Gründe, warum externe Festplatte nicht erkannt wird

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Synic

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Welche Gründe gibt es, dass eine externe Festplatte (via USB an eine Synology NAS DS418J angeschlossen), nicht erkannt wird?

Ich habe Sie jetzt auch mal unter Windows direkt am PC mit NTFS formatiert, aber sie wird immer noch nicht unter "externe Geräte" aufgeführt, wenn ich sie wieder an der Disk Station anschließe, während sie am PC als normale externe Festplatte erkannt wird.

Es handelt sich um eine 4 TB Platte in einem externen Gehäuse mit eigener Stromversorgung.

Hat jemand Vielleicht irgendwelche Ideen, was ich versuchen sollte?
 

dil88

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Um welches Gehäuse handelt es sich? Hast Du es schon mit verschiedenen USB-Ports der DS probiert?

Anmerkung am Rande: Wäre schön gewesen, wenn Du Deine Fragen zu dem Thema nicht auf verschiedene Threads verteilt hättest.
 

Synic

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Das Gehäuse ist: Salcar USB 3.0 externe Festplattengehäuse für 3.5 Zoll SATA SSD und HDD Festplatten, mit 12V 2A Netzteilkompatibel

Ich habe eben in die zweite USB-Buchse umgesteckt, aber es wird ebenfalls nichts erkannt.
 

Kurt-oe1kyw

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unter Windows direkt am PC mit NTFS formatiert, aber sie wird immer noch nicht unter "externe Geräte" aufgeführt, wenn ich sie wieder an der Disk Station anschließe

Das passiert meist wenn die externe HDD nicht korrekt vom PC getrennt wurde. Für die DS ist sie dann "blockiert".
Bitte die externe HDD noch mal an den PC anschliessen.
Verbindung herstellen, so dass du die externe HDD am PC auch sehen kannst.
JETZT zuerst die externe HDD korrekt vom windows PC abmelden:
win10 > Systemsteuerung > Einstellungen > Geräte (Blutetooth, Drucker, Maus) > runterscrollen in der Liste bis der Eintrag der externen HDD zu sehen ist, Zeile markieren > linke Maustaste klicken > auf "Gerät entfernen" klicken.
Danach externe HDD abschalten, anschliessend USB Verbindung trennen.


Das Gehäuse ist: Salcar USB 3.0 externe Festplattengehäuse
sollte funktionieren, siehe oben bitte die externe HDD vorher korrekt vom PC trennen mit der Windows Funktion "Gerät entfernen".
Das erstmalige Anzeigen im DSM der externen HDD kann bis zu 2 Minuten dauern! Bitte Geduld haben bis rechts oben im DSM das Diskketten Symbol erscheint!
 

Synic

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Leider funktioniert es nicht. Habe jetzt 3x die HDD über den PC über die Einstellungen der Systemsteuerung entfernt. Sie wird aber nicht von meiner Synology erkannt.

Kann es vielleicht etwas mit der Formatierung zu tun haben? ich hatte sie eingangs über den PC formatiert, nachdem sie an der Synology nicht erkannt wurde. Noch einmal neu formatieren?

Eine andere Festplatte (ohne eigene Stromversorgung) funktioniert. An der USB-Buchse dürfte es daher wahrscheinlich nicht liegen.
 

Ar-Al

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Andere berichten, dass das Gehäuse unter W7/Linux an einem USB-2.0-Anschluss nicht erkannt wird.

Ein externes Gehäuse besteht aus USB-Kabel und Elektronik, sowie einer Stromversorgung.
Meistens liegt es am USB-Kabel, manchmal auch an der Elektrik oder der Stromversorgung.

