Surveillance Station Zwei Probleme: Audio und Auflösung

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flite

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Hallo zusammen,

ich habe gestern für meine DS209 das Update auf DSM3.0 durchgeführt und bin von der Firmware begeistert. Leider habe ich zwei Probleme mit der Surveillance Station 5 (zwei Kameras Edimax IC7000PT).

Zum einen stimmt bei der Liveansicht die Auflösung (Seitenverhältnis) nicht. Die Kameras haben 1280 x 1024 Pixel, in der Liveansicht werden die Bilder aber auf ein breiteres Format gezerrt (16 zu 9 oder so). Wie kann ich das ändern?

Zum anderen (auch schon mit Version 4) funktioniert bei den Kameras kein Ton. Der Lautstärkeregler wird zwar in der Surveillance Station Live Ansicht angezeigt, ist aber deaktiviert. Wie kann ich den Ton der Kameras nutzen?

Vielen Dank und schöne Grüße
Flite
 

tohema

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Hallo,
das Problem mit der Auflösung habe ich auch! Bin nun schon ´ne Weile am rumprobieren aber bisher ohne Erfolg. Fall´s ich dahinterkomme meld´ich mich wieder........Du hoffentlich auch.......:p
 

flite

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Hallo!

Gut schonmal, dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin. Ich habe eine Vermutung, woran es liegen könnte. Ich habe die Synology Surveillance Station in der Version 5 zum ersten Mal aufgerufen, als ich an meinem Laptop einen Breitbild-Monitor angeschlossen hatte. Vll. hat die Software die Browsergröße ausgelesen und daran die Größe der Videobilder angepasst und diese nun abgespeichert.

Leider scheint es keine Einstellung in der Software zu geben, so dass man nur direkt nach dieser Datei/Festsetzung suchen könnte. Leider habe ich dazu zu wenig Ahnung vom Aufbau der DiskStation.

Kann das bei dir auch so gewesen sein?

Bzgl. dem Audioproblem habe ich gesehen, dass die DiskStation Audio bei Edimax Kameras nicht unterstützt. Bleibt nur zu hoffen, dass mit einem zukünftige Softwareupdate die Funktionalität dazukommt.

Viele Grüße
Flite

EDIT: Ich habe gerade gesehen, dass auf der Synology Website für die DSM 3.0 ein Bild der Surveillance Station drin ist, bei dem das Seitenverhältnis ebenfalls Breitbild ist (http://www.synology.de/deu/products/features/live_view.php). Vll. ist das die Standardeinstellung. Aber eigentlich sollte sich das ja an die Kameras anpassen lassen ...

EDIT2: In der Vorschaufunktion (wenn man eine neue Kamera hinzufügt) und dann auf Testen klickt, sind die Größenverhältnisse absolut korrekt.
 
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tohema

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Hallo,
Hmmmm - auch ich habe das NAS auf einem Breitbild - Monitor eingerichtet. Soweit wäre das wohl möglich.
Das mit dem Testbild und der Darstellung auf Synology.com ist mir auch aufgefallen. Ich befürchte fast da dran gibt´s nichts zu drehen. Ich habe mich am Wochenende intensiv mit diesem Problem beschäftigt und bin zu keiner Lösung gekommen.:mad:
Ich sag es nur ungern aber ich befürchte wir sind hier auf einen Bug gestossen der nur via Update bereinigt werden kann.....

Lg
Thomas
 

flite

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Hallo Thomas,

ich habe unsere Feststellungen und Vermutungen mal an den Support von Synology weitergeleitet. Vielleicht nehmen die sich der Sache an und beheben den Fehler.

Vielleicht kannst du dich auch an die wenden, dass sie merken, dass dies ein Problem darstellt und kein Einzelfall ist.

Eine Installation des aktuellen Release 1354 hat leider keine Verbesserung gebracht.

Ich halte dich auf dem Laufenden, wenn sich was tut.

Viele Grüße
Flite
 

flite

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Hallo Thomas,

ich habe eine Antwort vom Synology Support bekommen:

"After escalating this case to our developer, it appears that the Live View ratio in Surveillance Station5 is 16:9 instead of 4:3 in the previous version. Unfortunately it is not possible to change the Live View resolution at the moment. However, I have passed this message to our developer and Product Management group as a reference. Hopefully we will change this feature in the future. I apologize for the inconvenience. "

Im englischen Forum wird ebenfalls über das Problem berichtet. Ich hoffe also, dass sich hier in den zukünftigen Versionen etwas tut.

Viele Grüße
Flite

EDIT: Ich sehe gerade, dass es auch im französischen Forum angesprochen wird. Hier hat sich auch bereits jemand an den Support gewandt, der Abhilfe versprochen hat. http://www.nas-forum.com/forum/inde...281-109-1337pat-probleme-resolutions-cameras/

Die anderen Forum-Sprachen beherrsche ich leider nicht, um zu sehen, ob sich da auch was tut.
 

tohema

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Hallo,
Hmmmm. das sagt doch schon was aus! Immerhin kennen die Jungs nun das Problem. Ich bin wie immer voller Zuversicht.........;)

Vielen Dank für die Info und deinen "Einsatz"!!! Konnte leider in den letzten Tagen nicht allzuviel zur Problemlösung beitragen (......war nicht da....)

LG
Thomas
 
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