IO Fehler auf WD Red 4tb

[floriank112]

Hallo, würde mich über Interpretationshilfe freuen. Bekomme seit kurzem öfter "Bad sector" und IO Fehler und mache mir Sorgen um meine Daten. Externes Backup nur von wichtigem vorhanden...
Erweiterter Smart test steht seit 3 Tagen bei 90%. Hatte mir von der Red mehr versprochen :-(

 

[Puppetmaster]

Ja, da ist was imm argen. Ganz gesund ist die nicht mehr.

Die solltest du mindestens einmal weiter beobachten (ID 1, 197, ...).
Da fehlen ja auch noch die unteren Werte.

Besser dann irgendwann in naher Zukunft tauschen.

Ach ja: und ein richtiges Backup machen.

 

[floriank112]

Danke für die schnelle Antwort!
Gibt es denn eine gute Interpretationshilfe für smart? Oder was besonders wichtig ist?
Untere Werte? Nach unten scrollen konnte ich nicht weiter. Fehlt sonst was?
Der sagt ja bei allem ok... Aber werde natürlich tauschen. Lg

 

[yoshi57]

Über die Seite von WD eine Austausch anfordern.
https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=de

Evtl. auch bei Deinem Händler vor Ort, wenn Du die Platte dort gekauft hast.

Ich würde da nicht lange rumtun.

Anschließend auf jeden Fall den Garantiestatus auf der WD-Seite kontrollieren.
Bei mir wurde schon mal eine Platte nach einem halben Jahr ausgetauscht - ging sehr problemlos - sogar mit Vorabaustausch, aber als Restgarantie waren nur 1/2 Jahr eingetragen.

Es waren dann einige Mails mit Kopie der Originalrechnung notwendig, bis das Garantieende ok war.

 

[Ar-Al]

Evtl. auch bei Deinem Händler vor Ort, wenn Du die Platte dort gekauft hast.

Ich hatte über Reichelt eine WD Red 4TB gekauft und am 07.12.2017 über Reichelt mit "Too many bad sectors detected." den Garantiefall gestartet.
Am 05.01.2018 erhielt ich eine neue Ersatzfestplatte.
Ich finde das dauert recht lange.

Ob man da besser gleich bei WD den Garantiefall einleitet?

 

[yoshi57]

Mein Tausch bei WD lief über einen Vorabtausch.
Du musst Deine Kreditkartennummer hinterlegen und die defekte Platte innerhalb einer bestimmten Frist - (4-6 Wochen?) zurückschicken.
Die defekte Platte habe ich erst zurückgesandt, als ich die neue hatte.

Sendest Du die defekte Platte ein ist alles OK, ansonsten wird das Kreditkartenkonto belastet.

Wenn ich mich recht erinnere war das eine Sache weniger Tage.

Die Platte an sich war noch lauffähig. Es kamen nur alle paar Tage Hinweise auf Lese- und Schreibfehler.

 

[Frieseba]

Hab letzte Woche Mit meine defekte Platte bei WD eingesendet. Fr wurde sie dort registriert und heute ist die neue Platte auf den Weg zu mir gegangen.

 

[Benares]

@floriank112
Wo stammt denn die schöne Grafik unterhalb der Smart-Werte her? Ist das DSM 6.2 Beta?

 

[synfor]

Nein, ist nur standardmäßig eingeklappt