PowerPC (ppc_85xx) DS-509+ pseudo power failure?

[odine]

Hallo,

da ich mich derzeit gerade aufgrund einer Plattenhochrüstung mit meiner DS509+ (RAID5+SPARE DSM-3.0-1354) beschäftige ist mir folgendes komische Thema aufgefallen:

Ab und an (manchmal wochenlang gar nicht, hab aber auch schon mehrmals am Tag gehabt) vermeldet die DS-509+ einen abnormal Shutdown : "Daten suffered from power failure and was shut down abnormally."
Ich habe mich zwar bisher gewundert, das andere Geräte (z.B. auch eine DS508) am selben Stromkreis keine Probleme hatten, habe das aber auf eine größere Empfindlichkeit der 509+ bei Stromschwankungen geschoben.

Nun wollte ich dem Thema doch mal Herr werden und habe eine USV (APC CS 650) davor geschaltet (beide DS hängen dran). Es dauerte keinen halben Tag, bis besagte Meldung nach dem dazugehörigen ungeplanten Reset wieder auftauchte - aber nur bei der 509+ nicht bei der 508

Zwei Möglichkeiten die ich sehe: 1) die USV beseitigt nicht das eigentliche Problem im Stromkreis und ist diesbezüglich nutzlos.
2) die Fehlermeldung ist nur eine Standardmeldung und beschreibt nicht das eigentliche Problem.
Oder übersehe ich relevante weitere Optionen?

Zwei Fragen:
1) Wie sollte ich wohl vorgehen, um das Problem mit auf der DS vorhandenen logs einzukreisen.
2) Kennt ihr Unregelmäßigkeiten in einem Stromnetz, die nicht notwendigerweise durch eine USV abgefangen werden, aber zu solchen Effekten bei einer 509+ führen können? (und natürlich Mittel diese zu beseitigen ;-)

Grüße

Odine

 

[Cobyashi]

Hello Odine,

Since I'm Dutch, I will respond in English. Hopefully, this isn't a problem for you.

Last Sunday, I experienced exact the same problem and today, Thursday, it happened again.

What I did notice is that all my mappings in Windows had disappeared and had to be reconnected. Also, my DS509+ responded slow for some time. And for two days now, the backup to a direct attached USB disc takes up to 40 minutes, where it normally takes no more than 6 minutes.

Last but not least, the up-time was reset, counting from the most recent 'power failure' and the logs tells that all services were restarted.

Therefore it lookes like the DS509+ actually suffered from power faillure. The first time it happened, I was at home and there wasn't a general power faillure at home. Also, the DS509+ is attached to a brandnew UPS.

I am running DSM3.0 on my Synology, in the same configuration as you have.

Can you tell me whether you noticed loss of mappings or not and also, did you notice any delays while accessing your Synology?

Did you find any solutions so far?

Sincerely,
Marco

 

[Super-Grobi]

Moin,

Seid ihr sicher, dass euer Stromanschluss hinten in der DS
a) richtig sitzt
b) nicht angelaufen oder sonst was ist? Mal Kontaktspray probiert?

Evtl. auch mal versuchen die Spannung bei laufender DS abzugreifen und zu messen?

Grüße

 

[Cobyashi]

I'm absolutely confident that al is connected well. First of all, all the equipment is only 12 months old and second, I'm very keen on this.

Of course, I have checked it all again.

Many thanks for your reply.

Do you have any other suggestions?
I also opened a ticket at Synology support.

Regards,
Marco

 

[odine]

@Super-Grobi: Nein, Kontaktspray habe ich noch nicht versucht. Ich muss zugeben, dass dieses Kabel/Gerät das erste wäre, wo mir sowas unterkommt, weswegen ich bisher nicht auf diese Idee gekommen bin. Andererseits habe ich wegen des Umbaus auf die USV jetzt ein anderes Kabel. Es müsste dann also mit hoher Wahrscheinlichkeit bei Kontaktproblemen die DS-Seite sein.

Ob der Stromanschluss richtig sitzt - hmm ... Sagen wir mal so: Ich habe den Stromanschluss im Verlauf dieser Geschichte schon mehrfach gezogen und wieder neu eingesteckt, ich kann nur hoffen, dass er dabei irgendwann mal richtig gesteckt hat.

@Cobyashi: Well, I am quite sure that even if the reason for the resets was shown as Power Failure it is not really sth. you could see as a general power failure. The reason for me to state this is that I am running also a DS 508 on the same outlet. DS508 is showing none of these effects.

I think I have not seen the effects regarding the Windows mappings you described. But it is quite normal to have uptime resetted as long there was a reset of DS. The only question is what the reason for this resets is.

No I have not yet a solution. In the meantime I am dealing with the support but have started with a not necessarily related issue. My RAID5 crashed and I needed help to get it back. In the end I could have solved this on my own because I was advised to re-install completely new due to a issue with WD20EARS which I just recently added to the system.

Anyhow: Since I did the re-install a few days ago I have not yet restored my data, as parity check of new RAID5 volume is not yet ready due to - resets reported as power failure And yes - in this context I feel that the parity check is continuously getting slower until ...

Odine

 

[Super-Grobi]

@Super-Grobi: Nein, Kontaktspray habe ich noch nicht versucht. Ich muss zugeben, dass dieses Kabel/Gerät das erste wäre, wo mir sowas unterkommt, weswegen ich bisher nicht auf diese Idee gekommen bin. Andererseits habe ich wegen des Umbaus auf die USV jetzt ein anderes Kabel. Es müsste dann also mit hoher Wahrscheinlichkeit bei Kontaktproblemen die DS-Seite sein.

Odine

Hi,

ja, aber genau den (12V) meinte ich ja auch....
Die Primärseite wird im Normalfall keine Probleme haben.
Grüße

 

[odine]

12V? Du meinst, ich soll die DS509+ aufschrauben?

Odine

 

[Super-Grobi]

OOOHHhh! NEIN!!

Sorry, bin von der gleichen Stromversorgung wie bei meiner 210+ ausgegangen, die hat ein externes Netzteil. Da hab ich noch nie drüber nachgedacht, dass das nicht bei allen DSen so sein muss sorry..... Dann wird das Problem dort wohl eher nicht liegen.... Obwohl die sekundärseitige Spannung (wenn man sich mit so etwas auskennt) könnte man natürlich schon mal messen....

Grüße

 

[odine]

Danke - das beruhigt mich dann schon

Was solls - in dieser Situation ist man für jede Idee dankbar, auch wenn es dann ein großes OHHH, Nein wird.

Odine