Neue Synolgy ans LAN angeschlossen - okay - Quickconnect kann sich nicht verbinden

[gmfotografie]

Hallo zusammen, bevor ich hier wild in meine Einstellungen alles verdrehe.

Bis vor kurzem habe ich die DS214 genutzt inkl. Quickconnect.
Nun läuft die DS918 - Über Hyperbackup wurde alles übernommen.

NAS angeschlossen und alle Ordner sowie Nutzernamen und Passwörter wurden übernommen. Einloggen ohne Probleme möglich bis auf die Verbindung mit dem Quickconnect.
Hier kann ich mich nicht anmelden. Jedesmal wird mir mitgeteilt ich solle die DNS /Netzwerkeinstellungen Verbindungen prüfen.
(Die DS214 ist ebenso noch aktiv ).

Welche Infos benötigt Ihr noch von mir ?

 

[Kurt-oe1kyw]

2 Möglichkeiten:

a) du verwendest für die neue DS918+ eine andere Quick - ID und registrierst diese neu
b) du willst die alte Quick-ID der DS214 benützen auf der DS 918, dann musst du zuerst die Quick-ID der Ds214 auflösen (auf das Kettenglied draufklicken) und danach abermals die Quick ID auf die neue DS 918 einrichten.

Solange Quick ID von der DS214 aktiv ist, kommst du nicht mit der DS918 drauf.

Ja ich weiß, deine nächste Frage lautet, wo du das machen sollst?

HIER: https://account.synology.com/de-de

!!ACHTUNG!! WARNUNG!! Du darfst AUF KEINEN FALL die Registrierung der DS214 aus dem Account LÖSCHEN, so lange Quick-ID von der DS214 dort noch aktiv ist, du hast sonst keine Möglichkeit die Quick-ID zu lösen!
ALSO ZUERST (!) die Quick-ID lösen und dann wenn du es möchtest erst die DS 214 aus dem Account enfernen.
Da die DS214 nicht verkauft wurde, würde ich sie aber im Account lassen und für die neue DS auch eine neue Quick ID vergeben. Oder halt DS214 im Account belassen, NUR die Quick-ID lösen und danach die gleiche Quick ID auf die neue DS anlegen.

Noch mal eindringlich:

NIEMALS die bestehende DS 214 aus dem Account löschen (Produkt löschen, der rote Button im account!) solange diese noch mit Quick-ID verbunden ist, du kannst sonst nicht die Quick-ID dazu auflösen.
DAHER:
1. Quick ID lösen von der "alten" DS 214 (im Account auf das Kettenglied klicken!)
2. bei Bedarf DS 214 aus dem Account löschen
3. Quick ID nach dem lösen von der DS 214 auf der neuen DS 918 eintragen

Du kannst jetzt wählen ob du 2 Quick-IDs machst, für jede DS extra und für die DS 918 eine neue, oder aber für die DS 918 die alte der DS214 nimmst und dann kannst du später auch eine andere Quick ID für die DS 214 eintragen.

 

[gmfotografie]

Danke Kurt!

Trotzdem die für mich logische Frage - Warum kann er nicht das Eingabefeld zur Quickconnect Anmeldung aus der DS219 DSM öffnen - Mir scheint ich komme da nicht ins Internet?

Also im Falle einer Registrierung einer neuen Quickconnect ID - das müsste doch funktionieren ? Unabhängig ob die Bestehende existiert und gelinkt ist , oder?

 

[Kurt-oe1kyw]

Weil du entweder der neuen DS918 noch nicht mitgeteilt hast in welches Konto sie soll, oder sie noch nicht registriert wurde.
Du musst in deinen Synolgoy Account einloggen und nachsehen was dort an Geräten jetzt eingetragen ist

https://account.synology.com/de-de

DORT kannst du dann die neue DS 918 korrekt in dein bestehendes Konto dazu eintragen >>> Neues Produkt registrieren anklicken.
WENN die neue DS 918 dann dort als registriert erscheint, ins DSM der DS 918 gehen > Quickconnect > mit deinem Synologykonto verbinden > Quick ID eintragen > Quick ID "Wunsch" deiner DS 918 wird jetzt in dein Konto übertragen/angefragt > dauert 1-2 Minuten > Eintragung erfolgt, Quick Connect ID vom Konto wird an die DS918 zurückübermittelt und unterhalb von deinem Quick Connect ID "Wunsch" erscheint ein hellblaues Fenster mit den Infos wie du die neue DS 918+ jetzt erreichen kannst .

Du meldest also deine DS918+ in einem Synologykonto an.
In der DS 918 gibst du deinen Quick ID "Wunsch" bekannt, das Synology Konto verarbeitet deinen Wunsch und meldet ihn an deine DS zurück.
Neben Synology-Konto: hier MUSS der Anmeldename von deinem Synology Konto stehen!


Hinweis:
Du kannst deine Synolgoy Konten (falls du für jede DS ein eigenes Konto hast, was aber keinen Sinn macht) ansehen und Verwalten im DSM. Im Normalfall hast du ein Konto in welchem mehrere deiner DS registriert sind mit ihren jeweiligen Quick Connect IDs oder auch DDNS Einträgen.

