Ordner verschwunden -wie kann ich die Daten darin retten?

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mmi21

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Ordner verschwunden -wie kann ich die Daten darin retten?

Ich habe eine DS409j mit 4x2TB als Raid-5.
Firmware ist aktuell: DSM 3.0-1337
(wurde vor einigen Tagen aktualisiert)
Es gibt nur 1 Volume mit ca. 10 Ordnern.

Ein Ordner davon, "Service" und tausenden von Unterordnern mit ca. 2,1TB ist verschwunden.
Er wurde nicht gelöscht oder verschoben - er fehlt nur seit heute.
Die Daten sind anscheinend noch da, da die Speicherplatzbelegung noch den gleichen Umfang hat wie zuvor.

Wenn ich mich als Admin anmelde im Dateibrowser der DS409j sehe ich den Ordner nicht mehr.
In den Benutzerrechten der User ist er aber je nach User mit Leserechten oder Lese/Schreibrechten noch vorhanden.

Wie kann ich diese Daten retten?

P.S.: DS schon 2x neu gestartet

PS.PS.: Die DS schaltet in der Nacht ab und startet morgens automatisch.
Im Log-file ist auch alles normal ohne Auffälligkeiten.
Vor einigen Tagen habe ich einen zusätzlichen Odner (ganz anderer Name) angelegt, dann aber wieder gelöscht, da ich darauf nicht wie erwartet zugreifen konnte. Nach der erneuten Anlage hat aber alles geklappt. Zu diesem Zeitpunkt war auch mein Ordner "Service" noch vorhanden.
 
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itari

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War der Ordner nach der Firmware-Aktualisierung noch da?

Itari
 

mmi21

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Ja, das Firmware-Update verlief problemlos.
Ich habe danach noch mehrfach Dateien vom verschwundenen Ordner herunterkopiert, bzw ausgeführt.
 

itari

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Kommst du per telnet/ssh auf deine DS?

Itari
 

mmi21

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Telnet funkt. nicht:
bei Eingabe telnet IP kommt Fehlermeldung "could not open connection to the host port 23: connection failed"
Eingabe über Browser + IP (IE8) funktioniert einwandfrei.
Scheint also eher ein Konfigurationsproblem zu sein.

Am 27.10. habe ich auf den Ordner "Service" noch zugegriffen,
vermutlich auch am 28. Vormittags, sonst wäre es mir aufgefallen,
dass er nicht mehr existiert.
Wie bereits gesagt, werden unter Systeminformation->Speicher 51% als belegt ausgewiesen, rund 2.690GB von 5490GB. Der vermisste Ordner macht davon etwa 2.500GB aus, also weit über 90%. Die Daten scheinen also noch irgendwo dazu sein.
Ich traue mich aber nicht, jetzt noch irgend etwas auf die DS zu schreiben.

Hier das Protokoll vom Update bis heute:

System-Protokoll
Typ Datum & Zeit Benutzer Ereignis
Information 2010/10/31 10:01:48 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/31 06:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/31 06:03:08 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/31 06:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/31 01:31:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/31 01:31:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/30 16:44:05 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/30 16:06:11 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/30 16:02:10 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/30 16:01:36 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/30 16:01:15 admin System started to boot up.
Information 2010/10/30 15:59:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/30 15:59:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/30 15:59:01 admin Server started counting down to shutdown.
Information 2010/10/30 15:54:18 admin Access right of the shared folder [Service] was set.
Information 2010/10/30 15:52:01 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/30 15:45:47 admin Password of the user [am] was changed.
Information 2010/10/30 15:43:19 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/30 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/30 07:03:08 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/30 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/30 01:31:05 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/30 01:31:04 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/29 07:03:44 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/29 07:03:10 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/29 07:02:49 admin System started to boot up.
Information 2010/10/29 01:31:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/29 01:31:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/28 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/28 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/28 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/28 01:31:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/28 01:31:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/27 07:03:44 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/27 07:03:10 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/27 07:02:49 admin System started to boot up.
Information 2010/10/27 01:31:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/27 01:31:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/27 01:17:01 admin Access right of the shared folder [BME-Library] was set.
Information 2010/10/27 01:16:39 admin Shared folder [BME-Library] was set to show in My Network Places.
Information 2010/10/27 01:16:39 admin Shared folder [BME-Library] was created.
Information 2010/10/27 01:16:18 admin Shared folder [BME] was deleted.
Information 2010/10/27 01:15:57 admin User [admin] logged in from [192.168.168.71]
Information 2010/10/27 01:14:45 admin Access right of the shared folder [BME] was set.
Information 2010/10/27 01:13:51 admin User [admin] logged in from [192.168.168.71]
Information 2010/10/27 01:05:06 admin System is scheduled to Power-off on [Sun,Mon,Tue,Wed,Thu,Fri,Sat] at 01:31.
Information 2010/10/27 01:04:49 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/27 01:04:42 admin User [admin] logged in from [192.168.168.42]
Information 2010/10/27 01:04:15 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/27 01:03:54 admin System started to boot up.
Information 2010/10/27 01:01:07 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/27 01:01:06 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/27 01:01:02 admin Shared folder [BME] was set to show in My Network Places.
Information 2010/10/27 01:01:02 admin Shared folder [BME] was created.
Information 2010/10/27 00:58:17 admin User [admin] logged in from [192.168.168.42]
Information 2010/10/26 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/26 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/26 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/26 01:01:05 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/26 01:01:04 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/25 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/25 07:03:08 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/25 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/25 01:01:05 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/25 01:01:04 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/24 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/24 07:03:08 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/24 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/24 01:01:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/24 01:01:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/23 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/23 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/23 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/23 01:01:05 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/23 01:01:04 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/22 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/22 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/22 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/22 01:01:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/22 01:01:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/21 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/21 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/21 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/21 01:01:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/21 01:01:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/20 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/20 07:03:08 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/20 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/20 01:01:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/20 01:01:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/19 09:21:40 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/19 07:03:43 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/19 07:03:09 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/19 07:02:48 admin System started to boot up.
Information 2010/10/19 01:01:06 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/19 01:01:05 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/18 21:57:21 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/18 21:56:47 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/18 21:56:21 admin System started to boot up.
Information 2010/10/18 21:53:44 admin Update was complete.
Information 2010/10/18 21:50:35 admin Apple file service was stopped.
Information 2010/10/18 21:50:35 admin Windows file service was stopped.
Information 2010/10/18 21:49:58 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/18 17:44:43 admin User [admin] logged in from [192.168.168.65]
Information 2010/10/18 07:03:08 admin Apple file service was started.
Information 2010/10/18 07:02:34 admin Windows file service was started.
Information 2010/10/18 07:02:17 admin System started to boot up.
 