Jedes Teil austauschen und so die defekte Komponente finden.
 

synfor

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Ein externes Gehäuse besteht aus USB-Kabel und Elektronik, sowie einer Stromversorgung. Meistens liegt es am USB-Kabel, manchmal auch an der Elektrik oder der Stromversorgung. Jedes Teil austauschen und so die defekte Komponente finden.
Du übersiehst, dass es da noch den Host gibt und dass der durch Tausch im Fall der DS bereits als Fehlerquelle identifiziert wurde. Dennoch ist nicht davon auszugehen, dass die DS kaputt ist, denn andere USB-Geräte funktionieren ja. Unzureichende Stromversorgung über USB scheidet im konkreten Fall aus, da die externe Platte über eigene Stromversorgung verfügt. Bleiben also nur noch Kompatibilitätsprobleme oder ein Treiberproblem. Letzteres sollte es dank Standardtreiber für USB-Mass-Storage-Geräte eigentlich nicht geben, es wäre aber möglich, dass dieser im DSM nur für bekannte und getestete Komponenten aktiviert wird. Sollte das zutreffen, dann wird das in Zukunft noch schlimmer:
Starting from DSM 6.2, the USB device drivers, including printers, cloud printers, DAC/speakers, Wi-Fi dongles, DTV dongles, LTE dongles, and Bluetooth dongles, will no longer be updated.
Quelle: Synology
 

Ar-Al

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Meinst Du damit, dass der Host in der DS defekt oder schuld ist, weil das externe Laufwerk ja am PC läuft?
 

synfor

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Ja, ich sehe hier das Problem bei der DS. Von einem Defekt gehe ich allerdings nicht aus.
 

TeXniXo

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Doofe Frage: schon mal mit den USB-Sticks oder andere externe HDDs probiert, ob es tatsächlich an der DS liegen sollte?
 

Synic

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Jetzt geht es!

Hatte mit dem vorgeschlagenen Kabelwechsel Erfolgt. Statt eines USB 3 Powered-B kommt jetzt ein USB 2 Standard-B zum Einsatz. Damit wird die Platte erkannt.

Meint ihr, es lohnt sich zum Auszuprobieren andere USB 3.0er Kabel zu besorgen? Das langsame 2.0 ist für Backups ja eigentlich nicht so sonderlich sinnvoll.

Könnte es evtl. auch an der "powered" Version des Kabels liegen, da die externe Platte ja bereits eine eigene Stromversorgung hat?

PS: Was würdet ihr als Formatierung für die externe Festplatte zur Datensicherung empfehlen? EXT4? (Momentan ist die Platte mit NTFS formatiert.)
 

TeXniXo

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Es ist immer sinnvoll, bessere schnellere Kabel-Variante zu nehmen. Nur wenn es bei dir z.B. nachts die Sicherungen durchlaufen und sie ohnehin nur inkrementell, dann kann man sowas vernachlässigen.

EXT4 oder NTFS - beides lässt sich dann am PC (EXT4 mit Plugins zB. von TotalCommander) auslesen.
 

Synic

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Würdest du dann von NTFS auf EXT4 umformatieren. Oder würdest du es belassen, wie es ist, also auf NTFS?
 

TeXniXo

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Meine externe HDD hab ich stets auf EXT4 - damit hab ich am wenigsten Probleme, da es natives System ist von Synology.
Das heißt ja nicht im Umkehrschluss, dass andere Formate mehr Probleme bereiten (ok, außer HFS+ - da hab ich öfters formatieren müssen). NTFS ist an und für sich auch sehr zuverlässig, was ich auch nehmen würde (hab ich auch mal 1-2 Jahre damit gearbeitet).

Also mehr eine Geschmackssache mE.
 

Ar-Al

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Statt eines USB 3 Powered-B kommt jetzt ein USB 2 Standard-B zum Einsatz. Damit wird die Platte erkannt.
Meint ihr, es lohnt sich zum Auszuprobieren andere USB 3.0er Kabel zu besorgen?
Genau, was ich zuerst vermutet hatte, aber dass es mit einem USB-2.0-Kabel läuft, wundert mich, denn andere hatten am USB-2.0-Anschluss Probleme.
Vorhin wollte ich auch noch schreiben, dass einige externe Laufwerke auch dann Strom über USB ziehen, wenn eine externe Stromversorgung angeschlossen ist, aber nun wird das ja wohl sogar bestätigt.