DSM > Systemsteuerung > Info-Center > Register "Synology-Konto" > hier findest du "Konto verwalten" und "Konto wechseln".
DAS ist quasi der direkt Weg vom DSM in das von mir manuell erklärte https://account.synology.com/de-de

VORSICHT MIT DER SCHALTFLÄCHE "KONTO WECHSELN" > das entfernt deine DS aus dem Synology Konto! Du verlierst deine Quick Connect ID und deine DDNS Eintragung!
Wenn du irrtümlich draufklickst, dann die Sicherheitsabfrage mit "NEIN" beantworten! Bei Ja startet die Entfernung aus dem synology Account!

 

[gmfotografie]

Ich kann mich z.B. mit dem Synology Konto über die DSM nicht verbinden bzw. die Hilfe funktioniert auch nicht.
<< Netzwerkfehler aufgetreten Überprüfen Sie die DNS bzw. Netzwerkeinstellungen >>

 

[goetz]

Hallo,
kontrolliere die Netzwerkeinstellungen der DS, vor allem Standard Gateway und DNS Server. Bekommt die DS die Netzwerkeinstellungen per DHCP oder hast Du die IP manuell vergeben? Vergleiche einfach mit der anderen DS.

Gruß Götz

 

[Kurt-oe1kyw]

Hast du für die neue DS die Portweiterleitungen im Router definiert?

Wenn jetzt beide DSen am Router hängen und beide hören auf 443/80 extern, so geht das nicht und führt zu Konflikten.

DS 214 = https://öffentliche IP:443 im Router weitergeleitet auf interne IP der DS 214:443 > OK
DS 918 = https://öffentliche IP:40443 im Router weitergeleitet auf interne IP der DS 918:443 > OK

Der Router muss wissen wohin der "Anrufer" von "draussen" hingeleitet werden soll. Im Normalfall schafft sich Quickconnect diesen Weg (Portrouterweiterleitungen) selbstständig.

Edit: und siehe goetz oben!

 

[gmfotografie]

Danke Euch. Ich bin erst wieder am Donnerstag im Büro und prüfe das alles. Soweit ich im Kopf habe sind die Netzwerkeinstellungen so wie in der DS214. Das habe ich überprüft.

Die DS Portweiterleitungn am Router habe noch dazumal nur für die DS214 eingerichtet.

 

[Kurt-oe1kyw]

Die Netzwerkeinstellungen können/dürfen nicht gleich sein, speziell die IP der DS 918 und DS 214, das gibt Konflikte.
Du brauchst eine - wenn möglich - fixe IP für die DS 214 und eine andere fixe IP für die DS 918. Oder du lässt dem Router über DHCP die IPs vergeben. Nicht vergessen wenn du fixe IPs vergibst dann musst du den DHCP Bereich vom Router einschränken!
Nicht das der Router via DHCP eine IP vergibt die du schon als fixe IP für ein anderes Gerät vergeben hast.

Beispiel: DHCP Bereich im Router eingeschränkt auf xxx.xxx.100 bis xxx.xxx.255 > dann vergibt der Router via DHCP automatisch eine IP zwischen 101 und 254 für ein neues Gerät.
xxx.xxx.2 bis .99 kannst du dann problemlos als fixe IP vergeben, aber du musst selber aufpassen dass du nicht eine IP 2x vergibst!

 

[gmfotografie]

Hallo zusammen, also ich habe soweit alles eingestellt - es funktioniert auch alles bestens.

Die Synology lädt sogar die updates für die Pakete aus dem Netz!

Ich kann mich aber einfach nicht mit dem Quickconnect verbinden bzw. teilt er mir immer mit "Überprüfen Sie Ihre DNS bzw. Netzwerkeinstellungen"?!
Die "alte DS" ist ausgeschaltet und sollte auch keine Konflikte verursachen.

Beim Einrichten des EZ zeigt er mir auch nicht einen klickbaren "Weiter" Button an.

 

[goetz]

Hallo,
Du mußt Dich erst mit Deinem Synology Konto verbinden. Klicke auf den blauen Text "Bei einem Synology-Konto anmelden oder ein Konto registrieren"

Gruß Götz

 

[Kurt-oe1kyw]

Ich kann mich aber einfach nicht mit dem Quickconnect verbinden
Die "alte DS" ist ausgeschaltet und sollte auch keine Konflikte verursachen.

Das habe ich alles schon in meinem Beitrag #2 erklärt, bitte die Punkte einfach Abarbeiten.
Es ist völlig egal ob die alte DS am Netz ist oder nicht, so lange sie im Konto noch registriert ist, kannst du mit deiner bisher verwendeten QC-ID NICHT auf die neue DS.
Noch mal, lös mit dem Kettenglied die alte Verbindung zur alten DS, WENN du die alte ID auf der neuen DS verwenden möchtest, oder aber leg eine neue ID für die neue DS an - abermals, siehe mein Beitrag #2

Du musst dich jetzt an dieser Stelle einfach Entscheiden wie du mit der neuen DS weiter vorgehen möchtest.
ALTES Konto aufrufen und die neue DS darin Registrieren, dh. die neue DS wird im gleichen Konto geführt und zur alten, bestehenden DS dazu Registriert, oder ein völlig neues Konto für die neue DS Anlegen.
Je nach Entscheidung dann die QC-ID im jeweiligen Synokonto anlegen.

