+-Serie DS107+ reagiert nicht mehr

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alesto

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Hallo zusammen!
Seit dem letzten Update auf firmware "DSM 2.2-0959" habe ich folgende(s) Problem(e):

Des öfteren hängt sich die DS einfach auf. Dabei lässt sich kein Schema erkennen oder nachvollziehen. Ich kann das System dann auch nicht mehr über den Knopf an der DS runterfahren, es funktioniert nur noch das (grauenhafte) Ziehen des Netzsteckers und eben frisch booten.

Hae mir jetzt über Weihnachten die Mühe gemacht und meine gesamte iTunes Sammlung überarbeitet und auf Vordermann gebracht. :(

Im Anhang die Log-Meldungen des Systems.

Weiss jemand Rat? Danke schonmal für eure Hilfe!
 

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  • ds107plus_system_messages2.txt
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steffi

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hallo

ich kann dir zu deinem log leider nichts sagen -- das werden andere bestimmt noch -- du solltest dich mit diesem log ggf. aber auch an synology direkt wenden.

von interesse könnte auch noch sein, welche dienste du am laufen hast und ob du irgendwelche erweiterungen aufgespielt hast....
 

alesto

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Ich habe keine Erweiterungen aufgespielt.

OK, dann mal hier eine Liste der Dienste, die aktiviert sind:

Anwendungen:
- Medienserver: DLNA, DMA und Suchdienste
- iTunes Server
- AudioStation
- DownloadStation

Netzwerkdienste:
- Webstation
- DDNS
- Terminal

Sonstiges:
- FTP
- NFS
 

wolfgang

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Hi,
ich kenn das Problem leider auch.
Wieviele gleichzeitige Downloads hast du denn am laufen? Meine DS207+ mit FW 2.2-0959 stürzt reproduzierbar ab, wenn ich mehr als 8 gleichzeitige Download-Aufgaben einstelle bzw. aktiv habe... Das erste mal ist mir das mit dem Upgrade auf FW 2.2-0942 passiert und seitdem nicht mehr besser geworden, mit FW2.1-xxx war das nie ein Problem.
Manchmal hab ich noch eingeschränkt Zugriff über die UI und sehe dann dass der Prozess postgres sich alle CPU Zeit greift, bei mir hilft dann auch nur noch ziehen des Stromkabels da weder über die UI noch über drücken der Power-Taste ein reboot oder ausschalten möglich ist :(

Prüf das mal, vielleicht hilft das erstmal als workaround.
 

alesto

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Daran liegt es bei mir nicht, da ich die Downloadstation eigentlich so gut wie nie verwende. Ich werde die jetzt mal deaktivieren, vielleicht bessert sich dadurch etwas.

Was sollten mir denn fogende Log-Zeilen sagen?

Jan 14 11:30:30 s00_synocheckfstab: fs_get_ext_type.c:131 open failed, msg:No such file or directory
Jan 14 11:30:30 s00_synocheckfstab: fs_get_ext_type.c:131 open failed, msg:No such file or directory
Jan 14 11:30:32 kernel: EXT3-fs warning: maximal mount count reached, running e2fsck is recommended

Danach ist das Gerät dann stehen geblieben.
 

wolfgang

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Puuh, da bin ich leider der falsche, aber diese Log Einträge scheinen oft vorzukommen, hab ich schon mehrfach hier gesehen, könnten auf ein korruptes volume hindeuten oder auch gänzlich unwichtig sein...

Ist dir schon mal aufgefallen dass deine Syno laut Log bei den Toten Hosen immer ein kleines bisschen Horrorshow kriegt? (OK, war ein billiges Wortspiel :rolleyes:)
Aber immer wenn sie versucht diese zu indizieren scheint sie zu crashen, an eine zufällige zeitliche Übereinstimmung mag ich nicht so recht glauben.