itari

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Hast du den telnet-Dienst auch im DS-Manager angeschaltet? Und mach mal einen Screeshot von deinen 'gemeinsamen Ordnern' im DS-Manager und hänge ihn hier rein. Wenn 'Service' da auch dabei ist, dann mache auch jeweils einen Screenshot von den Berechtigungen der Benutzer und von den Gruppen ...
Itari
 

mmi21

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Telnet-Dienst war ausgeschaltet, ist jetzt ein & funktioniert!

Mitglieder in Gruppen:

Gruppe Admins: nur admin
Gruppe Power: nur am
Gruppe Anwender admin, mmi
Gruppe users: keine

Ich habe die ScreenShots versehentlich als bmp gesendet, damit ca. 3,5MB pro Bild. Weis nicht ob das geht.
Sende die ScreenShots noch mal als jpg
 

mmi21

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Hier noch einmal die ScreenShots als jpg mit je ca. 180KB

=== Screenshots wurden gelöscht wegen persönlicher Daten ===
 
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itari

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Per telnet:

Rich (BBCode):
ll /volume1

Wird da dein Verzeichnis 'Service' angezeigt?

Die Screenshots mit den Rechten des 'admin' wären interessant, denn du bist ja im DS-Manager per 'admin' angemeldet (wenn ich das richtig gesehen habe) und dann muss auch der 'admin' Zugriff auf 'Service' eingeräumt sein, damit dieser es sich ansehen kann.

Itari

Kannst die anderen Screenshots dann bald wieder löschen, wenn du magst (wegen Klartext-Namen usw.)
 

itari

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Das Linux-Kommando heisst LL kleingeschrieben (Kommandos immer per Zwischenablage einfügen, dann hat man die wenigsten Probleme).

Halten wir einmal fest: dein Verzeichnis 'Service' ist noch da! Das Problem sind geeignete Berechtigungen ... aber das ist ja ein ganz anderes Thema ;)

Itari

PS. ich lösche dann mal deine Screenshots für dich.
 

mmi21

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Deinen letzten Tip zum Linux Komando habe ich per Email erhalten,
auch das Telnet-Komando funktioniert jetzt!

Ja, die Daten sind prinzipiell da und es ist ein Rechte-Problem!

Ich habe nur an den Rechten seit längerem nichts verändert (ausser heute beim "admin").
Ist der User "am" nun defekt - passiert das öfter?

Der Schreck war groß und sitzt noch in den Knochen.
Außerdem muss ich einen Sarbane/Oxley-Report erstellen mit einer Bewertung.

Was mache ich am besten: einen neuen User mit Rechten erstellen und dann "am" löschen. Oder ist es empfehlenswert, den wiedergefundenen Ordner sicherheitshalber neu anzulegen mit entsprechenden neu zu vergebenden Rechten?
 

mmi21

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Ich möchte mich noch einmal an Dich wenden,
da ich mir unsicher bin, was ich als nächstes mache:

Ich habe nur an den Rechten seit längerem nichts verändert (ausser gestern beim "admin").
Ist der User "am" nun defekt - passiert das öfter?

Was mache ich nun am besten:
- einen neuen User mit Rechten erstellen und dann "am" löschen?
- oder ist es empfehlenswert, den wiedergefundenen Ordner sicherheitshalber neu anzulegen mit entsprechenden neu zu vergebenden Rechten?
- oder sicherheitshalber beides?

Vorab vielen Dank für die schnelle und erfolgreiche Hilfe!!!
 

Merthos

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Für eine Neuanlage gibt es keine Grund. Du hast die Rechte für den Ordner am 2010/10/30 15:54:18 angepasst ("Access right of the shared folder [Service] was set."), von daher wird es wohl ein Benutzerfehler gewesen sein. Stell sie wieder passend ein und gut ist.
 
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