JETZT zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist diese neue DS KEINEM Synologykonto zugeordnet und solange das nicht der Fall ist, geht weder QC, noch DDNS von Synology!
Erst neue DS Registrieren, dann QC und/oder DDNS vom Synologydienst einrichten.

Nach deinem Forennamen vielleicht für dich verständlicher erklärt:
Du willst ein perfektes Landschaftsbild machen du kaufst dir eines von den tollen Objektiven mit dem roten Ring, du stellst auf f 1.8 >>> des wird niemals was mit der Einstellung für ein Landschaftsbild Ausser der gewünschte Effekt soll eine scharfe Uhrzeigerspitze auf der Dorfkirchenuhr sein in der Bildmitte und der ganze Rest schaut aus wie durch ein trübes Gurkenglas Du verstehst schon.
Du wirst jede feine Farbabsplitterung an der Zeigerspitze darstellen, aber am linken und rechten Bildrand wird des unmöglich zum schaffen sein, du kannst höchstens das Gelände "erahnen".
Du möchtest bei finsterer Nacht ein schnell vorbeifahrendes Fahrzeug gestochen scharf am Foto haben und stellst die Auslösezeit auf 3 Sekunden > was siehst du auf dem Bild?
Genauso ist es mit deinem jetzigen Zustand der neuen DS, so lange die nicht in einem Synologykonto vorhanden ist, so lange geht weder QC noch DDNS von Synology.
Also die DS (=das Objektiv mit dem roten Ring) hast du schon, jetzt mach noch die richtigen Einstellungen, dann wird das auch was

 

[gmfotografie]

Hallo Kurt absolut verständlich erklärt, danke ????
Morgen werde ich diese Verlinkung im Synology Konto lösen und das alles nochmal versuchen. Bin heute nicht mehr im Büro.

Ich hatte mich nur dazu entschieden ein weiteres Quickconnect zu erstellen aber das funktioniert eben nicht — da diese Verlinkung mit der ds218 noch aktiv ist. Okay ich kapiere es hoffentlich jetzt ??

Mich hat es aber eben verwundert dass nicht mal #mit dem synology konto anmelden oder neu registrieren# funktioniert ( nur weißes Popup Fenster ohne Inhalt)
Das war/ist für mich nicht logisch, dass dies mit dieser sog. Verlinkung zusammenhängt. Das hat für mich eher den Anschein, dass sich die DS nicht ins Netz verbinden kann (Was die DS aber macht — da sie ja Pakete aktualisiert).

Wie auch immer, ich löse morgen mal diese Verlinkung der DS 218 und starte nochmal durch.

Danke an Euch.

 

[gmfotografie]

Hab alles so gemacht leider funktioniert das nicht ....

Das Feld bleibt so - dann kommt Überprüfen Sie ihre DNS bzw. Netzwerkeinstellungen

 

[Kurt-oe1kyw]

Du bist einen Schritt zu weit vorne. Da wird der blaue Text abgedeckt in deinem Bild da seht dass du die DS in ein Konto registrieren musst. So lange du diese Schritte nicht abschliesst kannst du dich hier nicht "Anmelden" - es gibt noch keine Verbindung dazu.

In deinem Beitrag #13 da erahne ich, dass du die DS in deinem Synologykonto eingetragen hast? Zumindest stehen da zwei Zeilen also gehe ich davon aus, dass es so ist. Dh. das Synologykonto ist "vorbereitet". Jetzt musst du deine DS noch mitteilen, dass es für sie bereits ein Synologykonto gibt.
DAHER:
DSM > Hauptmenü > Systemsteuerung > Info-Center > Register Synolgoy-Konto > da MUSS neben dem Text "Synlogoy-Konto:" die Emailadresse von deinem Synokonto aus Beitrag #13 angezeigt werden.

 

[gmfotografie]

Hi, im Synology Konto (Web Oberfläche) sind beide DS registriert - Seriennummer.
Es gibt nun bei beiden keine QUICK ID ( von der DS214 habe ich den Link gelöst) - sehr wohl gibt es noch den DDNS Hostname bei der DS 214 und eine IP Adresse wird angezeigt.
Bei der DS918 steht nichts bis auf die Reg Nummer.

Auch wenn ich mich über die System Info versuche das Konto zu registrieren funktioniert das leider nicht.

 

[gmfotografie]

Hallo zusammen, es war alles soweit korrekt eingestellt allerdings funktionierte die Verbindung nicht mit der Standard Gateway Adresse - ich musste die alternative IPv6 Gateway Adresse eingeben und siehe da . es funzt!