Ist da eine externe Platte auch noch dran, ich Frage wegen dieser Einträge:
Rich (BBCode):
Jan 14 12:17:45 status.cgi: external_hw_sys_temp_degree.c:28(SYNOHWSysTempDegree) Failed to ioctl(), [2(No such file or directory)] 
Jan 14 12:17:50 status.cgi: external_hw_sys_temp_degree.c:28(SYNOHWSysTempDegree) Failed to ioctl(), [2(No such file or directory)]
Die dann vielleicht mal weglassen und ohne probieren.
Sorry, mehr kann ich dir gerade auch nicht helfen. Viel Glück noch.
 

alesto

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Danke erstmal für die Antworten Wolfgang.

Als ich über iTunes an meinem Rechner das Lied von den toten Hosen ändern wollte ist die DS eingefroren. Meine iTunes - Sammlung liegt ja direkt auf der DS...

Ich habe auch keine weitere externe Festplatte dran.
 

goetz

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Hallo,
der synoindexd meckert ja auch jedes mal über die Toten Hosen. Beobachte mal CPU und RAM Auslastung mit top und free, nicht das der synoindexd sich daran verschluckt. Kannst ja auch mal versuchen dieses Album runter zu nehmen.

Gruß Götz
 

alesto

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Ich will das jetzt nicht an den toten Hosen festmachen, das war nur ein Beispiel für meine Probleme. Die Vermutung allerdings, dass es irgendwie etwas mit dem iTunes Server zu tun haben könnte habe ich auch...

Ich monitor jetzt mal die CPU und RAM während Betrieb.
 

alesto

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So nach 30-minütigem Monitoring (incl. Tote Hosen) seh ich da keine Probleme:

Peak CPU: 40%
Durchschnitt: 25%

Speicherauslastung durchweg bei ca. 38%
 

wolfgang

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OK, hab noch mal nachgesehen bei meiner DS107+
Ich hatte gestern doch nur FW 2.2-0948 drauf und es ist mir im nachhinein wieder eingefallen, dass sie nach dem Update auf 2.2-0959 Anfang Dezember auch starb - konnte dieses Phänomen damals einwandfrei auf die FW 2.2-0959 zurückführen, mit genau dem von dir beschriebenen Verhalten :(

Denn: Vorher lief sie beschwerdefrei und nach downgrade auf 2.2-0948 läuft sie auch wieder problemlos, wird jedoch unstabil bei mehr als besagten 8 gleichzeitigen Downloads. Sorry, hatte das völlig vergessen, dass ich damals schon wieder zurückgegangen war :rolleyes: tja, das Gedächtnis, diese untreue Geliebte...

Hab gerade mal die Beta 2.2-0963 aufgespielt, kann dir in der Kürze der Zeit aber noch nix sagen. Läuft erst 2 Std damit.

Ich empfehle dir mal einen downgrade auf 2.2-0948 zu versuchen.
 

holger70

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Hallo zusammen!

Ich habe leider nach dem Update auf die FW "DSM 2.2-0959" das gleiche Problem. Meine DS107+ steigt einfach aus, d.h., der im Hintergrund arbeitende Data Replicator 3 findet sie nicht mehr, sie fährt abends nicht mehr zur eingestellten Zeit herunter und muss dann durch Ziehen des Netzsteckers abgeschaltet werden, weil sie auf den Ein-/Ausschalter nicht reagiert. Die DS ist insbesondere auch über das lokale Netzwerk nicht mehr ansprech- und konfigurierbar.

Als zusäzliche Dienste laufen - da ich nach dem ersten Auftreten des Problems alles abgeschaltet habe, was ich unbedingt brauchte - nur noch der iTunes-Server, die Photostation und die Downloadstation, wobei die beiden Letzteren beim Auftreten des Problems immer ungenutzt waren.

Ich habe - wie "alesto" - auch den iTunes-Server in der DS schwer im Verdacht, und zwar aufgrund folgende Beobachtungen: Seit dem Update (vor einer guten Woche) findet iTunes auf allen Rechnern in unserem Haus zwar die DS107+, aber keine Titel mehr. Gestern abend wollte ich - kurz vor Abschalten des Rechners - noch einmal schauen, ob sich da inzwischen etwas verändert hat. ITunes fand mal wieder nichts. Dann habe ich den Rechner aus gemacht. Als ich zu Bett ging, fiel mir auf, das die DS mit dem Abschalten schon fast ein Stunde überfällig war. Beim Versuch, sie über den Ein-/Ausschalter auszuschalten, fing nur die LED neben dem Schalter an zu blinken. Es tat sich aber nichts.

Meine Vermutung ist daher, dass meine DS, die jetzt 4 Tage ordnungsgemäß lief, immer dann ins Trudeln gerät, wenn einer im Haus versucht, den iTunes-Server auf ihr zu nutzen :mad:. Das ist ziemlich blöd, weil das neben der Datensicherung auf den Rechern von mir und meiner Frau ein wichtiges Kaufkriterium war. Der iTunes-Server war insbesondere bei den Kindern sehr beliebt ... Aber wenn sie mir damit nun die DS lahmlegen können, muss ich ihn abschalten.

Mit der DSM 2.2-0948 lief der iTunes-Server zuletzt wieder perfekt. Ich muss sagen "wieder" perfekt, weil ich zuvor schon längere Zeit Probleme damit hatte. Nachdem er nach dem Kauf (FW DSM 2.1-xxx) zunächst prima lief, hatten wir nach irgendeinem Firmware-Update massive Probleme mit der Fehlermeldung "gemeinsam genutze Mediathek reagiert nicht (-3260)". Irgendwie habe ich das Ding dann mit der FW-Version 0984 wieder ans Laufen bekommen, so dass ich Ende Anfang Januar - wenige Tage vor dem Update auf 0959 - auch erfolgreich neue Titel eingespielt hatte.
Nach dem Update stürzte die DS das erste Mal ab, wobei mir der Zusammenhang zunächst nicht klar war. Als ich merkte, dass es wieder (diesmal etwas andere Probleme, nämlich nicht die blöde Fehlermeldung, sondern eine längere Suche, aber keine Titel mehr gab), habe ich versucht, die Titel von der DS "neu ordnen" zu lassen. Dabei hängte sich die DS wiederum auf.

Stichwort Firmware-Downgrade: Geht das denn überhaupt?
Als ich das Update eingespielt habe, habe ich eine Warnung gelesen, dass ein Downgrade nicht möglich sei ... Wie stelle ich denn ein Downgrade an?

Einfach über die Update-Funktion oder muss ich die DS vorher (z.B. auf Werkseinstellungen) zurücksetzen? Falls ein Reset nötig ist, wird dann die Platte formatiert, d.h., muss ich vorher alle Daten auf den PC schaufeln? Kann ich die Einstellungen (auch für die Photostation) sichern? Oder gibt es da evtl. das Problem, dass man mit 0959 gesicherte Einstellungen mit der 0948 nicht wieder einlesen kann?

Hat denn eigentlich jemand von Euch die Sache schon an Synology weitergemeldet, wie von Steffi im 2. Beitrag empfohlen? Haben die eigentlich auch einen deutschen Support? Man Englisch wird nicht reichen, um das Problem und den Zusammenhang mit dem iTunes-Server nachvollziehbar darzulegen ...

Gruß
Holger
 

alesto

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Ich empfehle dir mal einen downgrade auf 2.2-0948 zu versuchen.

Da warte ich lieber mal auf ein neues Update oder versuche mich an der neusten Beta. Ich habe früher viel zu viel Zeit und Energie in Computer und deren Probleme gesteckt ;-) Ich habe alle Daten von der DS schonmal gesichert, dass im schlimmsten Falle nichts verloren geht...

Aber halt uns mit Deinen Erfahrungen bzgl. "Beta 2.2-0963" auf dem Laufenden!

Hat denn eigentlich jemand von Euch die Sache schon an Synology weitergemeldet, wie von Steffi im 2. Beitrag empfohlen? Haben die eigentlich auch einen deutschen Support? Man Englisch wird nicht reichen, um das Problem und den Zusammenhang mit dem iTunes-Server nachvollziehbar darzulegen ...

Gruß
Holger

Das werde ich übers WE mal tun, vielleicht kennen die das Problem ja schon.
 

