4xSeagate ST31500341AS CC1H aber eine zickt und Videos freezen ein.

Pino72 · 31. Jan 2010

Hi,

habe 4x Seagate ST31500341AS mit der CC1H Firmware drauf die ja keine Probleme machen sollte. Die Platten sind relativ neu (5 Monate) und haben folgende Smart Werte.

Tja, seit ein paar Tagen habe ich beim Abspielen von Videos egal von welchem Rechner aus unnachreproduzierbare Hänger von einigen Sekunden und ich denke das hat mit diesem Fehler zu tun? Die Hänger sind nie an der selben Stelle und haben daher nichts mit den Videos selber zu tun. Am Netzwerk liegt es nicht da ein Abspielen von einem anderen Rechner aus nie hängen bleibt nur von der 409 hängt es ab und zu. Bis dahin lief das Ding 5 Monate fehlerlos!

Kann ich die Platte noch reklamieren? Hatte die 409 mit den 4 Platten bei Cyberport bestellt. "Langt" dieser Fehler damit man sie ersetzt bekommt?

Oder sollte ich mit dem doch recht frühen Tausch warten bis sie ganz den Geist aufgibt? Finde es schon bitter dass die Platte schon nach 1857 Stunden den Geist aufgibt....hab jetzt mal Vorsorglich den Schreibchache und den Ruhezustand abgeschaltet.... ach ja betreibe die 4 Platten in einem Raid 5 und hatte noch nie irgendwelche "Abstürze" des Raids oder Ähnliches...bisher lief alles prima.

Pino72 · 31. Jan 2010

Ach ja habe gerade gelesen dass die "älteren" Firmwares genau das Videofreeze Problem hatten...aber dann finde ich dass hier:

Users may experiences pauses in video streaming applications or a dropped drive from RAID arrays. Customers seeing these symptoms should contact Seagate Technical Support directly by phone or by email for a firmware upgrade.

Hinweis: Falls Ihre Festplatte über die Firmware CC verfügt, ist sie nicht von diesem Problem betroffen, und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Der Versuch, die Firmware einer Festplatte mit CC Firmware zu überschreiben, führt zu irreparablen Schäden an der Festplatte.

Von wegen...habe ja genau das "alte" Problem! Oder liegt dann doch ein Hardwaredefekt der Platte selber vor???? Mann mann mann...isch weiss ned.

trox · 31. Jan 2010

Hey,

Hatte früher auch das Problem mit den Videofreezern. Habe das gleiche Modell der Festplatten wie du.

Ursache war eine defekte Platte, die ebenfalls wie deine, einen hohen 'reallocated sector count' hatte.

Bei so vielen defekten Sektoren sollte sie der Hersteller oder Händler anstandlos austauschen. Leider kommt es bei diesem Modell öfters vor - unabhängig von der Firmware - dass es defekte Sektoren hat.

(von 4 Festplatten dieses Typs haben 2 davon defekte Sektoren bei mir, aber die Anzahl ist relativ gering (2 und 58))

Übrigens, Ist dieser Zähler ungleich Null, ist die Ausfall-Wahrscheinlichkeit verfünffacht (Quelle: Wikipedia).

Ebenfalls könnte es dir helfen, auf DSM 2.2 zu updaten wenn du noch eine ältere Version hast, denn seit dann wird "transparent bad sector remapping" benutzt.

gruss
troX

Pino72 · 31. Jan 2010

Alles klar danke Dir, dachte mir schon dass da eine Gurke dabei ist...hab von Anfang an 2.2 benutzt. Überlege nur ob ich nicht von den Seagates wegkommen möchte indem ich ne WD oder Samsung reinsetze und nach und nach alle Seagates ersetze...auch wenn es immer heisst man soll Fabrikatgleiche Platten benutzen...hmmm. Wie auch immer werde sie direkt zu Seagate einschicken, hab schon online alles eingegeben für den Austausch.

Pino72 · 07. Feb 2010

trox schrieb:
Hey,

Ursache war eine defekte Platte, die ebenfalls wie deine, einen hohen 'reallocated sector count' hatte.

Bei so vielen defekten Sektoren sollte sie der Hersteller oder Händler anstandlos austauschen. Leider kommt es bei diesem Modell öfters vor - unabhängig von der Firmware - dass es defekte Sektoren hat.

(von 4 Festplatten dieses Typs haben 2 davon defekte Sektoren bei mir, aber die Anzahl ist relativ gering (2 und 58))

Übrigens, Ist dieser Zähler ungleich Null, ist die Ausfall-Wahrscheinlichkeit verfünffacht (Quelle: Wikipedia).

gruss
troX

So, Seagate hat die defekte Platte anstandslos ausgetauscht, hab allerdings eine neue zusätzlich gekauft und gleich eingebaut, die Probleme waren dann weg.

Allerdings hat diese Platte jetzt nach nur 5 Tagen Einsatz schon wieder 1 reallocated sector count....das geht ja gut los. Die anderen 3 sind nach wie vor bei 0 und schon Monate im Einsatz.

Kann es sein dass speziell in Slot 2 meiner DS409 dieser Fehler von der Synology hervorgerufen werden kann??? Hitze ist kein THema, ist immer nur so um die 42°, die unteren Platten näher zum Board sind wärmer.

Na ich werde die reallocated sector count Anzahl weiter verfolgen aber bedenklich ist das schon.

Pino72 · 21. Feb 2010

Slot 2 tot....!

So, nachdem slot 2 ja bei 2 platten schon bad sectors verursacht hatte erkennt der slot nun gar keine Platten mehr....egal was ich reinschiebe...denke meine synology ist defekt und muss getauscht werden, was meint Ihr? Hab ne supportanfrage ausgefüllt und hoffe das das was bringt.

Wie läuft denn eine evtl. garantieabwicklung ab? Mit welchen Wartezeiten muss man rechnen,. geht das über synology direkt oder über den Händler (cyberport in meinem Fall)????

Hier noch der Screenshot: