schon jemand Antwort erhalten?

Bis jetzt habe ich außer der automatisierten nichts bekommen

Bis gleich ...

 

[Syhub26]

Feedback

Thank you for the feedback. Please allow us to reply in English.

May we know the following issue is happening in LAN or via Internet?

since the last update is the current DSM
Surveillance Station 5 is no longer as in the pre-
DSM preceding version. The live image takes a
until it appears and also previews the
included photographs can not play.

The Surveillance Station 5 is used with IE8.

Even video previews in the File Explorer are not
possible. VLC plugin is installed in FireFox.


Moreover, if possible, please help to provide us with the information below so we can access your system for troulbe-shooting:

Remote Access Instructions
===============================================================
1. Standard Ports we need you to open: 23, 5000,
(Please see this link on how to forward your ports, and then select the TELNET application:
http://www.portforward.com/english/routers/port_forwarding/routerindex.htm)

2. Please enable the TELNET or SSH function in Web UI of your Synology NAS. ([Network Service] > [Terminal] )

3. WAN IP Address of your Synology NAS:
[Please go to http://www.canyouseeme.org/ to fill in the above information and check if the port is open or not]

4. A temporary password for admin account of your Synology NAS:

===============================================================

Nun nach ca. 2-3TG hat sich die DS209+II zumindest in der Videoüberw. erholt
und es läuft wieder Alles wie gewohnt. Die Aufnahmen sind ok, das Livebild und
die Vorschau dauert nach wie vor länger wie in der DSM 3.0.

Bei uns läuft es im Lan, über Web holen wir uns nur manchmal die Videofiles
per downl. da der DSL-Anschluss f. die 640er Auflösung zu schwach ist.

Im Dateiexplorer, obwohl Alles so ist wie es sein soll gibt es nun Vorschauen
bei den Bildern aber keine Vorschau bei Video.

lg

 

[Syhub26]

Nachtrag:

Naja Hilfe lesen kann helfen Da nur https eingeschalten war konnte die
Vorschau im Datei-Explorer, da keine Zertifikat, nicht funktionieren.

Nun auf nur http geschalten und siehe da stream stream stream.....

Wie hier zu lesen macht es auch Sinn auf IE9 up zu daten.