Es gibt aber auch noch einen anderen Grund, nämlich die Möglichkeit, dass über das USB-Kabel Strom in die DS eingespeist wurde und eine Diode das zum Schutz der DS verhindert hat (gefährliche Rückwärtsspeisung).
Hier wird das beschrieben:
https://www.heise.de/ct/ausgabe/201...eraet-fuer-gefaehrliche-USB-Hubs-2562505.html
https://www.heise.de/ct/hotline/USB-Rueckwaertsspeisung-verhindern-2618222.html

Ich würde diesem externen Leergehäuse erst trauen, wenn ich es durchgemessen hätte und ihm erst dann ein ordentliches USB-3.0-Kabel gönnen.

Bisher habe ich nur Leergehäuse gekauft, die in der c't getestet wurden, was keine Werbung sein soll.
 

Synic

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Ich würde diesem externen Leergehäuse erst trauen, wenn ich es durchgemessen hätte und ihm erst dann ein ordentliches USB-3.0-Kabel gönnen.

Bisher habe ich nur Leergehäuse gekauft, die in der c't getestet wurden, was keine Werbung sein soll.

Kann ich das Durchmessen selbst vornehmen? Bzw. was müsste ich dafür tun.

Welches externe Gehäuse könntest du denn ansonsten empfehlen?

Ich wollte eins haben, mit dem ich die Backups dann bei einem Freund deponieren kann. D. h. es müsste halt einigermaßen für den Transport tauglich sein, was ja aber wahrscheinlich bei den meisten kein Thema sein dürfte, oder?
 

Ar-Al

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Kann ich das Durchmessen selbst vornehmen? Bzw. was müsste ich dafür tun.
Das steht alles in den Links zu den c't-Artikeln, aber hier mal kurz zusammengefasst.

Wenn Du eine "Lizenz zum Löten" hast, ist das ganz einfach:
USB-Verkängerungskabel mit Typ-A-Buchse nehmen und das andere Ende abschneiden
Zwischen VBUS (Pin1, rotes Kabel) und GND (Pin4, schwarzes Kabel) eine 5V-Leuchtdiode (kurzes Bein an GND) löten
An die selben Pins parallel einen 100-Ohm-Widerstand löten.
Fertig

Nun Kabel an externes USB-Gerät anschließen und wenn die LED leuchtet, ist es ein böses Gerät.

Empfehlung für Leergehäuse für 3,5"-HDD:
Sharkoon Swift-Case Pro schwarz, 3.5", USB-B 3.0 (16310)
https://www.heise.de/preisvergleich/sharkoon-swift-case-pro-schwarz-16310-a1446047.html

Dieses Leergehäuse scheint sich im Handel und bei Anwendern auch bewährt zu haben:
LC-Power LC-35U3-Becrux, 3.5", USB-B 3.0
 
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Synic

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Dieses Leergehäuse scheint sich im Handel und bei Anwendern auch bewährt zu haben:
LC-Power LC-35U3-Becrux, 3.5", USB-B 3.0

Vielen Dank! Hättest jemand evtl. auch noch einen Tipp für eine Festplatte?

Oder ist die Festplatte eher zweitrangig, weil z. B. die USB-Verbindung das Nadelöhr ist und eine schnelle Platte daher keinen Geschwindigkeitsgewinn bringt?
 

Ar-Al

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Ich dachte, es gibt schon eine 4TB-Festplatte
Stimmt! Ich will mir noch eine zweite besorgen, die ich dann im Wechsel mit der anderen externen Platte beim Kumpel deponiere.

Damit dürfte ich dann ziemlich gut gegen gerüstet sein, was Backups angeht ...

Auf alle vielen Dank! Top Antworten!
 
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