Hruendel

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Da steht doch:

Rich (BBCode):
EXT3-fs warning: maximal mount count reached, running e2fsck is recommended

Dein Dateisystem hat Problemme. Wenn es noch geht musst du alle Dateien runterziehen, die Festplatte wenn es nicht anders geht an dem Rechner formatieren (Linux Partitionen löschen) und das System neu aufsetzen. Dein File-Fystem hat irgendwie Versionsproblemme, da steht noch was von EXT2, glaube ich. Frag mich nicht wie sie zustande kommen.

Es ist sogar zei Mal gemoutet (angebunden) ?! :

Rich (BBCode):
Jan 14 08:00:26 kernel: VFS: Mounted root (ext2 filesystem).
Jan 14 08:00:26 kernel: ds107+_synobios: module license 'Synology Inc.' taints kernel.
Jan 14 08:00:26 kernel: Brand: Synology
Jan 14 08:00:26 kernel: Model: DS-107+
Jan 14 08:00:26 kernel: synobios: unload
Jan 14 08:00:26 kernel: EXT3-fs warning: maximal mount count reached, running e2fsck is recommended
Jan 14 08:00:26 kernel: VFS: Mounted root (ext3 filesystem).

Wie geht das? Und dann noch RAID5, RAID6 ?! Auf der DS107 ?! Da hast du dich bei der firmware vergriffen!
 
Zuletzt bearbeitet:

goetz

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Hallo,
das sind alles ganz normale Log-Einträge.
Rich (BBCode):
EXT3-fs warning: maximal mount count reached, running e2fsck is recommended
sollte ein jeder im Log finden, da die Datenpartition nicht automatisch per e2fsck geprüft wird, die Rootpartition wird dedoch bei jedem Start gecheckt.

Das mehrfache mounten der Root- und Datenpartition ist von Syno so vorgesehen um die Inhalte auf Richtigkeit zu prüfen bevor sie zum eigentlichen Filesystem werden.

Gruß Götz
 

Hruendel

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Mag sein.. Was ist mit den ganzen Fehlermeldungen?

Code:
Jan 14 11:30:30 kernel: 
Jan 14 11:30:30 kernel: ata1: Device not ready. Try to reset...
Jan 14 11:30:30 kernel: ata1 is slow to respond, please be patient
Jan 14 11:30:30 kernel: drivers/scsi/sd.c (1718) Internal disk with bus id: 0
Jan 14 11:30:30 kernel:  Amd/Fujitsu Extended Query Table at 0x0040
Jan 14 11:30:30 kernel: DS406-0: Swapping erase regions for broken CFI table.
Jan 14 11:30:30 kernel: Mac1: 00:11:32:04:2e:89
Jan 14 11:30:30 kernel: vender Mac1 checksum error ucSum:0x00 Buf:0x00 Sum:0.

Ist da noch eine externe Festplatte dran? Aus meiner Sicht die Station Problemme mit dem Filesystem. Es findet irgendetwas nicht. es könnte auch an den bezeichnungen der Dateien liegen. Sonderzeichen drin? Was ist ATA1?
 

goetz

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Hallo,
ata1 ist die interne Platte und die ist zu dem Zeitpunkt noch nicht vollständig angelaufen. Meine 107+ legt zu dem Zeitpunkt sogar eine 20s Pause ein um der Platte Zeit zu geben. Alles ganz normal.

Gruß Götz
 

alesto

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OK, nachdem ich jetzt eine Woche keine Probleme mehr hatte ist just heute morgen meine DS wieder nicht ereichbar.

Werde mich jetzt an Synology wenden. Werde euch auf dem Laufenden halten.
 

alesto

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Update:

Bin im Kontakt mit dem Synology Techniker.

Weiteres dann am Wochenende!

Grüße
 

alesto

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So, jetzt mal das Update:

Da der Synology Techniker nicht auf mein System zugreifen konnte riet er mir dazu die firmware neu zu installieren:

http://forum.synology.com/wiki/index.php/How_to_Reset_the_Synology_System

Das habe ich jetzt getan. Hat auch problemlos funktioniert. Alle Daten sind noch da.

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